團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)(編輯修改稿)
2025-02-05 11:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)時(shí)■ 對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題達(dá)成 暫時(shí) 的 和解■ 在合作或抗?fàn)幉怀晒Φ那闆r下作為 一種候補(bǔ)■ 當(dāng)目標(biāo)很集中但又不值得使用獨(dú)斷的方式去努力使其瓦解或?qū)崿F(xiàn)的時(shí)候■ 在 時(shí)間緊迫 的情況下達(dá)成權(quán)宜的解決辦法(4)順應(yīng)法特點(diǎn) :掉頭 ,舍己而取人之觀點(diǎn)適合的情況 :■ 當(dāng) 和諧 及 穩(wěn)定 特別重要時(shí)■ 當(dāng)你 不及對(duì)方 及輸?shù)舻臅r(shí)候 ,為了使損失最小■ 使員工 從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 以提高今后的工作質(zhì)量■ 當(dāng)你發(fā)現(xiàn) 自己是錯(cuò) 的時(shí)候■ 當(dāng)結(jié)局對(duì)對(duì)方比對(duì)自己更重要時(shí) 滿足對(duì)方并保持合作(5)合作法特點(diǎn) :關(guān)系和觀點(diǎn)并重 ,既要維護(hù)長(zhǎng)期和諧 ,考慮決策的一致性 ,又要合作考慮決策的質(zhì)量。合作法費(fèi)心又費(fèi)時(shí) ,在資源有限的情況下 ,采用合作法處理沖突需要高超的平衡技巧。適合的情況 :■ 解決有關(guān)沖突方面的 感情 問(wèn)題■ 用不同的觀點(diǎn)把人們的思想結(jié)合起來(lái)■ 通過(guò)達(dá)成一種共識(shí)而 獲得信任■ 當(dāng)你的目的是 學(xué)習(xí) 的時(shí)候■ 當(dāng)沖突各方都認(rèn)為妥協(xié)對(duì)各方的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都非常重要時(shí)■ 強(qiáng)制型 :堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng) ,并以自身策略完全實(shí)現(xiàn)為目的■ 順應(yīng)型 :重視雙方關(guān)系維持 而不是競(jìng)爭(zhēng) ,不得已惟 命是從■ 回避型 :雙方間沒(méi)有信息交換■ 妥協(xié)型 :相互妥協(xié)， 處理沖突■ 合作型 :完全理性 行動(dòng) ,基于充分溝通雙方共同決定尋找最優(yōu)策略并采取行動(dòng) ,合作型更有利于解決問(wèn)題 ,因?yàn)樗麄兲幚頉_突的原則比較成熱和理性 :216。對(duì)事 (或問(wèn)題 )不對(duì)人216。重視利益而非堅(jiān)守立場(chǎng)216。尋求互利的方案216。兼顧主、客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ,追求整合協(xié)商談判216。(integrative bargaining)，追求雙贏 (winwin)三、有效的團(tuán)隊(duì)決策三、有效的團(tuán)隊(duì)決策小小 組組 討討 論（論（ 5分鐘）分鐘）在《孤星求生》的沙盤(pán)模擬中你們小組是怎樣統(tǒng)一意見(jiàn)的？達(dá)成共識(shí)的技巧 (1) 匯集方案 : (2) 提議表決： (3)觀點(diǎn)陳述方法： 鼓勵(lì)所有成員采用 “ 主張、支持、探討 ” 的方法陳述觀點(diǎn)或方案 ,減少不必要的語(yǔ)句 :● 主張即 “ 我是這么認(rèn)為的 ??”● 支持 : “ 我為什么這樣認(rèn)為 ??”● 探討 : “ 關(guān)于這個(gè)方案 ,其有利和不利因素各是什么 ??”有效的團(tuán)隊(duì)決策流程 (關(guān)鍵六步驟 )1. 明確目標(biāo)2. 聚焦關(guān)鍵問(wèn)題3. 搜集信息4. 列出可能方案5. 方案的評(píng)估和選擇6. 做出最佳決策團(tuán)隊(duì)平衡要想有效地運(yùn)作，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的人。? 第一、需要有技術(shù)專長(zhǎng)的成員；? 第二、需要有具有解決問(wèn)題和決策技能的成員；? 第三、需要若干善于聆聽(tīng)、反饋、解決沖突及其它人際關(guān)系技能的成員。 團(tuán)隊(duì)角色幾點(diǎn)啟示 :? 角色齊全 : 人無(wú)完人，但集體可以完美? 尊重差異 : 多樣性是組織的重要資源? 用人所長(zhǎng) : 人沒(méi)有廢物，只有放錯(cuò)地方? 容人所短 : 水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)從? 主動(dòng)補(bǔ)位 : 木桶盛水取決于最短的那塊木板。 （木桶原理）? 增強(qiáng)彈性 : 皎皎者易污，僥僥者易折高效團(tuán)隊(duì)的成功要素高效團(tuán)隊(duì)的成功要素 錄像學(xué)習(xí)：大雁遷徙的啟示沒(méi)有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行 大雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而他們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)達(dá)到目的地?！? 大雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓
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