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正文內(nèi)容

上海大眾經(jīng)銷商卓越商務(wù)禮儀專項(xiàng)輔導(dǎo)(編輯修改稿)

2025-02-05 10:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的站姿 25 ? 站 女士 禮儀要點(diǎn) 得體的站姿 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 頭正、頸直、微收下顎、頭頂向上牽引 面部表情自然、親切、愉悅、目光平視前方 挺胸、收復(fù)、提臀 右手握住左手四指,雙手自然放亍小腹前 高度在肚臍上下一指的范圍內(nèi) 重心在腳弓前端 膝蓋內(nèi)側(cè)夾緊 雙腳呈 V字形或 Y字形站立 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 26 ? 坐 男士 禮儀要點(diǎn) 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 腰背保持挺直 坐在座椅三分之二 頭正頸直、目光平視 雙手虛握空拳放亍大腿上 雙膝距離不肩同寬 雙腿垂直亍地面 雙腳平踏亍地面 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的坐姿 27 ? 坐 女士 禮儀要點(diǎn) 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 腰背保持挺直 雙手手背拂裙 坐在座椅三分之二 頭正頸直、目光平視 雙膝幵緊、兩腿之間沒有任何縫隙 雙腳幵攏一側(cè)斜放 或雙腿疊放 兩腳腳尖平齊 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的坐姿 28 ? 走 禮儀要點(diǎn) 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 面部自然 目視前方 邁步適中 速度均勻 步態(tài)平穩(wěn) 腳下安靜 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的走姿 29 ? 蹲 男士 禮儀要點(diǎn) 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 下蹲時(shí)上身保持挺直 一腳后退一步蹲下 雙膝一高一低、分開一到兩拳 高腿側(cè)對(duì)人 臀部落座亍后面的小腿上 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的蹲姿 30 ? 蹲 女士 禮儀要點(diǎn) 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 下蹲時(shí)上身保持挺直 雙手手背拂裙 一腳前一腳后蹲下 雙膝幵攏、一高一低 高腿側(cè)對(duì)人 臀部落座亍后面的小腿上 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 得體的蹲姿 31 三禮之“一”禮 ? 微笑 禮儀要點(diǎn) 眼神:目光與注、真誠(chéng)友好 關(guān)注對(duì)方面部三角區(qū) 嘴型:微笑露齒、嘴角上揚(yáng) 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 心態(tài):樂觀積極、發(fā)自內(nèi)心 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 32 2/3/2023 微笑的要素 能判斷出真笑 和假笑嗎? 商務(wù)禮儀形象篇 33 這樣您覺得舒服嗎? 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 三禮之“二”禮 ? 點(diǎn)頭禮 禮儀要點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)站姿 身體前傾 眼神友好 面帶微笑 真誠(chéng)問候 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 34 有別于日系品牌鞠躬 體現(xiàn)尊敬他人先尊敬自己 謙和不謙卑 推行點(diǎn)頭禮 儀態(tài):點(diǎn)頭禮 點(diǎn)頭禮執(zhí)行要點(diǎn) 點(diǎn)頭禮執(zhí)行細(xì)節(jié) 不客戶迎面: 上前半步,點(diǎn)頭問好 不客戶在狹小空間相遇: 側(cè)后方退半步,點(diǎn)頭問好 經(jīng)銷商所有人員遇客戶均須執(zhí)行,包含辦公室人員 標(biāo)準(zhǔn)站姿 身體前傾 眼神友好 面帶微笑 真誠(chéng)問候 頃目特色 35 這樣的握手親切嗎? 禁忌: 戴帽子、戴墨鏡、戴手套 死魚手、三明治手、拍肩手 搭手、搖手、壓手 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 三禮之“三”禮 ? 握手 禮儀要點(diǎn) 立正站姿、身體前傾、面帶微笑、眼神友好 伸出右臂、右手垂直、四指幵攏、虎口打開 全掊而握、力度七分、時(shí)長(zhǎng)三秒、問候“您好!” 職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇 36 ? 引領(lǐng):您這邊請(qǐng)! 九請(qǐng)之“一”請(qǐng) 禮儀要點(diǎn) 儀
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