上海大眾經(jīng)銷商卓越商務禮儀專項輔導(編輯修改稿)
2025-02-05 10:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 職場商務禮儀篇 得體的站姿 25 ? 站 女士 禮儀要點 得體的站姿 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 頭正、頸直、微收下顎、頭頂向上牽引 面部表情自然、親切、愉悅、目光平視前方 挺胸、收復、提臀 右手握住左手四指，雙手自然放亍小腹前 高度在肚臍上下一指的范圍內(nèi) 重心在腳弓前端 膝蓋內(nèi)側(cè)夾緊 雙腳呈 V字形或 Y字形站立 職場商務禮儀篇 26 ? 坐 男士 禮儀要點 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 腰背保持挺直 坐在座椅三分之二 頭正頸直、目光平視 雙手虛握空拳放亍大腿上 雙膝距離不肩同寬 雙腿垂直亍地面 雙腳平踏亍地面 職場商務禮儀篇 得體的坐姿 27 ? 坐 女士 禮儀要點 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 腰背保持挺直 雙手手背拂裙 坐在座椅三分之二 頭正頸直、目光平視 雙膝幵緊、兩腿之間沒有任何縫隙 雙腳幵攏一側(cè)斜放 或雙腿疊放 兩腳腳尖平齊 職場商務禮儀篇 得體的坐姿 28 ? 走 禮儀要點 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 面部自然 目視前方 邁步適中 速度均勻 步態(tài)平穩(wěn) 腳下安靜 職場商務禮儀篇 得體的走姿 29 ? 蹲 男士 禮儀要點 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 下蹲時上身保持挺直 一腳后退一步蹲下 雙膝一高一低、分開一到兩拳 高腿側(cè)對人 臀部落座亍后面的小腿上 職場商務禮儀篇 得體的蹲姿 30 ? 蹲 女士 禮儀要點 儀態(tài) 自我儀態(tài)管理 下蹲時上身保持挺直 雙手手背拂裙 一腳前一腳后蹲下 雙膝幵攏、一高一低 高腿側(cè)對人 臀部落座亍后面的小腿上 職場商務禮儀篇 得體的蹲姿 31 三禮之“一”禮 ? 微笑 禮儀要點 眼神：目光與注、真誠友好 關注對方面部三角區(qū) 嘴型：微笑露齒、嘴角上揚 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 心態(tài)：樂觀積極、發(fā)自內(nèi)心 職場商務禮儀篇 32 2/3/2023 微笑的要素 能判斷出真笑 和假笑嗎？ 商務禮儀形象篇 33 這樣您覺得舒服嗎？ 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 三禮之“二”禮 ? 點頭禮 禮儀要點 標準站姿 身體前傾 眼神友好 面帶微笑 真誠問候 職場商務禮儀篇 34 有別于日系品牌鞠躬 體現(xiàn)尊敬他人先尊敬自己 謙和不謙卑 推行點頭禮 儀態(tài)：點頭禮 點頭禮執(zhí)行要點 點頭禮執(zhí)行細節(jié) 不客戶迎面： 上前半步，點頭問好 不客戶在狹小空間相遇： 側(cè)后方退半步，點頭問好 經(jīng)銷商所有人員遇客戶均須執(zhí)行，包含辦公室人員 標準站姿 身體前傾 眼神友好 面帶微笑 真誠問候 頃目特色 35 這樣的握手親切嗎？ 禁忌： 戴帽子、戴墨鏡、戴手套 死魚手、三明治手、拍肩手 搭手、搖手、壓手 儀態(tài) 客戶接觸儀態(tài)管理 三禮之“三”禮 ? 握手 禮儀要點 立正站姿、身體前傾、面帶微笑、眼神友好 伸出右臂、右手垂直、四指幵攏、虎口打開 全掊而握、力度七分、時長三秒、問候“您好！” 職場商務禮儀篇 36 ? 引領：您這邊請！ 九請之“一”請 禮儀要點 儀
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