第七章第三方物流配送服務(wù)管理(編輯修改稿)
2025-02-04 10:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別注意 確定運(yùn)輸方式拼裝為大件 通知 運(yùn)輸商 修正運(yùn)輸文件 準(zhǔn)備運(yùn)輸文件 送文件到發(fā)貨地點(diǎn) 確定運(yùn)輸費(fèi)用 第二節(jié) 第三方物流配送服務(wù)作業(yè)管理 ? 二、第三方物流配送服務(wù)的訂單處理 ? （ 三 ） 訂單處理過(guò)程的改善 ? 改善訂單處理過(guò)程的動(dòng)因 首先 ， 從 顧客企業(yè)的客戶 角度看 其次 ， 從 顧客企業(yè)的角度 來(lái)說(shuō) 再次 ， 對(duì) 第三方物流企業(yè)本身 來(lái)說(shuō) ? 訂單處理過(guò)程改善的關(guān)鍵因素 （ 1） 時(shí)間因素 （ 2） 供貨準(zhǔn)確性因素 （ 3） 成本因素 （ 4） 信息因素 ? 改善訂單處理流程 （ 1） 調(diào)查公司當(dāng)前的訂單處理流程 ， 繪制流程圖 （ 2） 調(diào)查現(xiàn)有訂單處理流程各節(jié)點(diǎn)的時(shí)間耗用 （ 3） 繪制訂單配送過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖； （ 4） 利用流程改善原則改善訂單處理過(guò)程 。 第二節(jié) 第三方物流配送服務(wù)作業(yè)管理 ? 三 、 第三方物流配送服務(wù)計(jì)劃的制定 ? （ 一 ） 第三方物流的配送服務(wù)計(jì)劃制定要求 依據(jù)本企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃做計(jì)劃 。 配送服務(wù)計(jì)劃主要的業(yè)務(wù)流程是以訂單為始作業(yè)，再以配送用的駕駛記錄為業(yè)務(wù)要項(xiàng) 。 考慮企業(yè)內(nèi)人員之使用及訓(xùn)練 、 主要顧客配送服務(wù)需求分析 、 車輛的配送能力等 。 ? （ 二 ） 第三方物流配送服務(wù)計(jì)劃的工作內(nèi)容與方法 ? 劃分基本配送區(qū)域 ? 定配送先后順序 ? 車輛配載：兩種方法是手算配載和計(jì)算機(jī)分類配載 ? 車輛安排 ? 選擇配送線路：注意配送路線確定原則和配送路線確定的限制條件 ? 確定最終的送貨順序 表 6— 2 駕駛記錄表 1 車號(hào)： 出貨日期： 駕駛： 出貨時(shí)間： 出貨指示單 品名 數(shù)量 客戶名稱 出貨地點(diǎn) 領(lǐng)貨地點(diǎn) 領(lǐng)貨簽單 備注 駕駛記錄表 2 車號(hào)： 駕駛： 日期： 順序 品名 地點(diǎn) 數(shù)量 客戶 行車距離 行車時(shí)間 停留時(shí)間 摘要 合計(jì) 預(yù)計(jì)行駛距離： KM 實(shí)際行駛距離： KM 第二節(jié) 第三方物流配送服務(wù)作業(yè)管理 ? 四 、 第三方物流配送服務(wù)的配貨處理 從總體上看 ， 配貨是由備貨 、 理貨和加工三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成的 。 ? （ 一 ） 備貨 備貨是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) ， 又是決定配送成功與否 、 規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié) ， 還是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 備貨包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)是： ? 籌集貨物 ? 存儲(chǔ)貨物：用于支持配送的貨物儲(chǔ)備有兩種具體形態(tài)：周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備和保險(xiǎn)儲(chǔ)備 。 ? （ 二 ） 理貨： ? 理貨包括貨物分揀 、 配貨等經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 。 ? 揀選兩種方式：一是摘取式；二是播種式 。 ? （ 三 ） 配送加工 第二節(jié) 第三方物流配送服務(wù)作業(yè)管理 ? 五 、 第三方物流配送服務(wù)的車輛積載 ? “ 先達(dá)后進(jìn) 、 后達(dá)先裝 ” 的順序裝車 圖 6— 6 裝貨配送順序編號(hào) 2 1 4 3 6 5 8 7 ?（ 1） 依配送服務(wù)計(jì)劃決定后的送貨優(yōu)先級(jí) ， 對(duì)“ 時(shí)間 ” 與 “ 量 ” 方面做嚴(yán)密的考慮； ?（ 2） 當(dāng)優(yōu)先級(jí)決定后 ，在駕駛記錄表上載明路線優(yōu)先級(jí)與到達(dá)時(shí)間 ， 并告知駕駛裝貨配送員； ?（ 3） 貨品裝載單位上應(yīng)附上客戶名稱 、 卸貨順序標(biāo)示卡 ， 并正確存放在事先定好的儲(chǔ)位編號(hào)上 。 第二節(jié) 第三方物流配送服務(wù)作業(yè)管理 ? 六 、 第三方物流配送服務(wù)的送貨與退貨處理 ? （ 一 ） 第三方物流配送服務(wù)的送貨處理 ? 第三方物流的配送服務(wù)在揀選工作完成后 ， 對(duì)貨物進(jìn)行出貨檢查 ， 然后交給本企業(yè)配送部門(mén)或運(yùn)輸商進(jìn)行送貨 。 在送貨過(guò)程中 ， 要按照配送服務(wù)計(jì)劃規(guī)定的運(yùn)輸方式 、 運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具的選擇實(shí)施 。 ? （ 二 ） 第三方物流配送服務(wù)的退貨處理 ? 第三方物流企業(yè)應(yīng)建立一定的退貨處理 、 確立檢查和準(zhǔn)許事項(xiàng)規(guī)定 。 ? 處理退貨要消耗物流管理人員大量精力 ， 很多時(shí)候在商品輸出時(shí)增加一項(xiàng)回收物流 。 第三節(jié) 第三方物流的配送中心 ? 一 、 配送中心的含義與職能 ? 二 、 第三方物流配送中心的種類及運(yùn)行程序 ? 三 、 第三方
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