營銷活動和重點基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(89)(編輯修改稿)
2025-02-03 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶號碼的付費方式為單位托收 。 （ 三 ） 客戶號碼在網(wǎng)使用兩年及以上 ， 在最近兩年 （ 目前系統(tǒng)只提供最近六個月 ） 內(nèi)無欠費停機記錄 ， 當前狀態(tài)為正常 ， 且客戶為本地人 。 （ 四 ） 全球通 VIP客戶 。 注：對于重要客戶是否預(yù)存話費由各分公司自定 。 網(wǎng)上營業(yè)廳已支持開通國際漫游功能 。 漫游地范圍（漫游時間） 帳戶余額或信用款標準（元） 10天及以內(nèi) 1030天 30天以上 臺港澳 1000 2023 3000 國際漫游 1000 2023 3000 第 25頁 臺港澳 /國際漫游資費標準 通話費 原計費方式： 作主叫撥叫被訪地當?shù)兀罕辉L地資費標準 115% 作主叫撥叫被訪地以外地區(qū)資費：被訪地資費標準 115% 臺港澳 /國際漫游作被叫： (被訪地資費標準 +中國至被訪地的長途費 ) 115% 現(xiàn)計費方式： 除通過呼轉(zhuǎn)方式實現(xiàn)的日 、 韓自動漫游外 ， 目前開通國際漫游的國家均已實行統(tǒng)一資費 ， 見后專題介紹 。 客戶還可通過使用 **139業(yè)務(wù)降低國際漫游費用 ， 見后專題介紹 。 第 26頁 臺港澳 /國際短信漫游資費 客戶在中國大陸接收臺港澳及國外運營商的客戶短消息：免費 。 客戶漫游到臺港澳及國外后接收短消息： 免費 。 客戶在中國大陸發(fā)送短消息至臺港澳及國外運營商的客戶：每條為 元 。 客戶漫游到臺港澳及國外后發(fā)送短消息至臺港澳及國外運營商客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115%＋ 元 。 客戶漫游到臺港澳及國外后發(fā)送短消息至中國移動通信客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115％ ＋ 元 。 客戶漫游到臺港澳及國外后發(fā)送短消息至聯(lián)通 、 小靈通客戶： 每條為短消息漫游出訪資費標準 115％ ＋ 元 。 第 27頁 臺港澳 /國際 GPRS漫游資費 客戶漫游到臺港澳及國外后使用 GPRS： 國際漫游當?shù)氐?GPRS資費標準 *115% 漫游至臺港澳及國外產(chǎn)生的 GPRS費用另行計費 ，不包括在 GPRS套餐費中 。 第 28頁 不同制式國際漫游業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)概述 實現(xiàn)方式 第 29頁 不同制式國際漫游業(yè)務(wù)概述 中國移動通信 GSM制式與美國 IDEN、 日本PDC、 韓國 CDMA等制式之間的國際漫游服務(wù)業(yè)務(wù) 。 由于美國 、 日本 、 韓國與中國的網(wǎng)絡(luò)制式不同 ， 因此到上述國家漫游需到中國移動指定營業(yè)廳辦理國際漫游租機手續(xù) 。 注：到美國漫游也可使用三頻、 3G手機自動漫游，到日、韓可使用 3G手機實現(xiàn)自動漫游。 第 30頁 日韓漫游手機呼轉(zhuǎn)設(shè)置方式 客戶到指定營業(yè)廳辦理租機手續(xù) ， 領(lǐng)取一部日本或韓國手機 。 在出境前客戶需在手機菜單上的呼叫轉(zhuǎn)移子菜單下進入 “ 所有來話轉(zhuǎn)移 ” ， 將自己手機的呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為日本或韓國號碼 。 日本漫游手機呼轉(zhuǎn)設(shè)置 ： 日本 NTTDOCOMO 公 司 前 轉(zhuǎn) 號 碼 的 形 式 為008190XXXXXXXX； 日本 CABLEWIRELESS公司和 VODAFONE公司前轉(zhuǎn)號碼的形式為 008180XXXXXXXX。 其中 00為國際字冠 ， 81為日本國家代碼 。 韓國漫游手機呼轉(zhuǎn)設(shè)置 ： 韓國 SKT公司前轉(zhuǎn)號碼的形式為 008211XXXXXXXX。 其中 00為國際字冠， 82為韓國國家代碼。 第 31頁 漫游出訪統(tǒng)一資費 業(yè)務(wù)概述 業(yè)務(wù)流程 資費標準 第 32頁 漫游出訪統(tǒng)一資費 業(yè)務(wù)概述 中國移動于 2023年 6月 9日零時正式在全國推出全球范圍的統(tǒng)一資費計劃， 將國際漫游劃分為 12個資費區(qū)，臺港澳漫游劃分為 3個資費區(qū)。 中國移動客戶漫游到某一國家或地區(qū)時，無論使用該國家或地區(qū)的哪一個漫游網(wǎng)絡(luò)，都將享受相同的漫游資費；而且在同一個資費區(qū)內(nèi)，無論漫游到哪個國家或地區(qū)，漫游資費也是相同的。 近期有限公司在統(tǒng)一資費的基礎(chǔ)上， 在香港、臺灣、英國等 17個方向推出中國移動萬眾、英國沃達豐等 25個優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)。 第 33頁 漫游出訪統(tǒng)一資費 業(yè)務(wù)概述 與原漫游資費相比，統(tǒng)一資費計劃中被叫、**139業(yè)務(wù)及 GPRS漫游資費平均下調(diào)了 50%。優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)資費優(yōu)惠幅度最大達 76%。 由于技術(shù)原因， 日本、韓國方向 呼轉(zhuǎn)方式 （指使用日本、韓國帶號手機，通過呼轉(zhuǎn)方式實現(xiàn)原號漫游）暫不實施統(tǒng)一資費。 第 34頁 漫游出訪統(tǒng)一資費國家列表 資費區(qū) 國家或地區(qū)臺港澳1 區(qū) 臺灣臺港澳2 區(qū) 澳門臺港澳3 區(qū) 香港國際1 區(qū) 新加坡,塞浦路斯,巴林,突尼斯國際2 區(qū)越南,孟加拉,韓國,日本, 伊朗,希臘,克里特島,加納, 尼日利亞,南非,塞拉利昂,莫桑比克,關(guān)島,塞班島國際3 區(qū)泰國,老撾,阿曼,也門, 柬埔寨,馬爾代夫,巴基斯坦,法國, 荷蘭,挪威,斯雅爾巴群島,羅弗敦群島,西奧侖群島,馬耳他, 烏拉圭,斐濟,加拿大,美國, 美屬處女島,波多黎各,格林納丁斯群島,夏威夷, 新西蘭,埃及,德國國際4 區(qū)奧地利,尼泊爾,沙特,阿聯(lián)酋, 約旦,黎巴嫩,芬蘭,斯洛伐克, 羅馬尼亞,盧森堡,艾倫島（奧蘭島）,蘇丹,烏干達,盧旺達國際5 區(qū)英國,匈牙利,西班牙,澳大利亞, 阿富汗,敘利亞,卡塔爾,曼島, 格魯吉亞,西佛里西亞群島,南貝佛蘭島,摩納哥,圣馬利諾, 科西嘉島,基克拉澤,愛奧尼亞,伯羅奔尼撒,瑞典,哥特蘭島,厄蘭島, 伊比沙島,梅諾卡島,馬略卡島,福門特拉, 加那利群島,美（梅）利利亞,卡那利群島,切烏塔, 卡夫雷拉島,郝布里底群島,設(shè)得蘭群島,奧克尼群
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