電子商務(wù)案例及分析-網(wǎng)上交易類案例(編輯修改稿)
2025-02-03 19:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍發(fā)展最快的領(lǐng)域。 ? 開(kāi)展 BtoC模式，障礙最少，應(yīng)用潛力巨大。從目前發(fā)展來(lái)看，這類電子商務(wù)仍將持續(xù)發(fā)展，是推動(dòng)其他類型電子商務(wù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ弧? 2. BtoC模式的發(fā)展 3. BtoC電子商務(wù)模式的特點(diǎn) ? BtoC模式的電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式，其特點(diǎn)表現(xiàn)在，商品完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易，從消費(fèi)者到網(wǎng)上挑選和比較商品、網(wǎng)上購(gòu)物支付、物流配送以及售后服務(wù)，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為媒介完成的。 特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在： ? （ 1）適合在網(wǎng)上銷售的商品種類多 ? （ 2）方便快捷，無(wú)需庫(kù)存 ? （ 3）有效減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本 ? （ 4）減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用 BtoC電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)系 ? 總體來(lái)講網(wǎng)上零售與 傳統(tǒng)零售業(yè)是相互融合的關(guān)系。 ? 產(chǎn)品制造商可以通過(guò)兩種方法銷售其產(chǎn)品和服務(wù)（ 1）建立獨(dú)立網(wǎng)上虛擬商店（ 2）參與網(wǎng)上商城 BtoC電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)系 BtoC商務(wù)模式、盈利模式、網(wǎng)站類型、和顧客類型 ? BtoC商務(wù)模式 ? ? 主要有：網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式、網(wǎng)上贈(zèng)與模式 ? （ 1）網(wǎng)上訂閱模式：是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱直接進(jìn)行信息瀏覽的電子商務(wù)模式。 ? （ 1）在線服務(wù) ? （ 2）在線出版 ? （ 3）在線娛樂(lè) （ 2）付費(fèi)瀏覽模式 ? 付費(fèi)瀏覽模式，是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。 ? 付費(fèi)瀏覽模式是目前電子商務(wù)中發(fā)展最快的模式之一。是讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)有選擇性的購(gòu)買(mǎi)自己想要的東西。 ? 需要解決的主要問(wèn)題是小額支付方式所帶來(lái)的小金額的賬款跟蹤問(wèn)題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。 （ 3） .廣告支持模式 ? 廣告支持模式 ,是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部靠廣告收入來(lái)維持。 ? 所以網(wǎng)站的知名度以及訪問(wèn)流量就成了衡量這些網(wǎng)站成功與否的標(biāo)志 ? 比如 雅虎 網(wǎng)景 ? 是指企業(yè)借助與互聯(lián)網(wǎng)廣泛性的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)上用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額。通過(guò)免費(fèi)使用推廣，增進(jìn)顧客對(duì)相關(guān)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。 （ 4） .網(wǎng)上贈(zèng)與模式 ? 在這方面做得很成功的當(dāng)屬網(wǎng)景公司。網(wǎng)景公司較早地運(yùn)用了這一電子商務(wù)模式，將其國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)測(cè)覽器在網(wǎng)上無(wú)償贈(zèng)與，以此推動(dòng)該網(wǎng)絡(luò)測(cè)覽器新版本的銷售。網(wǎng)上贈(zèng)與模式的實(shí)質(zhì)就是 “試用，然后購(gòu)買(mǎi) ”。用戶可以從互聯(lián)網(wǎng)站上免費(fèi)下載喜歡的軟件，在真正購(gòu)買(mǎi)前對(duì)該軟件進(jìn)行全面的評(píng)測(cè)。以往人們?cè)谶x擇和購(gòu)買(mǎi)軟件時(shí)是靠介紹和說(shuō)明，以及人們的口碑，而現(xiàn)在可以免費(fèi)自選下載，試用 60天或 90天后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。 ?（ 1）網(wǎng)上超市 ?（ 2）網(wǎng)上市場(chǎng) 3. 綜合模式 ? 實(shí)際上，多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上銷售并不是僅僅采用一種電子商務(wù)模式，而是綜合采用多種模式。一方面靠服務(wù)費(fèi)和訂閱費(fèi)取得收入，還可以投放廣告，還可以依靠銷售收入等等。 ? ? 易趣網(wǎng) 亞馬遜等都屬于此類 BtoC電子商務(wù)盈利模式 ? 盈利模式是指公司從客戶那里獲得現(xiàn)金流的策略與技術(shù)。在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)需要考慮其盈利模式，這是企業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。 ? ? 網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)的盈利模式是基于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前就存在的郵寄目錄的業(yè)務(wù)模式。 即利用品牌形象通過(guò)向潛在購(gòu)買(mǎi)者郵寄目錄來(lái)銷售商品。購(gòu)買(mǎi)者通過(guò)郵寄或撥打商家付費(fèi)電話來(lái)下訂單，這種模式通常稱為郵購(gòu)模式或商品目錄模式。 2. 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ?擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是新興的高效分銷機(jī)制。許多專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)都向用戶提供聯(lián)機(jī)服務(wù)。 ?電子出版物與傳統(tǒng)的期刊訂閱方式相比，節(jié)省了紙張、印刷和發(fā)行等高額成本，使研究成果的傳播成本更低而且更及時(shí)。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告成功的制約因素：首先是沒(méi)有測(cè)量網(wǎng)站訪問(wèn)的統(tǒng)計(jì)方法，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)支持多種測(cè)量方法，如訪問(wèn)者數(shù)量、非重復(fù)者數(shù)量、點(diǎn)擊率以及訪問(wèn)者行為的其他屬性，廣告主很難確定網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)吸引廣告主的因素就是黏度，即吸引訪問(wèn)者在網(wǎng)站駐留以及重復(fù)訪問(wèn)的能力。網(wǎng)上大多數(shù)成功的廣告，是面向非常特殊的群體的。 收費(fèi)混合盈利模式 ? 該模式已經(jīng)被報(bào)紙和雜志應(yīng)用了多年。即訂閱者支付一筆費(fèi)用并接受一定程度的廣告。大多數(shù)情況下，這種網(wǎng)站的訂閱者比廣告支持網(wǎng)站的訂閱者受廣告的騷擾要小的多。越來(lái)越多的報(bào)紙和雜志都發(fā)現(xiàn)需要對(duì)印刷版和在線版采取不同的盈利模式。 網(wǎng)上廣告宣傳 ? ? 該模式是指，企業(yè)提供收費(fèi)服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)所處理交易的數(shù)量或規(guī)模來(lái)確定。 ? ? 即按照服務(wù)本身的價(jià)值收費(fèi)
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