【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開(kāi)發(fā)能力–企業(yè)文化–……企業(yè)管理的特點(diǎn) 累積性 順序性、時(shí)間階段性不可跨越性 創(chuàng)新性 模式的特色不可復(fù)制性管理模式與管理技術(shù)管理模式：管理模式： 由經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化決定由經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化決定 創(chuàng)新性創(chuàng)新性管理技術(shù)：管理技術(shù)： 實(shí)現(xiàn)模式與目標(biāo)的支撐技術(shù)與手段實(shí)現(xiàn)模式與目標(biāo)的支撐技術(shù)與手段 效果的累積性效果的累積性管理模式社會(huì)環(huán)境人文科技目標(biāo)戰(zhàn)略途徑與措施整體行為企業(yè)文化管理技術(shù)（IE）TPS、 CIMS、邯鋼、海爾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理模式與管理技術(shù)的關(guān)系管理模式與管理技術(shù)的關(guān)系無(wú)論是在買(mǎi)方市場(chǎng)或賣(mài)方市場(chǎng)的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本始終是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，這個(gè)積累過(guò)程不能省略，它是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程（IE）是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。 西方是按此規(guī)律走過(guò)來(lái)的，日本、臺(tái)灣、韓國(guó)、香港是這樣走過(guò)來(lái)的，中國(guó)也不可能例外。一、工業(yè)工程的起源和主要理論?科學(xué)技術(shù)： 20世紀(jì)初進(jìn)入電動(dòng)機(jī)時(shí)代?生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線?經(jīng)濟(jì)形態(tài)： 1819世紀(jì)完成工業(yè)資本積累（見(jiàn)下圖）１、工業(yè)工程產(chǎn)生的動(dòng)因１、工業(yè)工程產(chǎn)生的動(dòng)因自然經(jīng)濟(jì) 商品經(jīng)濟(jì)科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)1910 2023奴隸社會(huì)封建社會(huì)資本主義、社會(huì)主義 共產(chǎn)主義200年差距作作 坊坊 式式生生 產(chǎn)產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì) 大量流水和 成批生產(chǎn) 多品種 小批量 商品經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī)蒸汽機(jī) 電 動(dòng) 機(jī) 信息 技術(shù)1900 1980產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中國(guó)在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管理，它反映了三個(gè)問(wèn)題： IE產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 IE解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本 IE產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下 工業(yè)工程技術(shù)、專業(yè)工程技術(shù)與管理 A DA BDC C（（ 1）兩種技術(shù)）兩種技術(shù)工業(yè)工程的主要理論與技術(shù)體系、工業(yè)工程的主要理論與技術(shù)體系（ 2） IE是管理基礎(chǔ)累積實(shí)現(xiàn)的方法與手段 設(shè)計(jì) 改善 創(chuàng)新 評(píng)價(jià)IE是關(guān)于是關(guān)于的技術(shù)。的技術(shù)。設(shè)計(jì)改善類工作研究（時(shí)間、方法）、設(shè)施規(guī)劃、物流工程、 人機(jī)（人 因）工程、組織設(shè)計(jì)分析評(píng)價(jià)類 工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策與預(yù)測(cè)模型、系統(tǒng)分析與仿真等控制管理類 生產(chǎn)計(jì)劃與控制、成本管理、質(zhì)量管理、信息管理（ 3） IE技術(shù)體系案例 1：應(yīng)用工作研究提高工作效率塞規(guī)Φ50177。ⅠⅡA返修B廢品C成品操作說(shuō)明：用塞規(guī) 1檢驗(yàn)軸，如不能通過(guò)，放入 A箱如通過(guò)塞規(guī) 1，則用塞規(guī) 2檢驗(yàn)軸，如通過(guò)，則為廢品，放入 B箱，不能通過(guò)者為成品，放入 C箱。定額：假定為 400件 /班改進(jìn)方案 1：Ⅰ Ⅱ 則每班定額增加為 800件改進(jìn)方案 2：Ⅰ Ⅱ ⅠⅡ 則每班定額增加為 1600件案例 2原方案 :某產(chǎn)品在出廠前需要配備 4套緊固件（由 1個(gè)螺栓、一個(gè)螺母和 1個(gè)墊圈裝配而成），這稱為齊套。螺栓、螺母與墊圈由同一家供應(yīng)商提供。公司原來(lái)的作業(yè)流程為： 1采購(gòu)螺栓螺母墊圈2裝配3裝袋4包裝1人 1人 1人改進(jìn)方案： 要求供應(yīng)商完成（ 1） ~（ 3）項(xiàng)工作，直接向供應(yīng)商采購(gòu)已經(jīng)裝袋的緊固件。改進(jìn)后效益（ 1）人員節(jié)省 2人；（ 2）流程縮短，效率提高；（ 3）減少庫(kù)存和資金占用（ 4）減少了零件丟失，質(zhì)量提高（ 3）節(jié)約了作業(yè)空間1采裝2包裝工業(yè)工程的發(fā)展歷程工作研究大批量流水生產(chǎn)物料搬運(yùn)等1911 約 1945 約 1980生產(chǎn)力、科技AMT(IT)：CIMS、 SCM、 ERP等t后工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)區(qū)域社會(huì)原始積累效果與作用范圍物流工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制、 MRPII質(zhì)量控制等工業(yè)工程發(fā)展歷程二、工業(yè)工程國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品人員經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)Motorola OTIS中美史克等兩種典型的管理創(chuàng)新模式以美國(guó)為代表的西方的技術(shù)： “技術(shù)技術(shù) ———— 設(shè)計(jì)型設(shè)計(jì)型 ”管理模式人技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本準(zhǔn)時(shí)化自働化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè) 豐田生產(chǎn)方式以日本為代表的東方的技術(shù)： “技術(shù)技術(shù) ———— 改善型改善型 ”管理模式（ 1） TPS管理模式 TPS≠JIT 目標(biāo)：企業(yè)為社會(huì)進(jìn)步造福，永遠(yuǎn)滿足顧客提出產(chǎn)品與服務(wù)。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤(rùn)利潤(rùn)＝收入－成本目 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化JIT改 善 與 連 續(xù) 改 善自働化? TPS的技術(shù)體系均衡化節(jié)拍、流程設(shè)備與生產(chǎn)線可靠性快速換模目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化拉動(dòng)生產(chǎn) 看板管理目視管理區(qū)域編號(hào)在制品工序編號(hào)電子顯示全面質(zhì)量管理異常管理消 除浪 費(fèi)自働化物流系統(tǒng)平面布置工位器具流程設(shè)計(jì)搬運(yùn)方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 操作方法時(shí)間工位順序工具改 善 與 連 續(xù) 改 善工業(yè)工程工作研究人機(jī)工程工程經(jīng)濟(jì)物流工程計(jì)劃與控制現(xiàn)代管理戰(zhàn)略與決策人力資源團(tuán)隊(duì)精神標(biāo)準(zhǔn)考核激勵(lì)與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神培 訓(xùn)（續(xù)上圖）（ 2）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)[美 ]約瑟夫 哈林頓博士 ， 1973年提出，內(nèi)涵是借助計(jì)算機(jī)，將企業(yè)中各種與制造技術(shù)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)集成起來(lái)，進(jìn)而提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其基礎(chǔ)是：企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，包括市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)管理、工程設(shè)計(jì)、加工制造、裝配、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、售前售后服務(wù)等，是一個(gè)不可分割的整體，需要統(tǒng)一考慮。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞、加工處理和利用的過(guò)程。 CIMS結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)集成信息集成物理集成（管理）（生產(chǎn)）特征– 快速處理生產(chǎn)過(guò)程的一切活動(dòng)信息– 管理效率與經(jīng)營(yíng)效率高– 靈活地對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)– 低成本、高效率、周期短現(xiàn)代（ Contemporary）集成制造系統(tǒng)863/CIMS主題根據(jù)我國(guó)國(guó)情提出來(lái)的新理念。– CIM是一種組織、管理與運(yùn)行現(xiàn)代制造企業(yè)的理念。結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)，集成三種要素：人 /組織、經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)三要素實(shí)現(xiàn)三流優(yōu)化運(yùn)行：信息流、物流和價(jià)值流三流實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)： PTQCSEK，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。– CIMS是基于 CIM理念構(gòu)成的數(shù)字化、信息化、智能化、綠色化、集成優(yōu)化的制造系統(tǒng)；是