如何當(dāng)好班組長(ppt85頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要與不必要 ） ? 整頓 Seiton（ 分類放 ） 明了的看板系統(tǒng) ，JIT（ 準(zhǔn)時 ） 定位歸位標(biāo)識 ? 清掃 Seiso（ 責(zé)任化制度化 ） 區(qū)域責(zé)任到人 ， 打掃 ， 去臟 ， 去亂 ? 清潔 Seiketsu（ 維護結(jié)果 ） 激勵考核別人維持成果 ， 保持成果 ， 杜絕污染源 ? 素養(yǎng) Shtsuke（ 日清系統(tǒng) ） 自動自發(fā) ? 安全 Safty（ 有效的保障系統(tǒng) ） —— 管理零空白 ? 不能有人沒事干 ， 更不能有事沒人干 ， 專業(yè)搭接 —— 職務(wù)明細表 ， 解決接口問題 ? 決定 ● ? 確認 ▲ ? 參與實行 ○ ? 協(xié)助配合 △ 3．如何執(zhí)行規(guī)章制度 ?先嚴(yán)后寬 ?對事不對人 ”彈鋼琴” ? 現(xiàn)場運行管理的最核心是物流有序 四必（必要的東西，必要的數(shù)量，必要的時刻，必要的地點） ? 不停，不堆，不超 ? 最少的人力，最小的消耗，最短的時間，最短的物流行程，最簡練的動作，最容易掌握的方法（一句話 —— 最低的成本）完成必要的工作量。 ? 木桶理論與手指頭理論 ? 擰螺絲的藝術(shù) ? 解決執(zhí)行過程中的瓶頸 ,(瓶頸損失 1小時等于全系統(tǒng)損失 1小時 )尋找突破口，一個一個攻克和轉(zhuǎn)移。 ? 善于將每一個環(huán)節(jié)都落在實處 ? 調(diào)整計劃的原則 — 積極、慎重 帕雷托定律 ? A 可以依賴的少數(shù)成員 ? B 經(jīng)常出錯的少數(shù)成員 ? C 薄弱環(huán)節(jié) （ 少數(shù)工作 、 工序和單位 ） ——瓶頸口 ? D 事故率高的少數(shù)設(shè)備最容易引起顧客不滿和退貨的產(chǎn)品和服務(wù) ? E 能產(chǎn)生最大利潤的少數(shù)客戶和市場 二 .班組長要會算帳 ,降低庫存 三 .如何把好質(zhì)量關(guān) 1．全面質(zhì)量管理 2．改進質(zhì)量的方法 3．提高質(zhì)量與降低成本的辨證關(guān)系 質(zhì)量也會過剩 ! 內(nèi)部 質(zhì)量 保證 質(zhì)量管理 質(zhì)量體系 內(nèi)部 質(zhì)量 保證 質(zhì)量控制 組織結(jié)構(gòu) 取得管理 者信任 方針 作業(yè)技術(shù) 和活動 按合同要求 外部質(zhì)量 保證取得 需方信任 四 個 概 念 關(guān) 系 圖 什么是質(zhì)量關(guān)鍵點 ? 關(guān)鍵工序 ? 工藝特殊 ? 影響下道工序 ? 事故多發(fā)區(qū) ? 質(zhì)量控制 —— 顧客滿意原則、六西格瑪 四 .班組長的協(xié)調(diào)藝術(shù) （量才適用，揚長避短） ? 個體心理常識 — 什么是個性 ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 四 .人員管理 如何協(xié)調(diào)（ 2） ? 群體心理的特點 : 直接性、混沌性、感染性 ? 群體心理的功能 整合功能、影響士氣、顯示器、警示器 大功小賞 — 沒氣度 小功大賞 — 大家不服 無功受賞 — 引起眾怨 大過小罰 — 有意袒護 ? 獎罰得當(dāng) 小過大罰 — 苛刻 無過受罰 — 報復(fù) ? 表揚和批評的藝術(shù) 共贏 以理服人和以情動人（攻腦與攻心） 開誠布公有力量，直截了當(dāng)有效率 原則性與靈活性 智 — 博 — 辯 —— 要，貴 — 勢，富 — 豪，貧 — 利，賤 — 謙，勇 — 敢，迂 — 銳 人際交往理論及運用 P A A C C P 下級 上級 P P A A C C P A C P A C P P A A C C 大功小賞 — 沒氣度 小功大賞 — 大家不服 無功受賞 — 引起眾怨 大過小罰 — 有意袒護 ? 獎罰得當(dāng) 小過大罰 — 苛刻 無過受罰 — 報復(fù) ? 表揚和批評的藝術(shù) 5. 解決沖突的五種方式 堅決 關(guān) 競爭 合作 心 自 折中 身 利
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