如何當(dāng)好班組長(zhǎng)ppt42頁(yè)(編輯修改稿)
2025-01-26 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自 覺的層次。現(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以 下幾大類型： 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀： 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù) 尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作 方法通常都比較簡(jiǎn)單， 常常用對(duì)待機(jī)器的 方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì) 待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系， 因此對(duì)這一 類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培 訓(xùn)。 ? 盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力， 常常 表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂意擔(dān)任這一 職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法， 在工 作中往往表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因 此在班組成員中勢(shì)必也沒有任何威信。 ? 大撒把型 ? 勞動(dòng)模范型 在工作中， 勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作， 因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 ?哥們兒義氣型 哥們兒義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟， 像哥們一樣，在工作中自然也 容易義氣、感情用事，缺乏 原則性， 實(shí)際上早已把自己混同于 非正式 的小團(tuán)體的小頭 目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。 總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意 的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企 業(yè)決策 在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行， 嚴(yán)重地 影響 了企業(yè)的最終效益 ，甚至還嚴(yán)重地 損害了企業(yè)的良好形象。 角色認(rèn)知 為了提高管理水平，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的 角色認(rèn)知能力。角色認(rèn)知是 組織行為學(xué) 里的 一個(gè)概念，意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè) 大舞臺(tái)上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個(gè) 舞臺(tái)上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反 串。在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角 色錯(cuò)位。 角色認(rèn)知包括三個(gè)層面： ? 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利 和義務(wù)的準(zhǔn)確把握。 ?了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。 ?了解下級(jí)對(duì)你的期望值。 第 一 層 面 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立 場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表 員工立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究 竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那 么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng) 的作用，是沒有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自 己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為 “印象整式”，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或 不了解下級(jí)群眾。 第 二 層 面 了 解 領(lǐng) 導(dǎo) 得 期 望 值 作為下級(jí)，必須 準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示 ，以及 領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 。有時(shí)候作為 下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所 希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。 當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么 辦呢？這時(shí) 要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上 ， 讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。 現(xiàn)在西方有一種說法： 駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能 更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。 第 三 層 面 了解下級(jí)對(duì)你的期望值 ◆ 辦 事 公 道 辦事公道說起來容易，但做起來卻非常困難。 我國(guó)由于過去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的 小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng) 濟(jì) 的影響。公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以 需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道、獎(jiǎng)罰 分明，分配利益時(shí)也要做到公道， 只有這樣才能夠服眾。 ◆ 關(guān) 心 部 下 缺乏對(duì)員工在工作、生活上的 關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。 ◆ 目 標(biāo) 明 確 目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重 要和最起碼的前提。作為一個(gè) 班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確， 否則就純粹是一個(gè)糊涂官。 ◆ 準(zhǔn)確發(fā)布命令 班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程 度應(yīng)該像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一 樣準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過 程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作
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