流程架構(gòu)方法論(編輯修改稿)
2025-02-03 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則IT系統(tǒng)要素167。 流程有且唯一的代號167。 對流程需要完成的業(yè)務(wù)功能的總結(jié)167。 流程運(yùn)行所需要的數(shù)據(jù)、文檔輸入167。 作為流程運(yùn)行的結(jié)果，輸出的數(shù)據(jù)或文檔167。 流程鏈路上，主要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作167。 流程執(zhí)行過程中，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行邏輯判斷所依賴的規(guī)則167。 承載流程運(yùn)行的后臺 IT系統(tǒng)2L4級流程要素（報(bào)銷流程示例 ）2業(yè)務(wù)目標(biāo)輸入輸出主要活動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則描述167。 依據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定，完成對員工因公務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的合理費(fèi)用的報(bào)銷167。 費(fèi)用明細(xì) (如 : 金額、發(fā)生日期、地點(diǎn)，等 )167。 相關(guān)票據(jù) (如 : 發(fā)票、收據(jù)）167。 報(bào)銷審批結(jié)果167。 報(bào)銷支付167。 提交報(bào)銷申請167。 業(yè)務(wù)經(jīng)理審批167。 提交報(bào)銷憑證167。 行政人員處理支付IT系統(tǒng) 167。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)167。 業(yè)務(wù)經(jīng)理基于報(bào)銷規(guī)則審批167。 行政人員基于業(yè)務(wù)經(jīng)理審批結(jié)果直接支付L4流程清單示例2L4流程串接 建立業(yè)務(wù)視圖集成業(yè)務(wù)視圖是業(yè)務(wù)和 IT分析的作戰(zhàn)地圖總體 業(yè)務(wù) 視圖? 以管理訴求與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)為主線進(jìn)行跨領(lǐng)域端到端流程串接? 直觀展現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)活動(dòng)全景? 突出業(yè)務(wù)主線，明確業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系? 聚焦業(yè)務(wù)主線流程拉通? 清晰展示業(yè)務(wù)銜接、邊界? 幫助業(yè)務(wù)斷點(diǎn)和影響分析? 促進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)提升分析? 基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的 IT功能和邊界分析IT方案? 建立業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析? 識別流程斷點(diǎn)數(shù)據(jù)方案L4流程串接 – 場景分析 裝備到完工及中轉(zhuǎn) 供應(yīng)商備料與產(chǎn)線配送 工單發(fā)放觸發(fā)送貨通知 外租倉補(bǔ)貨與產(chǎn)線配送工單送貨通知外租倉領(lǐng)料單完工入庫單領(lǐng)料單中轉(zhuǎn)單送貨單 裝備到完工及中轉(zhuǎn) 供應(yīng)商備料與產(chǎn)線配送 工單發(fā)放觸發(fā)送貨通知 外租倉補(bǔ)貨與產(chǎn)線配送工單送貨通知外租倉領(lǐng)料單完工入庫單領(lǐng)料單中轉(zhuǎn)單送貨單項(xiàng)目機(jī)會(huì)DIFAEDWFC申請F(tuán)C評審采購訂單價(jià)格輸出申請報(bào)價(jià)處理 入庫處理處庫處理詢價(jià)處理SalesDW系統(tǒng)：項(xiàng)目和訂單的關(guān)聯(lián)缺失，無法構(gòu)建項(xiàng)目價(jià)值鏈；業(yè)務(wù)：項(xiàng)目管理和基于項(xiàng)目過程業(yè)務(wù)信息缺失； 線系統(tǒng)： FC、 FC審批、采購之間信息未實(shí)行關(guān)聯(lián)；業(yè)務(wù)： FC業(yè)務(wù)過程中 銷售、市場、采購三者之間缺失清晰的責(zé)、權(quán)制度；系統(tǒng)： SAP中 SO到 OA中 OQ價(jià)格匹配缺失；業(yè)務(wù)：系統(tǒng)：采購評審缺失無，采購與 PMSC價(jià)格控制；業(yè)務(wù)：示例 1 示例 2分析業(yè)務(wù)場景 場景清單EPF場景 EPF L4串接L5流程 業(yè)務(wù)運(yùn)作現(xiàn)狀 務(wù)視圖其他場景流程視圖家用：銷司代理分銷 – 年度協(xié)議 + 訂單家用：銷司工程團(tuán)購 項(xiàng)目合同 + 訂單……設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)視圖流程拉通 – 斷點(diǎn) 分析 數(shù)據(jù) CRUD分析數(shù)據(jù)流分析斷點(diǎn)分析業(yè)務(wù)主線分析BI識別關(guān)鍵 BI業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)距分析關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)L1L4L1L4流程框架的使用 ，但成熟度不高，但需要優(yōu)化流程很成熟 沒有流程，成熟度很低L1L4流程框架的使用 L1L4流程框架的使用 NCL1L4流程框架的使用 IT系統(tǒng)支撐優(yōu)先級 分析L1L4流程框架的使用 指導(dǎo) IT規(guī)劃業(yè)務(wù)對 IT依賴度流程改善對提升業(yè)務(wù)綜合能力影響小 成熟流程流程缺失 /與最佳實(shí)踐設(shè)計(jì)點(diǎn)差異大，且對業(yè)務(wù)影響大流程成熟度低高低供需平衡供應(yīng)商戰(zhàn)略規(guī)劃作業(yè)計(jì)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略細(xì)分供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)生產(chǎn)品質(zhì)管理合同管理生產(chǎn)基地布局規(guī)劃成品物流布局規(guī)劃工廠物流布局規(guī)劃供應(yīng)布局規(guī)劃 生產(chǎn)計(jì)劃物料計(jì)劃尋源認(rèn)證 采購價(jià)格管理采購執(zhí)行供應(yīng)商考評采購質(zhì)量管理 生產(chǎn)管理庫存管控與產(chǎn)成品交付倉庫運(yùn)營 物流管理高分步提升重點(diǎn)固化非重點(diǎn)ERPSRMWMS/IMS/OMSQMSMESERPAPS在不同的業(yè)務(wù)場景模式下 ，分解 出差異化的流程 模塊3訂單獲取訂單會(huì)計(jì)訂單追溯/可視營銷活動(dòng)管理渠道管理 定價(jià)和溢價(jià)管理 渠道激勵(lì)管理呼叫中心服務(wù)訂單到收款計(jì)劃到交付問題到解決訂單交付機(jī)會(huì)到項(xiàng)目項(xiàng)目到訂單訂單獲取訂單會(huì)計(jì)訂單追溯/可視企業(yè)客戶商機(jī)及批價(jià)管理直銷激勵(lì)管理訂單交付直銷業(yè)務(wù)價(jià)值鏈流程示例客戶生命周期管理差異化領(lǐng)域167。 B2C業(yè)務(wù)場景下，聚焦開展市場營銷活動(dòng)，推動(dòng)渠道銷售增長167。 B2B業(yè)務(wù)場景下，關(guān)注企業(yè)客戶的商機(jī)進(jìn)程和特價(jià)審批，并制定相應(yīng)的客戶銷售規(guī)劃差異化說明分銷167。 根據(jù)銷售通路的不同，部署相應(yīng)激勵(lì)管理機(jī)制167。 “訂單到收款 ”、 “計(jì)劃到交付 ”、 “問題到解決 ”，在二級流程層面上，兩個(gè)業(yè)務(wù)場景差別不大供應(yīng)鏈計(jì)劃倉儲(chǔ)物流尋源采購 備貨退貨管理供應(yīng)鏈計(jì)劃倉儲(chǔ)物流尋源采購 備貨退貨管理上門服務(wù)零部件和物流管理基礎(chǔ)服務(wù)管理(如 : 質(zhì)
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