【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。在企業(yè)內(nèi)部只要是好主意就會(huì)受到重視并形成廣為傳播，形成共識(shí)的機(jī)制；有關(guān)企業(yè)的所有壞消息，即使是微不足道的壞消息，企業(yè)的主管尤其是企業(yè)的一把手能夠在第一時(shí)間獲悉；企業(yè)有有效獲取企業(yè)所需信息的暢通渠道并能保證信息需求者在 第一時(shí)間內(nèi)得到所需信息；企業(yè)的信息傳播有效地規(guī)避信息失真和腸梗塞現(xiàn)象，做到雙向、有效、對(duì)稱的溝通；（七）溝通文化64撕 紙 游 戲 168。形式： 20人左右最為合適 168。時(shí)間： 15分鐘 168。材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4紙（廢紙亦可） 168。適用對(duì)象：所有學(xué)員 65168。學(xué)習(xí)型組織的四大天規(guī)168。所有的問(wèn)題到我這兒結(jié)束168。追求誠(chéng)實(shí)、守信168。 OEC—— 日事日畢日清日高168。是我們而非我你他，是競(jìng)合而非競(jìng)爭(zhēng)的共贏思想66美國(guó)反思 CEO造假后提出誠(chéng)信的三條含義168。（ 1）遵守契約的誠(chéng)信168。（ 2）在信息不對(duì)稱條件下的誠(chéng)信168。（ 3）為他人利益考慮的誠(chéng)信67（八）團(tuán)隊(duì)合作文化學(xué)會(huì) 設(shè) 身 處 地的尊重理解你身 邊 的每一個(gè)人； 對(duì) 人不能求全 責(zé)備 學(xué)會(huì)欣 賞 你身 邊 的每一個(gè)人；明確自己 崗 位的準(zhǔn)確 崗 位 職責(zé) ，做到克盡 職 守；從幫助 別 人就是幫助自己的角度 給 予身 邊 的每一個(gè)人，以符合 職責(zé) 要求，力所能及的合理幫助； 團(tuán)隊(duì) 合作要以達(dá)成 團(tuán)隊(duì) 的目 標(biāo) ，提升 團(tuán)隊(duì) 的績(jī) 效 為 目的，不能有任何 動(dòng)搖 。68168。 精簡(jiǎn)學(xué)習(xí)型的精簡(jiǎn)是先乘后減、先事后人168。 扁平化中層革命 。金字塔尤難以組織上下互動(dòng) 168。 有彈性持續(xù)準(zhǔn)備、不斷計(jì)劃、即時(shí)推行、行動(dòng)學(xué)習(xí) 168。 不斷自我創(chuàng)造 要求創(chuàng)造型工作 168。 善于學(xué)習(xí) 全員學(xué)習(xí) 全程學(xué)習(xí) 邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備 邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃 邊學(xué)習(xí)邊執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 168。 自主管理四、學(xué)習(xí)型組織的六大特點(diǎn)69168。 168。 （ 1）第一種工作是做得越多，企業(yè)發(fā)展越好；168。 （ 2）第二種工作是做得多與少與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)；168。 （ 3）第三種工作是做得越多對(duì)企業(yè)發(fā)展阻礙越大。圖 11－ 1企業(yè)工作分類示意圖70168。怎么精簡(jiǎn)？先乘后減，先事后人。先乘后減指先讓每一個(gè)員工學(xué)習(xí)幾種不同的技能，然后考核上崗，再進(jìn)行精簡(jiǎn)。先事后人指要把與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的工作去掉，與此相關(guān)的人當(dāng)然也去掉了。168。168。（ 1）一種是把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。 168。（ 2）另一種是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。 71168。扁平化：是現(xiàn)代企業(yè)管理的新概念168。指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好?，F(xiàn)在有的企業(yè)沒(méi)有中間管理層，完全是個(gè)平面。有的專家已經(jīng)提出，今天中國(guó)企業(yè)改革的關(guān)鍵是 “中層革命”。所謂 “中層革命 ”就是中間管理層的改革。72傳統(tǒng)企業(yè)的多層化管理示意圖 73學(xué)習(xí)型企業(yè)的扁平化管理示意圖 74168。 有 彈 性：彈性就是適應(yīng)能力，今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)必須具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 觀 念更新戰(zhàn) 略 儲(chǔ)備提高 員 工整體素 質(zhì)75168。、創(chuàng)新求效益的觀念168。誤區(qū) 1：靠量多、質(zhì)優(yōu)求效益168。、超值服務(wù)的觀念168。誤區(qū) 2：只要熱心服務(wù)，就能贏得客戶76168。戰(zhàn)略儲(chǔ)備168。戰(zhàn)略儲(chǔ)備包括兩個(gè)方面：168。一是人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備；168。二是技術(shù)的戰(zhàn)略儲(chǔ)備。168。只要做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備，不管市場(chǎng)怎么變化，都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)力。77168。 168。 【案例 1】168。 上海汽車工業(yè)公司做出戰(zhàn)略調(diào)整，要求一年推出一個(gè)新產(chǎn)品、新車型。為了這個(gè)目標(biāo)，公司4年前就拿出一個(gè)億，把 4位技術(shù)人員送到國(guó)外培訓(xùn)。這次培訓(xùn)要求很高，每個(gè)人都要設(shè)計(jì)一個(gè)新的車型，最后由專家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，才能畢業(yè)?，F(xiàn)在這 4名技術(shù)人員已經(jīng)回國(guó)，他們帶回了一批新車型。168。 168。 【案例 2】168。 寶鋼這方面做得也很好，把 25名員工送到美國(guó)伯克萊大學(xué)去進(jìn)修，并且他們最近從美國(guó)招回來(lái) 52名高級(jí)人才，這也是人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備。 78168。 168。 【案例】168。 海爾系列也是這樣。海爾 CEO張瑞敏說(shuō)： “第 1個(gè)10年的產(chǎn)品我勝券在握；第 2個(gè) 10年產(chǎn)品我已經(jīng)開(kāi)發(fā)好了。為了防止泄密，鎖在保險(xiǎn)柜里。現(xiàn)在已經(jīng)組織力量開(kāi)發(fā)第 3個(gè) 10年的產(chǎn)品。我很熟悉中國(guó)的市場(chǎng)。現(xiàn)在我推出一個(gè)產(chǎn)品，一定有 3個(gè)產(chǎn)品準(zhǔn)備好了。我的第一代產(chǎn)品推出去，別人看到賣得好，馬上仿制。等仿制產(chǎn)品推向市場(chǎng)，我的第二代產(chǎn)品又推出來(lái)了，別人一看賣得又很好，馬上再仿制。等仿制的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，我的第三代產(chǎn)品又出來(lái)了。海爾要永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前面，這樣才能成功。 ”79168。不斷自我創(chuàng)造168。創(chuàng)造是學(xué)習(xí)型組織的核心理念168。怎樣才能不斷地自我創(chuàng)造？？？【案例】比爾 蓋茨怎么開(kāi)會(huì)？他絕不是讓與會(huì)者都等他布置，而是讓他們每人提出自己的創(chuàng)意。微軟 17800名員工當(dāng)中，有 3000名是百萬(wàn)富翁，也就是不到 6個(gè)員工當(dāng)中就有一個(gè)百萬(wàn)富翁。為什么這些人都能成為百萬(wàn)富翁？因?yàn)樗麄兡艹龊命c(diǎn)子，能出好的思路，能拿出好的技術(shù)，能拿出好的方案。所以，今天比爾 蓋茨不是只有 1個(gè)腦袋，而至少有 3001個(gè)。 80168。 不僅要肯學(xué)習(xí)，更要善于學(xué)習(xí)你要做那種人？？81第一學(xué)會(huì)認(rèn)知，就是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)第二學(xué)會(huì)現(xiàn)代條件下做事第三學(xué)會(huì)共同生活第四學(xué)會(huì)生存168。【忠告】168。四大 “學(xué)會(huì) ”中的第一個(gè)就是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我們好多人還不會(huì)學(xué)習(xí)，所以世界上真正成功者這么少。我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，今天一個(gè)事業(yè)心比較強(qiáng)的人，一般在業(yè)余時(shí)間至少學(xué)兩個(gè)小時(shí)。82168。十倍速時(shí)代的學(xué)習(xí)要求 168。人類正以十倍速度在發(fā)展。但是一個(gè)人不可能用十倍的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)橐惶熘挥?24小時(shí)，所以，只能從學(xué)習(xí)的速度、學(xué)習(xí)的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的方法上來(lái)改善，只有善于學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的發(fā)展。 83168。學(xué)習(xí)地圖168。人類十倍速學(xué)習(xí)時(shí)代的 3個(gè)革命第一是學(xué)習(xí)的革命第二是教育的革命第三是全腦的革命84要重視幼兒教育 168。一個(gè)人的性格，兩歲前形成；一個(gè)人成大器的氣質(zhì)， 3歲前形成。我們中國(guó)有一句話叫 “三歲看到老 ”。168。在 0—3 歲，人的大腦發(fā)展是直線上升的，開(kāi)發(fā)人的總腦力的 80%； 3歲以后，把剩下的 20%逐漸開(kāi)發(fā)出來(lái)。人的右腦 6歲以前全開(kāi)放， 6歲以后慢慢關(guān)閉。孩子的記憶速度是成人的 4倍到 20倍。因此，要重視幼兒教育，這有益于提高民族素質(zhì)，提高全人類的素質(zhì)。 85168。【案例】168。日本的三菱，曾經(jīng)兩度成為世界 500強(qiáng)的第一名。三菱企業(yè)招收員工時(shí)，很明確地提出要右腦型人才。三菱提拔一個(gè)科長(zhǎng)，要符合四個(gè)條件：品德、業(yè)務(wù)水平、業(yè)績(jī)、右腦開(kāi)發(fā)程度。當(dāng)前三個(gè)條件符合了，再分期、分批到人力部門去測(cè)量右腦開(kāi)發(fā)程度。 86怎樣選拔右腦型人才168。 小測(cè)試168。 測(cè)測(cè)你是右腦型人才嗎？請(qǐng)?jiān)谂c你的情況相符的項(xiàng)目前劃 “? ”，下列試題答對(duì) 70%以上就是右腦型人才。168。 □（ 1）孩提時(shí)，與閱讀故事和傳記相比，更愛(ài)欣賞圖表168。 □（ 2）能自由使用左手（左撇子）168。 □（ 3）欣賞書(shū)畫和風(fēng)景時(shí)，容易感動(dòng)168。 □（ 4）對(duì)撲克牌的各種游戲鉆勁很強(qiáng)168。 □（ 5）有吃佳肴的嗜好168。 □（ 6）愛(ài)好假想各種各樣的事168。 □（ 7）粗率地訂計(jì)劃，匆匆行事者168。 □（ 8）不拘謹(jǐn)于慣例168。 □（ 9）愛(ài)從書(shū)本中挑出喜歡的章節(jié)看168。 □（ 10）辦公桌上略有散亂的人168。 □（ 11）一有問(wèn)題就在腦子里連打幾個(gè)問(wèn)號(hào)168。 □（ 12）喜歡搞塑料模型和星期天干些木工活之類的瑣碎活168。 □（ 13）愛(ài)好古典音樂(lè)、爵士音樂(lè)168。 □（ 14）對(duì)流行的事物敏感87上面 14個(gè)問(wèn)題，你只要答對(duì) 10個(gè)以上，你基本就是右腦型的人才8889168。開(kāi)發(fā)右腦的幾種方法：168。 右腦是管形象思維的，所以，喜歡形象思維、喜歡欣賞風(fēng)景畫的人，右腦開(kāi)發(fā)好。168。 168。 專家提醒我們：漢字開(kāi)發(fā)右腦，因?yàn)闈h字是由象形文字演化而來(lái)的。168。 168。 右腦是音樂(lè)腦，所以，喜歡音樂(lè)的人右腦開(kāi)發(fā)得好。但注意：是古典音樂(lè)，而不是通俗的流行音樂(lè)。 168。 168。 今天日本的一些企業(yè)，已經(jīng)把這些理念用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的管理。日本有的企業(yè)課間做左手操，因?yàn)樽笫珠_(kāi)發(fā)右腦。左撇子 ；彈奏樂(lè)器對(duì)開(kāi)發(fā)右腦都有好處，特別古典音樂(lè) 90企業(yè)中的兩大類問(wèn)題168。企業(yè)中存在的問(wèn)題168。一類是收斂性（ convergent）的問(wèn)題即通過(guò)討論和研究，這個(gè)問(wèn)題的范圍越來(lái)越小，答案越來(lái)越明確。一般像這樣的收斂性問(wèn)題，就不應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，應(yīng)該自己解決，應(yīng)該自主管理。 168。一類是發(fā)散性（ divergent）的問(wèn)題就是越討論答案越多，而且許多結(jié)論是互相矛盾的。 91企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事 168。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮兩件事168。第一件事，要時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)168。第二件事，要時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺(tái)168?！局腋妗?68。當(dāng)您的部下輝煌的時(shí)候，才是企業(yè)真正輝煌的時(shí)候，才是領(lǐng)導(dǎo)真正成功的時(shí)候。92自主管理的案例分析168。 上海匯眾的 “三自 ”活動(dòng)168。 上海匯眾汽車制造公司，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織從班組開(kāi)始，先創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，然后再創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，最后把整個(gè)企業(yè)建成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。168。 在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的時(shí)候，匯眾成功開(kāi)展了 “三自 ”活動(dòng)。168。 自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自我學(xué)習(xí)自我解決問(wèn)題93 分析目前企業(yè) 存在的 問(wèn)題問(wèn)題 ① 問(wèn)題 ② 問(wèn)題 ③ 問(wèn)題 ④適合 實(shí) 行自主管理的 問(wèn)題問(wèn)題 ① 問(wèn)題 ② 問(wèn)題 ③ 制定 實(shí) 施自主管理的措施措施 ① 措施 ② 16