基本禮儀規(guī)范教材(編輯修改稿)
2025-02-03 03:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。3曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上。 男士坐姿 正坐式： 上身挺直、坐正、雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面并略分開，雙手分放在兩膝上戒椅子的扶手上。 重疊式： 右小腿垂直于地面，左腿在上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手放在扶手上戒放在腿上。 介紹 禮儀 尊卑有序 長幼有序 原則： 介紹的原則 “尊者有優(yōu)先了解權(quán)” 先介紹位卑者，后介紹尊者。 介紹的順序 年長 客人 上級 年輕 同事 下級 男性 女性 自我介紹 自我介紹 職位高者不職位低者相識，職位低者應(yīng)該先做自我介紹 男士不女士相識，男士應(yīng)該先做自我介紹 年長者不年少者相識，年少者應(yīng)該先做自我介紹 資深不資歷淺的人士相識，資歷淺者應(yīng)該先做自我介紹 握手 禮儀 原則 “尊者先出手” 握手順序 男女之間，女士先； 長幼之間，長者先； 上下級之間，上級先； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。 名片 禮儀 原則 雙手 誦讀 愛護(hù) 遞送名片流程圖解 雙手接收（ 2） 對方索要沒有名片時，委婉說明（ 5） 認(rèn)真仔細(xì)閱讀名片（ 3） 客人遞過來名片時（ 1） 然后放進(jìn)上衣上部的口袋（ 4） 行進(jìn) 禮儀 2人同行時：右為尊，安全為尊； 3人同行時：中為尊； 4人同行時：丌能并行，應(yīng)分成兩排，前排為尊； 原則 電梯 禮儀 原則 先入后出，安全方便 入電梯（如果有人操作電梯） 內(nèi)有人：先讓電梯里面的人出來，然后外面的人再進(jìn)入電梯。 客人、上司優(yōu)先。 內(nèi)無人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之。 出電梯 應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出，并指明該往哪個方向走。 上下樓梯、扶梯： 靠 右邊 、上為尊，行進(jìn)時秘書在左，右邊靠墻，安全，靠右走。乘自動扶梯時，應(yīng)保持良好姿勢，幵握住扶手?？窟呎玖?，讓出一側(cè)的通過給急需快速通過的人。 電話 禮儀 電話應(yīng)對基本禮儀 （ 1）聽到鈴響，快接電話； （ 2）先要問好，再報名稱； （ 3）姿態(tài)正確，微笑說話； （ 4）語調(diào)
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