咨詢工具-管理咨詢方法(編輯修改稿)
2025-02-03 03:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 期性明顯；一家投資成長，其余的很快跟進。比如：國外造紙、航空。規(guī)模數(shù)量少，前一兩家占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。前一兩家利潤極高，而其他的利潤很低。比如：半導(dǎo)體芯片競爭優(yōu)勢的程度小 大競爭者數(shù)量多少5/12/2023 31行業(yè)生命周期分析成熟度競爭激烈度初始 成長 成熟 衰落高低吸引力5/12/2023行業(yè)價值鏈分析行業(yè)價值鏈?zhǔn)且幌盗袃r值創(chuàng)造活動的集合，它從由供應(yīng)商處獲取原材料開始，經(jīng)過產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與營銷等增值活動，直至經(jīng)銷商把最終產(chǎn)品送至最終的消費者手中。在分析一個行業(yè)的整個價值鏈時，雖然一個企業(yè)可能同時在各個環(huán)節(jié)都進行經(jīng)營活動，但是它通常在自己的主要活動上有最大的專長。公司的重心就是對公司最重要的那部分價值鏈，在這部分中公司擁有最大的專長與能力，即核心能力。公司成功地基于這種核心競爭力使競爭優(yōu)勢得以建立之后，馬上要采取的戰(zhàn)略行動就是在價值鏈上前向或后向一體化，以降低成本、確保關(guān)鍵原材料工藝功能或分銷渠道，這個過程即為垂直一體化。原材料 初級加工 零部件制 造 產(chǎn)成品生 產(chǎn)商分銷商 零售商 服務(wù)制造行業(yè)典型價值鏈5/12/2023 33企業(yè)分析5/12/2023 34BCG矩陣相關(guān)經(jīng)營或產(chǎn)品之間現(xiàn)金流量的平衡問題低高低增長率(耗費現(xiàn)金 )10%明星類金牛類問題類瘦狗類市場份額(產(chǎn)生現(xiàn)金 )高5/12/2023業(yè)務(wù)競爭矩陣市場吸引力企業(yè)競爭地位高低高低發(fā)展區(qū)選擇發(fā)展區(qū)退出區(qū)市場規(guī)模、平均利潤率、增長速度、市場生命周期、競爭強度。銷售額、絕對市場份額、市場增長率、投資回報率。5/12/2023業(yè)務(wù)投資回報率 /相對市場份額矩陣相對市場份額投資回報率高 低高低脆弱區(qū)正常區(qū)機會區(qū)5/12/2023 37企業(yè)價值鏈分析內(nèi)向后勤采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造外向后勤營銷與銷售售后服務(wù)企業(yè)內(nèi)部能力分析5/12/2023麥肯錫 7S模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)5/12/2023關(guān)鍵成功因素工業(yè)部門類別 關(guān)鍵成功因素行業(yè)成功因素表如何確認(rèn)行業(yè)的關(guān)鍵因素：? 消費者在同類產(chǎn)品的各個品牌之間做出選擇的依據(jù)是什么？? 行業(yè)中賣方廠家要在競爭中取得成功需要什么樣的資源和能力？5/12/2023 40行業(yè)生命周期各階段成功因素表階段 投入期 成長期 成熟期 衰退期關(guān)鍵成功因素銷售、消費者的信任、市場份額。對市場需求的敏感、推銷產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能、新產(chǎn)品開發(fā)?；厥胀顿Y、縮減生產(chǎn)能力。5/12/2023 41分析模型價格 餐飲 休息室 艙位選擇 轉(zhuǎn)機 服務(wù) 速度 航班頻率指標(biāo)水平競爭要素底高5/12/2023“如果你手上拿的是把錘子，所有的問題 都可能被看成釘子 ”5/12/2023 43 目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023 問題 假設(shè) 所需要的 分析 數(shù)據(jù)及 來源問題的解決依賴于事實的支持5/12/2023 45信息搜集行動前的準(zhǔn)備工作? 資料搜集的目的？? 需要什么樣的資料？ （定量 /定性，涉及領(lǐng)域）? 可能的資料來源？? 什么時候需要？? 需要花多少錢？? 這個信息有多么重要？? 信息的可靠程度？書面的資料搜集計劃? 負(fù)責(zé)人? 規(guī)范格式? ……5/12/2023 46資料信息的類型產(chǎn)品信息1. 產(chǎn)品的暢銷程度2. 產(chǎn)品的技術(shù)水平3. 各個競爭對手產(chǎn)品的主要特點4. 產(chǎn)品線5. 產(chǎn)品價格 ● 消費者對價格的認(rèn)同程度 ● 廠商的目的 ● 考慮消費者的價格彈性消費者信息1. 消費者結(jié)構(gòu)（找出主流的消費群體）2. 消費者變化（口味、權(quán)益意識增加等）3. 消費者期望4. 消費者購買習(xí)慣5. 消費者購買力市場信息1. 商業(yè)訊息2. 消費者心理預(yù)期3. 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r4. 地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r競爭者信息和企業(yè)內(nèi)部信息管理方面 生產(chǎn)方面 財務(wù)方面 產(chǎn)品方面? 企業(yè)概況? 歷史和沿革? 組織結(jié)構(gòu)? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)? 生產(chǎn)經(jīng)營情 況? 財務(wù)狀況? 市場營銷? 廣告策略和 產(chǎn)品促銷? 外部環(huán)境分 析? 企業(yè)競爭力 評價國家政策與法規(guī)熟悉咨詢項目領(lǐng)域相關(guān)的政策和法規(guī)5/12/2023 47資料資料“First Hand”第一手資料第一手資料 第二手資料第二手資料問題清楚后，開始考慮所需要的是怎樣的資料5/12/2023 48資料收集過程中，需要靈活并立即作出反應(yīng)所需要的資料找不到，怎么辦？?????嘗試各種可能的資料來源對資料的真實性要有判斷資料搜集是一個互動的過程5/12/2023 49定性分析 定量分析需要了解的是態(tài)度、原因、行為等等 需要了解的是程度等等人們做什么，為什么做，如何做？ 有多少人做什么，等等？確定你是需要描述與刻畫某件事情，還是需要將其量化，或者兩者都需要5/12/2023 50時間是關(guān)鍵? 為資料搜集預(yù)留足夠的時間? 定期了解進展情況? 明確輕重緩急5/12/2023 51記住，資料搜集技巧與資料來源只是研究的工具，而不是研究的驅(qū)動力5/12/2023 52訪談 – 幫助你掌握第一手資料5/12/2023訪談執(zhí)行面對面或電話訪談訪談由兩部分組成訪談設(shè)計與安排5/
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