發(fā)廊運(yùn)營管理之人事管理系統(tǒng)教材(編輯修改稿)
2025-02-03 02:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 親自教新員工如何調(diào)水，親自洗頭（把我的多次給他，他的第一次給我） 第一次是最深刻，同時(shí)告知什么是標(biāo)準(zhǔn)。 教洗頭，規(guī)定練習(xí)個(gè)數(shù)，設(shè)立考核期限 第三天，打預(yù)防針 不同的顧客，員工說話時(shí)，要懂得過濾！ 二 . 人 員 管 理 方 法 只聽店長或指定人選的指令 第一個(gè)月 指定人選教洗頭，專人帶，責(zé)任到人！ 一天洗多少個(gè)頭，滿意度如何，一個(gè)頭三塊，師哥簽字 100個(gè)頭 300元目標(biāo)工資 新學(xué)員要懂得感恩，要感謝教自己的師哥，獎(jiǎng) 50元，店里獎(jiǎng) 50元。 讓員工有成就感 信任感 有錢拿 誰帶人就誰優(yōu)秀的證明（向前臺要名額 店長申請） 形成：老板帶店長 店長帶發(fā)型師 技師 助理 學(xué)員 二 . 人 員 管 理 方 法 只聽店長或指定人選的指令 第一個(gè)月 注：杜絕把學(xué)員當(dāng)清雜工使用 （感激店長） 誰亂指揮學(xué)員，樂捐 50元給學(xué)員買烤鴨吃 （第一個(gè)月只聽店長和指定專人） 要用人、借人要體現(xiàn)價(jià)值 業(yè)績 而新人要告訴他，當(dāng)天是考核也是鍛煉的機(jī)會，不要緊張（給他一個(gè)心理準(zhǔn)備） 借人者努力創(chuàng)造業(yè)績，新人努力服務(wù)證明自己。 二 . 人 員 管 理 方 法 指定專人培養(yǎng) 第二個(gè)月 開始雙向選擇：學(xué)員投訴換人，取消此人資格；繼續(xù)，則接著獎(jiǎng)勵(lì) 50元。 反選，學(xué)員就沒人帶了，換人則升到 60元感謝費(fèi)。 此時(shí)，帶人者想多拿 50元，學(xué)員不想多出 10元感激費(fèi) 相互都用心配合 話術(shù)：榮譽(yù) 帶人（在集體大會上體現(xiàn)） 二 . 人 員 管 理 方 法 考核晉級，有此人帶新人 第三個(gè)月 大會：表揚(yáng)帶人者，而帶人者不用再交感謝費(fèi)，引導(dǎo)感恩。 開始復(fù)制 傳承 讓晉級的學(xué)員帶剛新來的學(xué)員，開始收感謝費(fèi)（他之前交的感謝費(fèi)又回來了，前提必須要教得好） 以強(qiáng)帶弱，一大帶小 形成良性循環(huán)，一條線、一條心 分組、分線，一級一級管理，責(zé)任到人 如：三個(gè)發(fā)型師 分三組 五個(gè)發(fā)型師 分三組（兩個(gè)監(jiān)督） 六個(gè)發(fā)型師 分三組（兩人一組） 我們的伙伴能少嗎？ 《 一個(gè)都不能少 》 電影 沒有完美的人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)！ 一個(gè)人問題，全店替他買單 *1*1*0=？ 三 . 人 員 凝 聚 力 從無到有 從小到大 無形的配合與有形的配合！毛主席思想，運(yùn)用群眾的力量！ ，必須依賴團(tuán)隊(duì) 事實(shí)案例 。 三 . 人 員 凝 聚 力 我們的伙伴能少嗎？ 《 一個(gè)都不能少 》 電影 三 . 人 員 凝 聚 力 身份、級別一樣 目標(biāo)、發(fā)展一致 有緣相聚 出來不是打工的，是來統(tǒng)治的！ 原來鄭州市人口只有 2萬人，現(xiàn)在有 100萬農(nóng)村人口 我們大部分來自農(nóng)村，我們要體現(xiàn)我們的價(jià)值 相互扶持、心往一處用，才有戰(zhàn)斗力！ 沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)斗力，我們?nèi)绾魏透舯诘牡旮偁帲? 沒有用心做，店到了，傳出去的名聲 …… 我們的伙伴能少嗎？ 《 一個(gè)都不能少 》 電影 三 . 人 員 凝 聚 力 再比如，我們?nèi)ツ曜隽?100萬的業(yè)績，假如有 20個(gè)員工，走了 10個(gè)，我們還能完成嗎？完不成，我們的工資會怎么樣？ 反之，我們的伙伴能少嗎？伙伴的多與少和我們的工資是掛鉤的！ 大家是希望業(yè)績越來越高？還是排擠兄弟，到最后 …… 問問大家該如何去做？如何團(tuán)結(jié)？（方法大家說，大家執(zhí)行） 如 180萬的業(yè)績怎么拿？（潛意識引導(dǎo)人多力量大） 一年以后，人數(shù)依然基數(shù) 20人 業(yè)績 180萬 全店休息五天，去（ …… ）旅游，吃喝玩樂店里全包 我們的伙伴能少嗎？ 《 一個(gè)都不能少 》 電影 三 . 人 員 凝 聚 力 要成目標(biāo)，要從年劃分到月（淡季、旺季），月目標(biāo)下達(dá)給組長。 全店能不能完成，就看大家的執(zhí)行力了！ 就像戰(zhàn)爭時(shí)期，打仗 命令 執(zhí)行 克服阻礙 勝利
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