團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練課程(編輯修改稿)
2025-02-03 02:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作 ?尊重個(gè)性 ?揚(yáng)長補(bǔ)短 ?大局為重 團(tuán)隊(duì)溝通 ? 溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ? 溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ? 溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ? 溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 利用群體的智慧 －注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量； －不批評(píng)別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與。 溝 通 的 定 義 兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了特定的目標(biāo) ,把信息 ,思想 ,情感在個(gè)人或群體之間傳遞 ,并達(dá)成協(xié)議的過程。 如何與別人進(jìn)行有效的溝通？ 用耳 用眼 用心 聽 傾聽的禁忌 ? 目光不在講話者身上，左顧右盼 ? 打斷別人講話 ? 心不在焉，手中在做其他的事情 ? 假裝在聽 ? 消極、懶散、松懈的身體語言 ? 過分強(qiáng)調(diào)與對(duì)方的不同點(diǎn)而爭執(zhí) 應(yīng)該做的： ? 目光與講話者對(duì)應(yīng)，面部根據(jù)對(duì)方的話有所反映 ? 身體前傾，表示對(duì)談話感興趣、關(guān)注 ? 運(yùn)用頭部動(dòng)作，點(diǎn)頭或搖頭 ? 運(yùn)用語言“嗯”“是”表示正在傾聽 ? 所答即所問，參與交流 溝通中忌談的話題 ? 個(gè)人隱私：年齡、收入、婚姻、出身、健康狀況等 ? 不利于宗教、民族團(tuán)結(jié)的話題 ? 壞消息、不吉利的事：死亡、犯罪、車禍等 ? 共同認(rèn)識(shí)的人消極的一面 ? 過多談?wù)撽P(guān)于自己生活、事業(yè)、規(guī)劃 ? 自己不幸的故事 應(yīng)該談?wù)摰模? ? 別人在行的，有興趣的 ? 中性話題：天氣、地理、經(jīng)濟(jì)、體育等 ? 有品味的個(gè)人愛好：古典音樂、收藏、品酒 ? 鼓舞人心的、積極的消息 ? 別人的優(yōu)點(diǎn) 多聽少說，把說話機(jī)會(huì)留給對(duì)方 體悟活動(dòng)－贊 美 ? 真誠－真心實(shí)意 ? 具體－言之有物 ? 準(zhǔn)確－恰到好處 附贈(zèng)資料：
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