甕春春：twi—中堅干部核心技能(編輯修改稿)
2025-02-02 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重組、簡化，指定專人分工作業(yè)，提升了人員作業(yè)的熟練度，單人平均節(jié)約 41秒； 整個作業(yè)流程的搬運距離是 5910CM，平均到每位作業(yè)人員的工時是 133秒，節(jié)約了 49秒，減少一個作業(yè)步驟，效率提升 27%。 改善總結(jié) 第四部分： 工作關(guān)系 是指訓(xùn)練督導(dǎo)人員如何運用有效的溝通技巧來發(fā)掘部屬的問題，并且提出解決的方法，以便與部屬保持良好的人際關(guān)系，使部屬能夠在愉快的氛圍中推展工作，達成目標，使企業(yè)穩(wěn)步成長。 工作關(guān)系 一、使部屬了解工作如何進行 二、在部屬表現(xiàn)良好時要加以贊賞 改善人際關(guān)系的要訣 三、對部屬有影響的決定須事先通知 四、使部屬能力充分發(fā)揮 改善人際關(guān)系的要訣 首先，如果對自己的工作內(nèi)容都不了解的人，如何能對工作有所計劃呢？ a.“李先生，麻煩你以后在出貨之后把這些表格填好，以便于做帳用”， “我也不知道，一直沒有人告訴我這樣做”。 所以，督導(dǎo)人員應(yīng)該讓屬下充分了解自己的工作情形，以確定自己在公司內(nèi)的重要性，這樣才能使工作順利進行。 改善人際關(guān)系的要訣 其次，督導(dǎo)人員贊賞工作認真、表現(xiàn)良好的部屬，能使其感到努力沒有白費。不過，在贊賞部屬時，必須及時贊賞，這樣部屬的工作能力立刻能得到肯定，會更有干勁，從而加倍努力。 b. “王小姐，上次某公司的那個項目你辦得非常好，公司很滿意，你要繼續(xù)努力”。 改善人際關(guān)系的要訣 再次，對于部屬有較大人事異動時，必須事先知會下屬。這不僅是對部屬的一種尊重，也是讓其了解異動的實際情形，使被異動人員有機會發(fā)表意見。 c.“胡小姐，因為你的表現(xiàn)良好，公司想借助你的企劃能力，暫時調(diào)你到分公司負責(zé)該地的市場分析，產(chǎn)品規(guī)劃，不知道你有什么意見？” 改善人際關(guān)系的要訣 另外，一個優(yōu)秀的督導(dǎo)人員，如果能使部屬的能力充分發(fā)揮，不但有助于其個人發(fā)展，
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