團隊管理課件(編輯修改稿)
2025-02-02 21:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有時員工的滿意度隨著權(quán)利的下放而提升，但同時缺勤率、流動率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責任感如何，然后再來確定自我管理團隊發(fā)展的趨勢和反響。 小貼士 多功能型團隊是由來自同一種等級、跨越橫向部門界線的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點，協(xié)調(diào)負雜的項目，解決所面臨的一些問題。 我們談的項目管理與多功能團隊有著內(nèi)在的關(guān)系。 多功能型團隊 麥當勞有一個危機管理隊伍，責任就是應(yīng)對重大的危機，由來自于麥當勞營運部、訓(xùn)練部、采購部、政府關(guān)系部等部門的一些資深人員組成，他們平時在共同接受關(guān)于危機管理的訓(xùn)練，甚至模擬當危機到來時怎樣快速應(yīng)對，比如廣告牌被風吹倒，砸傷了行人，這時該怎么處理 ? 如何回答新聞媒體的采訪，當家屬詢問或提出質(zhì)疑時如何對待 ? 如何對這個受傷者負責，保險誰來出，怎樣確定保險 ?所有這些都要求團隊成員能夠在復(fù)雜問題面前做出快速行動，并且進行一些專業(yè)化的處理。 第二節(jié) 團隊精神三個和尚沒水吃 華盛頓合作規(guī)律說的是： 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日 。多少有點類似于我們 “ 三個和尚 ”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞 。? 案例：中國女排? 在 2023年的雅典奧運會上，賽前，意大利排協(xié)技術(shù)專家卡爾羅 。里西先生觀看中國女排訓(xùn)練后說，中國女排關(guān)鍵人物是身高 。她發(fā)揮的好壞將決定中國女排在奧運會上的最終成績。? 不幸的是，第一場比賽中，第一主力趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)，無法上場了。? 中國女排只好一場場去拼，在小組賽中，中國隊還輸給了古巴隊。但是中國女排還殺進了決賽，在與俄羅斯女排爭奪冠軍的決賽中。? 身高僅 頂，砸在地板上，宣告這場歷時 2小時零 19分鐘、出現(xiàn)過 50次平局的巔峰對決的結(jié)束。? 陳忠和在賽后接受采訪時深情地說：? “我們沒有絕對的實力去戰(zhàn)勝對手，只能靠團隊精神，靠拼搏精神去贏得勝利。 引例： “ V” 形雁群 大雁南飛過冬時，為什么雁群總是排成 “ V” 字形呢？ 科學家們經(jīng)過多年的研究，能弄懂這其中的原因，還總結(jié)出關(guān)于大雁的其他習性：? 當帶頭的大雁扇動他的翅膀時，他為緊跟其后的大雁創(chuàng)造了一股向上的動力。按照 V字形飛行時，整個雁群會比每只雁單獨飛行時至少增加 71%的飛行距離。? 當一只大雁掉隊時，它會馬上感到單獨飛行的阻力，它會很快飛回隊形以利用隊伍所提供的動力。? 當領(lǐng)隊的大雁感到疲憊時，隊伍中的另一只大雁就會充當領(lǐng)隊。在后面的大雁會發(fā)出鳴叫聲，鼓勵前面的大雁保持速度。? 如果一只大雁病了，或受了槍傷掉下來時，會有另外兩只大雁離開隊伍，跟著它下來，以幫助和保護它。它們會守著這只大雁，直到它能重新飛行或死去，然后它們靠自己的力量再次出發(fā)或跟隨另一隊大雁追上自己的隊伍。 “V”形雁群的故事告訴我們：? 具有共同方向和群體意識的人們更容易成功? 留在團隊中，自己會更快成長? 團隊領(lǐng)導(dǎo)可以考慮輪流擔任，但不是每個人都有機會? 團隊精神體現(xiàn)在對理想不放棄，對伙伴不拋棄 團隊精神 就是所有團隊成員都為了一個共同的目標，自覺地擔負起自已的責任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。 缺乏 “團隊精神 ”的群體不過是烏合之眾，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有 “團隊精神 ”。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性。 從上述這個故事中，我們大致總結(jié)，所謂 團隊精神，就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。 另外，對團隊精神的進一步理解，我們闡述如下：216。 團隊精神的基礎(chǔ)： 尊重個人的興趣和成就。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標 （如右圖）。216。 團隊精神的核心： 協(xié)同合作。216。 團隊精神的最高境界： 全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。具備團隊精神必須做到以下兩點1團結(jié)互助，精誠合作：團隊精神的核心，實際上就是合作的精神。合作關(guān)系到每個人的生存之道。平等友善，樂于溝通：良好的溝通能力是團隊合作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。2三級目錄① 團結(jié)互助，精誠合作一排籬笆三個樁一個好漢三個幫 簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，如前所述，團隊精神的核心實際上就是合作的精神。 可以 說，合作關(guān)系到每個人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。合作無處不在 合作的好處 合作的重要性 合作精神的具體表現(xiàn)四級目錄① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作的好處【 點評 】 相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。 在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子 。 在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作的好處【 點評 】 照亮別人是為了照亮自己。 工作中每個人應(yīng)該明白 對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。 有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他： “ 你自己看不見，為什么還要提燈籠？ ” 那盲人滿心歡喜地說： “ 這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事② 平等友善，樂于溝通
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