【文章內容簡介】 作用的結果，同時也制約著這些企業(yè)的活動。行業(yè)結構和市場結構一旦出現(xiàn)了變化，企業(yè)必須迅速對之做出反應，在生產、營銷以及管理等諸方面組織創(chuàng)新和調整，否則就有可能影響企業(yè)在行業(yè)中的相 對地位，甚至帶來經營上的災難，引發(fā)企業(yè)的生存危機。相反，如果企業(yè)及時應變，則這種結構的變化給企業(yè)帶來的將是眾多的創(chuàng)新機會。所以，企業(yè)一旦意識到產業(yè)或市場結構發(fā)生了某種變化，就應迅速分析這種變化對企業(yè)經營業(yè)務可能產生的影響，確定企業(yè)經營應該朝什么方向調整。 ?實際上，處在行業(yè)之內的企業(yè)通常對行業(yè)發(fā)生的變化不甚敏感，而那些“局外人”則可能更易觀察到這種變化以及這種變化的意義，因而也較易組織和實現(xiàn)創(chuàng)新。所以，對已在行業(yè)內存在的現(xiàn)有企業(yè)來說，產業(yè)結構的變化常構成一種威脅。面對同一市場和行業(yè)結構的變化，企業(yè)可能做出不同的創(chuàng)新和選擇。比如汽車市場從貴族向平民的變化就曾引發(fā)了企業(yè)四種不同的反應，且不同反應均取得了成功。 ? 1．羅爾士 羅伊士的反應，該公司開始集中全力生產作為“王族標志”的汽車，其特點是用古老的手工制造方法，由熟練的技術工人進行單個加工和裝配，許諾永不磨損，并配之以平民難以承受的價格，以保證此種類型的汽車永遠只為一定社會階層的人所擁有。自此，該公司生產的汽車始終是一定社會地位的象征。 ? 2．隨著汽車市場向普及化的方向發(fā)展，福特公司的反應則是組織汽車的大量生產，使其T型車的價格降到當時最廉價車的五分之一。 ? 3．杜蘭特則從汽車市場的發(fā)展中看到了建立大型公司的機會，從而在組織上進行了創(chuàng)新，組建了大型現(xiàn)代企業(yè)“通用汽車公司”。 ? 4．意大利人阿涅尼則看到了汽車在軍事上的發(fā)展，組建了專門生產軍官指揮車的菲亞特公司，迅速成為意大利、俄國以及奧匈帝國軍隊指揮車的主要供應商。 ? 因此，面對市場以及行業(yè)結構的變化，關鍵是要迅速地組織創(chuàng)新的行動，至于創(chuàng)新努力的形式和方向則可以是多重的。 ? 五、人口結構的變化 ? 人口因素對企業(yè)經營的影響是多方位的。作為企業(yè)經營中一種必不可少的資源，人口結構的變化直接決定著勞動市場的供給，從而影響企業(yè)的生產成本；作為企業(yè)產品的最終用戶，人口的數量及其構成確定了市場的結構及其規(guī)模。有鑒于此，人口結構的變化有可能為企業(yè)的技術創(chuàng)新提供契機。 ? 作為一種經營資源的人口，其有關因素 (如人口數量、年齡結構、收入構成、就業(yè)水平以及受教育程度等 )的變化相對具有可視性，其變化結果也較易預測。比如，2023年進入勞動市場的人口，目前已經出生；就業(yè)人口中已經從業(yè)的年限決定了未來若干年內每年退休人員的數量。根據類似的資料，企業(yè)大致可以判斷未來勞動市場的供給情況以及工業(yè)對勞動力的需求壓力，并從中分析企業(yè)創(chuàng)新的機會。 ? 需要指出的是，分析人口數量對企業(yè)創(chuàng)新機會的影響，不僅要考察人口的總量指標，而且要分析各種人口構成的統(tǒng)計資料?？偭恐笜穗m然可在一定程度上反映人口變化的趨勢，但這種數據亦可能把企業(yè)的分析引入歧途。實際上，在總量相同或基本未變的人口中，年齡結構可能有著很大的差異或已經發(fā)生了重大的變化。西方國家在二戰(zhàn)結束后普遍出現(xiàn)了“嬰兒潮”，但不久生育率即逐漸下降，因此自 1950年代開始，人口總體水平波動不大。但在總量大致相當的情況下，人口的年齡構成卻發(fā)生了重要變化。在 1960年代，青年人數量劇增，而 1980年代以后中年人的數量則穩(wěn)步增加，老年人的比重在此之后則大量上升。人口結構的這種變化對企業(yè)經營提供的機會或造成的壓力以及對企業(yè)創(chuàng)新的要求顯然是有重要區(qū)別的。因此，人口變量的研究應重在人口年齡構成的分析、特別是人口中比重較大的核心年齡層次的分析。 ?與作為資源的人口相反，作為企業(yè)產品最終用戶的人口，其有關因素對企業(yè)經營的影響從而創(chuàng)新的要求是難以判斷和預測的。比如，如果說我們可以大致地確定年齡結構的變化對勞動力市場的影響，那么判斷這種變化對居民消費傾向從而需求的影響則是非常困難的。 ?六、觀念的改變 ? 對事物的認知和觀念決定著消費者的消費態(tài)度；消費態(tài)度決定著消費者的消費行為；消費行為決定一種具體產品在市場上的受歡迎程度。因此，消費者觀念上的改變影響著不同產品的市場銷路，為企業(yè)提供著不同的創(chuàng)新機會。 ? 觀念反映了人們對事物的認識和分析的角度。從企業(yè)創(chuàng)新的角度來說；觀念的改變既可意味著消費者本身的有關認識的改變，亦可意味著企業(yè)對消費者某種行為或態(tài)度的認識的改變。這種改變有時并不改變事實本身，但對企業(yè)的意義則是不一樣的。有則案例很好地說明了這一點。有兩家制鞋商分別派出銷售人員去某島推銷自己的產品。甲廠派出的推銷員到了島上以后，迅速給廠部發(fā)來一份電報，強調鞋制品在該島無任何市場，因為島上居民無一人著鞋，并表明自己亦將迅速歸廠。而另一家廠商的推銷員則迅速發(fā)電報，要求企業(yè)立即寄來大批貨物，因為該島有著非常巨大的市場潛力，且目前尚無其他廠家參與競爭。顯然，不同的認識將給兩家企業(yè)帶來不同的市場和發(fā)展機會。當然，上述第二家企業(yè)要充分開發(fā)該市場，還需在島民消費觀念的改變上進行必要的示范、宣傳以及勸導。 ? 需要指出的是，以觀念轉變?yōu)榛A的創(chuàng)新必須及時組織才可能給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機會。所謂及時，是指既不能過遲，也不能過早。滯后于競爭對手行動，等到許多競爭企業(yè)都已利用消費觀念的改變開發(fā)了某種產品企業(yè)才采取措施，那么待企業(yè)措施產生效果、推出產品時，由于消費觀念轉變而新出現(xiàn)的市場可能早已飽和了。相反，如果消費者的觀念尚未轉變、或剛剛開始轉變，企業(yè)在敏銳地觀察到這種機會后即迅速采取行動，這樣固然可以領先競爭者許多，但為了促成這種消費觀念的轉變、從而市場真正形成所需的費用將不僅使企業(yè)受益，而且使整個行業(yè)受益，換句話 說，企業(yè)開發(fā)的將不僅是企業(yè)市場，而是行業(yè)市場。與稍后行動的企業(yè)相比，迅即行動的企業(yè)前期投入的各種費用可能過高，因而在成本上可能處于不利地位。 ? 七、新知識的產生 ? 有人把我們所處的時代稱為知識經濟時代。從某種意義上說，人類任何活動都是知識的利用、積累和發(fā)展的過程。把目前的時代稱作知識經濟時代的重要原因可能是新知識以前所未有的速度涌現(xiàn)。一種新知識的出現(xiàn)，將為企業(yè)創(chuàng)新提供異常豐富的機會。在各種創(chuàng)新類型中，以新知識為基礎的創(chuàng)新是最為企業(yè)重視和歡迎的。但同時，無論在創(chuàng)新所需時間、失敗的概率或成功的可能性預期及對企業(yè)家的挑戰(zhàn)程度上，這種創(chuàng)新也是最為變化莫測，難以駕馭的。 ? 與其他類型的創(chuàng)新相比，知識性創(chuàng)新具有最為漫長的前置期。從新知識的產生到應用技術的出現(xiàn)、最后到產品的市場化，這個過程通常需要很長的時間。不僅在自然科學領域如此，以社會科學新知識為基礎的創(chuàng)新亦是這樣。比如，早在 19世紀初，圣西門就提出了有目的地利用資本去促進經濟發(fā)展的商業(yè)銀行理論，但直到去世二十多年后，才有他的門徒雅各布和皮里兄弟倆在 1852年創(chuàng)辦了世界上第一家商業(yè)銀行 ——“信貸公司”。 ? 知識性創(chuàng)新的第二個特點是這類創(chuàng)新不是以某一單一因素為基礎，而是以好幾種不同類型的知識的組合為條件。雖然在這類創(chuàng)新的組織中首先需要依靠一種或少數幾種關鍵的技術以及相關的知識，但在所有其他必備知識尚未出現(xiàn)之前，創(chuàng)新是不可能實現(xiàn)的。這種對知識集合性的要求也是這類創(chuàng)新前置期較長的一個重要原因。飛機、計算機等的出現(xiàn)無不說明了這一點。 ? 前置期較長和對相關知識的集合性要求不僅決定了企業(yè)必須 在早期投入大量的資金，而且由于即便投入許多資源新知識也可能不會出現(xiàn)或難以齊全，因此與其他創(chuàng)新相比，以新知識為基礎的創(chuàng)新需要承擔更大的風險。 ? 上面我們介紹了德魯克理論中創(chuàng)新的七種來源。顯然，創(chuàng)新這個詞本身的含義已經表明其機會和可能是難以窮盡的。同時還需指出，在企業(yè)實踐中，創(chuàng)新通常是幾種不同來源或影響因素共同作用的結果。 第三節(jié) 技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇 ?任何企業(yè)都在執(zhí)行一套符合自己特點的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可能是有意制定的，也可能是在無意識中形成的，在后一種情況下，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結果，這些選擇一般涉及創(chuàng)新的基礎、創(chuàng)新的對象、創(chuàng)新的水平、創(chuàng)新的方式以及創(chuàng)新實現(xiàn)的時機等多個方面。 ? 一、創(chuàng)新基礎的選擇 ? 創(chuàng)新基礎的選擇需要解決在何種層次上組織創(chuàng)新的問題：利用現(xiàn)有知識，對目前的生產工藝、作業(yè)方法、產品結構進行創(chuàng)新。但同樣顯而易見的是，理論上的創(chuàng)新，特別是要用之為企業(yè)服務的理論創(chuàng)新不是一二次突擊性的工作便可以完成的，它需要企業(yè)、特別是企業(yè)中有關科研人員長期地、持久地、且經常是默默地工作。這種工作，可能帶來成功的結果，也可能是組織了眾多的研究人員長期地進行了艱辛的工作后一無所獲?；A研究的上述特點決定了選擇此種戰(zhàn)略不僅具有較大的風險，而且要求企業(yè)能夠提供長期的、強有力的資金以及人力上的支持。 ? 應用性研究只需企業(yè)利用現(xiàn)有的知識和技術去開發(fā)一種新產品或者探尋一種新工藝。與基礎研究相比，所需時間相對較短、資金要求相對較少、創(chuàng)新的風險也相對較小，研究成果的運用對于企業(yè)生產設施調整、從而基礎性投資的要求相對較低，當然，與之相應地對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻程度也相對要小一些。 ? 從某種意義上來說，現(xiàn)代企業(yè)從事的大多是應用性的研究工作以及與之相應的創(chuàng)新。日本學者森谷正規(guī) 更具價格競爭力。 ? 產品與工藝