電腦公司-銷售員職業(yè)形象和禮儀(聯(lián)想渠道銷售部)(編輯修改稿)
2025-02-02 03:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 站立對(duì)正，上身稍前，凝視對(duì)方，面帶微笑，右手齊腰，四指并齊，握住掌心，禮畢即松 伸手順序上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。 握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 Lenovo Confidential 常用禮儀 —— 握手 用力過(guò)大 目視他人 交叉握手 手臟 /戴手套 還有哪些不好的握手方式？ Lenovo Confidential 常用禮儀 —— 遞名片 存放得當(dāng)，隨手可取，站立對(duì)正，上身前傾，雙握前端，字朝對(duì)方，齊胸送出，清楚報(bào)名 Lenovo Confidential 常用禮儀 —— 電話接聽(tīng) 1．鈴響三聲再接聽(tīng)； 2．先要問(wèn)好再報(bào)名； 3．語(yǔ)調(diào)稍高吐字清； 4．聽(tīng)話認(rèn)真禮貌應(yīng)； 5．通話簡(jiǎn)練等候短； 6．禮告結(jié)束后放輕。 Lenovo Confidential 銷售禮儀 ?常用禮儀 ?銷售人員店面銷售禮儀 Lenovo Confidential 銷售人員店面銷售禮儀的原則 尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范 注意：自尊和尊重別人。 Lenovo Confidential 進(jìn)店問(wèn)候 主動(dòng)迎上、面帶微笑、注視對(duì)方、真誠(chéng)問(wèn)好 “您好！” “歡迎光臨” Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 指引 橫擺式：指示方向； 直臂式：指示物品； 曲臂式：請(qǐng)人進(jìn)門； 斜臂式：請(qǐng)人入座。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 交談 姿勢(shì)優(yōu)雅、距離適中、 語(yǔ)速合適、吐字清晰、 目光專注、仔細(xì)聆聽(tīng)、 積極回應(yīng)、產(chǎn)生共鳴。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 遞物 雙手為宜，單手時(shí)用右手； 將正面面對(duì)對(duì)方； 切勿以尖、刃直指對(duì)方。 Lenovo Confidential 儀態(tài) —— 道別 言語(yǔ) —— 熱情的感謝語(yǔ)、告別語(yǔ) 行動(dòng) —— 周到的服務(wù)、熱情告別 Lenovo Confidential 頂級(jí)
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