【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置資產(chǎn)，另一項(xiàng)就是吸引并留住才華橫溢的經(jīng)理來(lái)管理我們各種各樣的業(yè)務(wù)，這并不難。通常，我們收購(gòu)來(lái)的公司的經(jīng)理，已經(jīng)在他們的職業(yè)生涯中證明了自己的才干，他們?cè)谡J(rèn)識(shí)我們之前就是管理明星了，我們要做的就是不擋他們的路。其要點(diǎn)是：如果我的工作是管理一支高爾夫球隊(duì) ——而且杰克 尼克勞斯（ Jack Nicklaus，美國(guó)職業(yè)球手，被認(rèn)為是世界最有成就的高爾夫選手 ——譯注）愿意為我打球 ——那么他不會(huì)從我這里得到關(guān)于如何揮桿的指導(dǎo)。我們的許多經(jīng)理原本就很富有，但這并不妨礙他們繼續(xù)致富。他們工作是因?yàn)樗麄儫釔?ài)自己所做的一切，并品嘗成功帶來(lái)的喜悅。他們永遠(yuǎn)像所有者那樣思考（這是我們能夠給予一位經(jīng)理人的最高評(píng)價(jià)），而且發(fā)現(xiàn)公司的各個(gè)方面都引人入勝。我們的這種管理方式也便得我們能夠輕易地拓展公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)你擁有了能干的經(jīng)理人，那么即便你直接管理著十幾位、甚至是更多的經(jīng)理，仍然能夠有時(shí)間在午后小睡。相反，如果你面對(duì)的是一位虛偽、無(wú)能的經(jīng)理，即便只有一位，你也會(huì)有力不從心的感覺(jué)。伯克希爾的管理方式使得我們的經(jīng)理人能夠處于最佳的狀態(tài)，首先，我們?nèi)∠送ǔＥc CEO相伴的儀式性和與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，經(jīng)理人能夠完全支配自己的時(shí)間表。其次，我們給每一位經(jīng)理人一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，希望他們按照以下 3種假設(shè)來(lái)管理公司： 他擁有公司 100%的權(quán)益；他本人及家人的唯一財(cái)產(chǎn)就是這家公司； 他 100年內(nèi)不會(huì)將公司出售或與人合并。我們告訴他們，他們的任何決定都不應(yīng)該受會(huì)計(jì)因素的影響。我們要求經(jīng)理人考慮什么是有價(jià)值的，而不是怎樣被認(rèn)為是有價(jià)值的。 明茨伯格：人本來(lái)就是憑直覺(jué)決策 ?這似乎變成了我和銀行之間的抗?fàn)?。銀行總是說(shuō)試更多的村落，真相就會(huì)大白。于是我又推廣了 5個(gè)村落，結(jié)果每個(gè)人都還了錢(qián)。銀行仍不服輸，說(shuō)： “10個(gè)、 50個(gè)、 100個(gè)村落，就不行了。 ”他們接受的訓(xùn)練是窮人不可信賴。銀行家的頭腦和眼睛，受到了知識(shí)的蒙蔽。 ?最后我想，既然我完全相信窮人能借錢(qián)還錢(qián)，為什么不自己成立一個(gè)銀行？我提出申請(qǐng)，花了兩年時(shí)間才說(shuō)服了政府。 1983年 10月 2日我們成立了銀行，現(xiàn)在我們有了自己的銀行，可以隨心所欲的發(fā)展，它果然也把我們做的事發(fā)展壯大。 ?現(xiàn)在葛拉米銀行在孟加拉的 46000多個(gè)村落發(fā)展業(yè)務(wù)，有 1267個(gè)分行和 12023名工作人員。他們甚至還貸款給乞丐，幫助他們成為自食其力的人。 ?銀行反復(fù)警告我，收了借款的窮人不會(huì)還錢(qián)。令人吃驚的是，他們還了每一分錢(qián)。但銀行說(shuō)： “這些人只是在欺騙你。他們會(huì)借更多的錢(qián)，然后就不還了。 ”于是，我借給他們更多的錢(qián)，他們?nèi)匀贿€了。 ?擺脫痛苦、求得長(zhǎng)期解決的最好方法，首先要理解造成這種痛苦的根本性問(wèn)題。在尤納斯的例子中，問(wèn)題主要在于拒絕貸款的銀行家源于片面的、根深蒂固的錯(cuò)誤思維模式，或?qū)θ祟愄煨缘腻e(cuò)誤觀念 ——低估了窮人對(duì)財(cái)產(chǎn)的判斷力，低估了他們的才智和潛能。 ?我發(fā)現(xiàn)，許多影響力深遠(yuǎn)、貢獻(xiàn)卓越的組織的建立，起源于重大的變革。這些變革，往往始于一個(gè)人的抉擇。因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)自己的本性和天賦，利用它們開(kāi)發(fā)出自己想成就的偉業(yè)；他們采取主動(dòng)，運(yùn)用智慧理解需求與機(jī)會(huì)，并運(yùn)用獨(dú)特的才智來(lái)滿足這些需求，這又反過(guò)來(lái)提高了內(nèi)心的積極性，結(jié)果就產(chǎn)生了巨大的變革。簡(jiǎn)而言之，他們找到且運(yùn)用了自己內(nèi)在的聲音，服務(wù)并激勵(lì)他人。同樣重要的是，他們選擇去影響、激勵(lì)他人，讓更多人也透過(guò)同樣的原則，卻尋找自己內(nèi)心深處的聲音。 ?這就是 “第八個(gè)習(xí)慣 ”的真諦： “發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的聲音 ”，包含了兩個(gè)部分：一是 “找到自己內(nèi)在的聲音 ”，二是 “激勵(lì)他人尋找內(nèi)在的聲音 ”。 ?） ?”的真諦： “發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的聲音 ”，包含了兩個(gè)部分：一是 “找到自己內(nèi)在的聲音 ”，二是 “激勵(lì)他人尋找內(nèi)在的聲音 ”。 明茨伯格：人本來(lái)就是憑直覺(jué)決策 ?企業(yè)公民 ——領(lǐng)先企業(yè)的重要策略 ?Ned Barnholt 安捷倫科技董事局主席兼 CEO ?編者按：北京《財(cái)富》全球論壇落幕了。論壇上的許多話題僅僅是 “破了題 ”，離 “完成文章 ”還很遠(yuǎn)，比如 “企業(yè)公民 ”的話題。近年來(lái)，從特氟龍到蘇丹紅，從石蠟油到礦難，這些頻頻出現(xiàn)的令人觸目驚心的詞語(yǔ)，讓 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任 ”一次次沖擊人們的視聽(tīng)。人們?cè)谠S多慘痛的教訓(xùn)中深刻地體會(huì)到，僅僅追求利潤(rùn)的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè)。一個(gè)好企業(yè)還必須負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是要成為一個(gè) “企業(yè)公民 ”。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展大致會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：追求利潤(rùn)、追求規(guī)模、企業(yè)公民。就中國(guó)的本地化企業(yè)而言，絕大部分企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，仍停留在第一階段。至于如何落實(shí)企業(yè)公民計(jì)劃，這與企業(yè)領(lǐng)先策略、可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系如何，還是讓我們來(lái)學(xué)習(xí)一下國(guó)外領(lǐng)先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)角度吧！ ?取得財(cái)力成功和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位無(wú)疑是企業(yè)的頭等大事。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)，更加需要在企業(yè)公民問(wèn)題上銳意創(chuàng)新，提高效率。企業(yè)保持高度誠(chéng)信，并對(duì)所在社區(qū)作出重大貢獻(xiàn)，是成功的企業(yè)公民策略的關(guān)鍵組成部分，變得日趨重要?？蛻?、投資者、員工及合作伙伴的期望值越來(lái)越高，企業(yè)能否吸引并留住頂尖人才，在一定程度上取決于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力。企業(yè)公民方面的創(chuàng)新變得與技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和人事管理方面的創(chuàng)新同樣重要。 ?鑒于企業(yè)公民的重要性與日俱增，把企業(yè)公民當(dāng)作孤立的計(jì)劃或措施來(lái)推行或許會(huì)適得其反。我們的目標(biāo)應(yīng)該是把堅(jiān)定的誠(chéng)信原則和奉獻(xiàn)精神納入到企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化以及企業(yè)的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略及衡量標(biāo)準(zhǔn)中去，使之成為企業(yè)架構(gòu)中不可分割的一部分。企業(yè)還須以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待企業(yè)公民。盡管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然隨著商業(yè)環(huán)境的變化而變化，但無(wú)論經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)周期如何起伏波動(dòng)，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)守其對(duì)企業(yè)公民目標(biāo)的基本承諾。 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何才能創(chuàng)造一種環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)公民方面的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展？我們認(rèn)為采取以下的措施： ?使企業(yè)公民成為企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值觀中不可或缺的因素。 ?針對(duì)高級(jí)管理人員制定有助于支持企業(yè)公民目標(biāo)的各種要求和激勵(lì)措施。 ?按企業(yè)的專長(zhǎng)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在地的實(shí)際情況開(kāi)展有針對(duì)性的企業(yè)公民活動(dòng)。 ?與非政府組織和非盈利組織建立伙伴關(guān)系。 ?持續(xù)評(píng)估這些方面的工作，隨時(shí)根據(jù)不斷變化的條件和新的機(jī)遇作出調(diào)整。 ?就企業(yè)公民活動(dòng)與企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)之間的聯(lián)系建立內(nèi)部認(rèn)知和外部認(rèn)知。 ?真正處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)將制定企業(yè)公民的標(biāo)準(zhǔn)，部分原因在于，企業(yè)的責(zé)任不僅僅是回報(bào)股東，企業(yè)對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴，總之，對(duì)與我們所有的公民均負(fù)有責(zé)任。滿懷熱情并創(chuàng)造性地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的組織，在擇善而行的同時(shí)，必將有長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展。 明茨伯格：人本來(lái)就是憑直覺(jué)決策 ?學(xué)習(xí) Google和沃爾瑪?shù)墓餐c(diǎn) ?Ricb Karlgaard ?Google和沃爾瑪（ Wal—Mart）可以說(shuō)是商界的陰陽(yáng)兩極， Google是一家高收益、高利潤(rùn)的公司，其發(fā)展勢(shì)頭無(wú)可匹敵。公司員工達(dá)到 3000名，年銷(xiāo)售額 50億美元（以當(dāng)前水平計(jì)算），這相當(dāng)于每個(gè)員工可創(chuàng)收 167萬(wàn)美元。員工人均年現(xiàn)金流為 50多萬(wàn)美元。在Google公司，員工的智商普遍都高得超過(guò)沸點(diǎn)，半數(shù)員工擁有理科或者工科高級(jí)學(xué)位，其中大多數(shù)都畢業(yè)于名牌大學(xué)， Google還不遺余力地吸收精英人