從鐵打的營(yíng)盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略教材(ppt82頁)2(編輯修改稿)
2025-02-01 17:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)制度 3職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理 3該培訓(xùn)專員 2023年培訓(xùn)課程計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃用這樣的方法對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查可以得到基于個(gè)人提升的培訓(xùn)課程計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃 哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論 提高 培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)評(píng)估衡量受訓(xùn)者反應(yīng) 反應(yīng)目標(biāo) ?衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?衡量受訓(xùn)者的行為 行為目標(biāo) ?衡量組織的投資報(bào)酬率 結(jié)果目標(biāo)唐納唐納 ?克帕屈格（克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick））四階層評(píng)估模型（ fourlevel model of evaluation）（1959年）培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋LEVEL ONE第一級(jí)評(píng)估評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的反映及課程實(shí)施的計(jì)劃v收集資料：1，問卷； 2，課程結(jié)束后面談 /電話；3，選定的小組； 4，教室里討論v何時(shí)收集1，每個(gè)模塊結(jié)束后； 2，每天結(jié)束后3，每個(gè)課程結(jié)束后； 4，幾周后v只用于：252。根據(jù)反饋修改課程LEVEL TWO第二級(jí)評(píng)估評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的知識(shí)掌握多少v收集資料：1，測(cè)試； 2，角色扮演以測(cè)試學(xué)到的知識(shí)；v何時(shí)收集1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測(cè)試； 2，課程中v 只用于：252。進(jìn)一步發(fā)展課程目標(biāo)252。知識(shí)技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面252。工作中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失252。需要頒發(fā)證書LEVEL THREE第三級(jí)評(píng)估確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中收集資料：1，著重于技能方面的問卷； 2，面試員工，同事及經(jīng)理3， 工作中觀察v何時(shí)收集1，幾個(gè)月內(nèi)衡量工作中的技能； 2，小組學(xué)習(xí)（比較兩組）v 只用于：252。培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時(shí)252?？蛻粝氪_認(rèn)所學(xué)技能轉(zhuǎn)為工作實(shí)踐252。培訓(xùn)的結(jié)果可由工作中的技能衡量252。培訓(xùn)費(fèi)用很高且對(duì)組織來說價(jià)值很大LEVEL FOUR第四級(jí)評(píng)估確定培訓(xùn)對(duì)公司運(yùn)作的影響v收集資料：1，問卷； 2，操作結(jié)果分析v何時(shí)收集1，有選擇的小組學(xué)習(xí)； 2，費(fèi)用 回報(bào)分析v 只用于：252。培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時(shí)，252。第三級(jí)的評(píng)估結(jié)果被跟蹤252。操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤252。培訓(xùn)費(fèi)用很高且對(duì)組織來說價(jià)值很大培訓(xùn)效果評(píng)估的幾項(xiàng)指標(biāo)v 1. 骨干員工流失率。 培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。2. 人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率。 人均產(chǎn)值的增長(zhǎng)反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對(duì)應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來自培訓(xùn)的效果。3. 成本節(jié)約。 成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。4. 客戶滿意度。 客戶的滿意不僅是公司長(zhǎng)期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。5. 員工能力的提高。 員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價(jià)值。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃以培訓(xùn)為中心 以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變2023年美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)方式2023年美國(guó)各類培訓(xùn)主要方式比重學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課 適合對(duì)象 :?高層管理者 及時(shí)了解最新資訊 和新的管理理念 .?專業(yè)技術(shù)人員 學(xué)習(xí)專業(yè)課程特點(diǎn) :費(fèi)用高 ,須規(guī)定時(shí)間 \地點(diǎn) \課程 .加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦 !學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn) 外聘講師 適合對(duì)象 :?課程需求人數(shù)較多注意 :培訓(xùn)內(nèi)容不要和企業(yè) 文化沖突 .加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦 !學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn) 外聘講師內(nèi)訓(xùn) 內(nèi)部講師適合對(duì)象 :?培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師注意 :積累內(nèi)部課程 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn) 外聘講師
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