從螞蟻到大象思考我們的品牌建設(shè)與文化營(yíng)銷(中國(guó)移動(dòng))-21p(編輯修改稿)
2025-02-01 17:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 截至 3月 6日， 3月份 聯(lián)通 如意萬(wàn)眾卡累計(jì)新增客戶數(shù)較去年同期增幅達(dá) %， 但增長(zhǎng)絕對(duì)值較小 ； 3月 UP新勢(shì)力增幅為 %， 但全 年較去年同期累計(jì)增幅為 30% ； 3月如意通增幅為 %，全年較去年同期累計(jì)增幅為 %， 而且增長(zhǎng)絕對(duì)值最大。將開展神州行激活優(yōu) 惠影響如意通的新增速度。 —— 萬(wàn) 佳 我們的小螞蟻：文化營(yíng)銷 文化營(yíng)銷是深層次的競(jìng)爭(zhēng)手段，重塑品牌親和力迫在眉睫。 中國(guó)移動(dòng)品牌的認(rèn)知障礙： 壟斷基礎(chǔ)上的“高利潤(rùn)”暴發(fā)戶 缺少以關(guān)愛(ài)為基礎(chǔ)的親和力認(rèn)同 由 GPRS、資費(fèi)清晰問(wèn)題帶來(lái)的“誠(chéng)信”困擾 中國(guó)移動(dòng)需應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)壓力： 通信產(chǎn)業(yè)深化改革：重組、 3G牌照、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際化擴(kuò)張均是不確定因素 整個(gè)導(dǎo)向?qū)Α爸袊?guó)移動(dòng)”不利： 對(duì)國(guó)企扶弱是國(guó)家的價(jià)值觀 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)不利，中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)壓力增強(qiáng) 投資自主權(quán)缺失，資金優(yōu)勢(shì)不能發(fā)揮到極致 集團(tuán)客戶和新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為焦點(diǎn) 思考我們的品牌建設(shè)與文化營(yíng)銷 廢話篇 肺腑篇 吐血篇 從螞蟻到大象：努力方向 ㊣ 在營(yíng)銷過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，增加文化的份額，這是文化營(yíng)銷的核心。 ㊣ 研究社會(huì)文化的變遷，這是文化營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。 促銷活動(dòng) +情感元素 +傳播表現(xiàn)： “充值傳真情” 客戶群細(xì)分與圈定 +量身打造產(chǎn)品與服務(wù) +整合傳播： 家庭服務(wù)計(jì)劃 社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn) +公益服務(wù)提供 +與消費(fèi)者情感共鳴： 奧運(yùn)營(yíng)銷 品牌區(qū)隔 +目標(biāo)客戶心理行為解讀 +多元化的價(jià)值選擇： 神州行三進(jìn)場(chǎng) +促銷 品牌保衛(wèi) +強(qiáng)化品牌調(diào)性的持久戰(zhàn) +新業(yè)務(wù)消費(fèi)引導(dǎo)： 動(dòng)感地帶品牌活動(dòng) 關(guān)注：社會(huì)經(jīng)濟(jì)雙轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)人口結(jié)構(gòu)的變化，最終導(dǎo)致客戶群體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化。 十問(wèn)：與政府、市民共同關(guān)注轉(zhuǎn)型期的城市熱點(diǎn)，給予支持幫助。 紅段子 從螞蟻到大象：目前開展活動(dòng) 神州行三進(jìn)廠 以“和諧東莞”為主題 送文化進(jìn)廠 送電影進(jìn)廠 送戲進(jìn)廠 卡拉 OK大賽 送健康進(jìn)廠 籃球比賽 登山比賽 送醫(yī)療讀物進(jìn)廠 送方便進(jìn)廠 送公交線路圖進(jìn)廠 廠區(qū)營(yíng)銷活動(dòng) 以“便民”為主題 ，響應(yīng)政府為民眾辦實(shí)事的號(hào)召 關(guān)愛(ài)保險(xiǎn)進(jìn)廠 以“娛民”為主題 ，落實(shí)省公司“三個(gè)一百”工程 以“健民”為主題 ，利用奧運(yùn)契機(jī)，以贊助形式開展系列體育活動(dòng) 以“便民”為主題 ，響應(yīng)政府為民眾辦實(shí)事的號(hào)召 從螞蟻到大象：目前開展活動(dòng) “ 充值傳真情 ” ? 設(shè)計(jì)思路：以 “ 親情 ” 、 “ 友情 ” 為主線，以 “ 充值傳情 ” 為營(yíng)銷主題，拓展新型營(yíng)銷模式 ? 內(nèi)容：活動(dòng)期客戶短信登記，并充值 100元，可自已或?yàn)橛H友贈(zèng)送 40元的優(yōu)惠積分 ? 推廣策略： ? 通過(guò)客戶清單提取非上班時(shí)間通話較頻
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