【文章內容簡介】 ?感覺人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體；假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意?？墒鞘圬泦T跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套西服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；企業(yè)、產品、人、環(huán)境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。 在整個銷售過程中為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包的 “鑰匙 ”了。賣 什么？?好處 好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦?？蛻粲肋h不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；三流的銷售人員販賣產品，一流的銷售人員賣結果（好處）；對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝！頂尖營銷人員必備的素質自信●所謂 “ 自信 ” 就是對自我力量的充分肯定的心理，即相信“ 我能行 ” ?！?自信能使人勇敢、能使人具有克服困難的勇氣和自強不息的力量、能使人發(fā)揮自己的潛能等?！?愛迪生曾經說過這樣一句話： “ 自信是成功的第一秘訣，正因為對自己有信心，才能讓自己走向成功之路。 ” ● 你對自己有信心，那么你就對人生有信心，對人生有信心，那么你就可以改變人生 ?！?自卑的表現(xiàn)：自慚形穢，總覺得自己不如別人；自暴自棄，悲觀失望；自我埋沒，缺乏信心等。自信是成功的基石? 對于任何一個銷售員來說，信心都是成功的最基礎、最關鍵的因素。成功者之所以成功，是因為他們永遠對自己的未來充滿自信，充滿希望。? 思路決定出路。一個人只有相信自己能夠做好手中的事情，才有可能真正做好手中的事情，只有相信自己可以克服面臨的困難，才有可能真正地克服困難。? 一個銷售人員，信心十足，認為自己能行，努力做下去就會真的行；如果沒有信心，認為自己不行，不去努力做，結果就會真的不行。信心是做好銷售的動力源泉。? 每個人的身上都會存在兩種力量 —— 信心和害怕。作為銷售人員，要想獲得成功，就需要不斷強化自己的信心；需要立即行動，將害怕、怯懦的思想從心中永遠消除。增加自信和勇氣的方法? 相信自己。 最好把 “我能行 ”貼在鏡子上，每天大聲喊上幾遍。? 多與樂觀自信的人交往。 人的情緒是可以傳染的。? 堅定信心。 一個人只要不斷地強化和堅定自己的信心，就會變得越來越有信心。? 做自己的主宰。 坦誠面對自我挑戰(zhàn)。? 勤奮工作。 實力是產生信心的基礎。自信的人共有的特征自信的人共有的特征? 活潑、坦誠、虛心、大度、輕松、言行活潑、坦誠、虛心、大度、輕松、言行一致、開放、幽默、勇敢、果斷等。一致、開放、幽默、勇敢、果斷等。 舍我其誰的王者霸氣—— 鄧亞萍 “ 我自信，我成功 ” 如果說是熱愛把身高僅 149厘米（作為運動員可謂 “ 先天不足 ” ）的鄧亞萍領進了乒乓球王國，那么，敢想敢干、不斷超越的執(zhí)著追求則吹響了她奪取一枚又一枚金牌的進軍號角。她在訓練和比賽中都有一種 “ 舍我其誰 ” 的“ 王者之氣 ” ，所定下的目標就是打敗所有的對手，奪取冠軍。在 16歲拿到了世界雙打冠軍后，她又樹立起 “ 讓所有獎杯都刻上中國人的名字，都刻上鄧亞萍的名字 ” 的目標。令人贊嘆的是她 1993年便成為名副其實的 “ 大滿貫 ”冠軍得主。截止到 1997年 44屆世錦賽，她一共奪得 18個世界和奧運冠軍，堪為中國之最。自信快樂的跨欄王子—— 劉翔 “ 隨便來，我不怕的 ” 雅典當?shù)貢r間 2023年 8月 27日，在雅典奧運會男子 110米欄決賽中，中國選手劉翔以 12秒 91奪得冠軍并平了世界記錄。這也是中國體育代表團在奧運會田徑項目上的首枚金牌。下面是劉翔賽后接受記者的話： 隨便來，我不怕的。 (第一輪比賽過后 ) 阿蘭約翰遜出局我當然很遺憾。 (第二輪比賽過后 ) 沒關系，我的起跑很好。 (第三輪比賽過后，記者問他起跑是否有點慢 ) 沒想到今天會跑得這么這么的快，沒有超風速吧。 (決賽過后 )“ 要和自己斗 ” 的 “ 楊旋風 ”——“ 我是楊揚，相信自己 ” 在 2023年的鹽湖城冬季奧運會上，楊揚為中國人成功地完成了零的突破，摘得了兩枚金牌。 比賽后 楊揚告訴記者的第一句話 是 ——“ 我就是要和自己斗。 ”這名充滿自信的女孩從來就沒有服輸?shù)臅r刻。 “ 我知道以我平時的水平絕對比不過付天宇和王蒙，但我不想輸，相信自己有著絕對的比賽經驗和應變能力，應該說今天我超水平發(fā)揮了，能取得這枚金牌我相當滿意，這說明一個人努力了，就一定會超越自我，達到更高的完美境界。 ” （ “ 我是楊揚 ，相信自己 ” 。這是楊揚在比賽中，心里不斷地對自己說的一句話） 所以，對自己、對公司、對產品要有信所以，對自己、對公司、對產品要有信心。如果連自己都不相信，還能說服別人心。如果連自己都不相信，還能說服別人？？頂尖營銷人員必備的素質激情●戀愛中的男孩和女孩●生活需要激情，工作離不開激情，同樣，我們在面對客戶，促成成交的過程中，激情是必不可少的銷售利劍。諸事順意的時候，情緒飽滿不算難事，難能可貴的是在經受挫折和失意的時候還能打起十二分的精神，充滿激情。激情? 激情是與生俱來還是后天獲得？答案是：沒有誰是天生的冷漠者。? 接待客戶時，當你投入自己的熱情后，激情油然而生，你會發(fā)現(xiàn)你客戶的情緒也被你調動起來，他們也會變得熱情，這將更有利于你們溝通。? 同時，你也會發(fā)現(xiàn)你身邊的同事也被你的激情所感染，他們工作變的很有活力。更神奇的是，你覺得自己充滿了自信和成就感，這些不都是你一直追求的嗎？? 如何獲得激情？其實很簡單。當你早上穿上衣服，準備出門上班的時候，別忘了對著鏡子露出你的八顆牙齒，然后微笑地說： I AM THE BEST，我今天一定會成功。? 工作的時候，請不要對你的笑容有所保留，開心地接待客戶。只要你這樣堅持面對十個客戶，漸漸地，你會發(fā)現(xiàn)你的工作狀況正在發(fā)生翻天覆地的變化。 激情? 憑借激情，員工們把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養(yǎng)自己對自己職業(yè)的狂熱追求；? 憑借激情，員工們可以感染周圍的同事，讓他們理解自己、支持自己，從而擁有良好的人際關系；? 憑借激情，員工們更可以獲得上司的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發(fā)展的機會。 頂尖營銷人員必備的素質誠信●誠實營銷觀念 強調反對、防止、剔除商業(yè)欺詐，開展誠實營銷●案例：《長虹 誠信等級管理辦法 》關于在營銷公司開展 “誠信做人，誠實做事 ”的倡議 營銷系統(tǒng)的全體將士：? 長虹電器（中國）營銷公司以 “ 創(chuàng)新求是，系統(tǒng)奪冠 ” 為營銷理念，全員團結一心共同努力，創(chuàng)造了 2023長虹營銷新輝煌。? 而今，長虹營銷將士又迎來了一個既充滿機遇又富有挑戰(zhàn)的 2023年：平板電視的群雄紛爭、顯像管電視的輕薄變身、投影電視的升級換代…… 在決勝終端市場的戰(zhàn)斗中，我們長虹營銷人既需要具有勇者的無畏和智者的明斷之外，更需要擁有 “ 誠信做人，誠實做事 ” 的行動準則。? 在《長虹電器（中國）營銷公司誠信等級管理辦法》發(fā)布之際，我們倡議：以長虹營銷的名義，從我、你、他開始，用誠實的信念和真誠的行動，感動自己、感動同事、感動客戶、感動消費者，讓全社會為之共鳴！? 不騙人不騙己。 巧欺騙不如笨誠實！雖然撒謊傷不了人，但撒謊的人會失去人們的信任；即便是最可敬的人撒謊，也會失掉尊嚴。再者受騙最深的人往往是欺騙自己的人；敗壞你名聲的不是別人的讒言，而是你自己的所作所為；當你損害別人利益的時候，同時更多地損害了你自己。? 善于了解自己。 了解自己的最好方法就是誠心地多問問別人，哪怕是別人的話對自己有所傷害，也要正確