經(jīng)銷(xiāo)商的高效溝通技巧(編輯修改稿)
2025-02-01 15:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 溝通本公司產(chǎn)品的情況 ?溝通本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn) ?溝通雙方共同感興趣的內(nèi)容 ?溝通對(duì)方感興趣的內(nèi)容 ?傾聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō) 26 溝通的基本內(nèi)容 溝通技巧 1）心中有數(shù) ? 溝通前要有充分的計(jì)劃，讓經(jīng)銷(xiāo)商看到這個(gè)產(chǎn)品怎樣買(mǎi) ? 讓經(jīng)銷(xiāo)商意識(shí)到賣(mài)給他的不是貨，而是錢(qián)和賺錢(qián)的方法 例如： 第一周、第二周、第三周 …… 我們?cè)谀睦?，分別找什么 的客戶(hù)，做什么促銷(xiāo) 產(chǎn)品：到哪里賣(mài)、怎么賣(mài)、能買(mǎi)多少、能賺多少錢(qián) 27 2）營(yíng)造溝通環(huán)境 ?盡量不要在經(jīng)銷(xiāo)商店里談，避免經(jīng)銷(xiāo)商日常瑣事干擾，同時(shí)在經(jīng)銷(xiāo)商處談，勢(shì)必要增加經(jīng)銷(xiāo)商三分氣勢(shì) ?找環(huán)境盡量封閉，環(huán)境清凈處交談，把計(jì)劃談透談細(xì) 28 3）厚而不憨 千萬(wàn)不要說(shuō)江湖話(huà)： 如：“沒(méi)問(wèn)題”“很簡(jiǎn)單”“保證退貨”“你放心” ……. 給經(jīng)銷(xiāo)商講話(huà)一定要“有理有據(jù)” 要講：“人、地、實(shí)、資、責(zé)、目、料、把、環(huán)、標(biāo) 講的越細(xì)，經(jīng)銷(xiāo)商越放心 29 4）雙向溝通“顧慮搶先法” 把經(jīng)銷(xiāo)商想說(shuō)的話(huà)（顧慮），從你嘴里先說(shuō)出來(lái) 切入主題 氣勢(shì)壓倒 例： 新產(chǎn)品上市，經(jīng)銷(xiāo)商顧慮怕賣(mài)不掉 這時(shí)不要讓經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)出來(lái)，你要先切入主題，分析主題，打消顧慮 步驟如下 。 30 ① 這個(gè)產(chǎn)品你不要進(jìn)的太多 ② 新產(chǎn)品能不能在市場(chǎng)買(mǎi)的動(dòng)，這是兩回事 ③ 我們公司有規(guī)定地批貨你不能超過(guò) 萬(wàn) ，超過(guò)你給我錢(qián)，我也不能給你貨 ④ 你進(jìn)我們的新品，現(xiàn)在公司還有促銷(xiāo)（詳細(xì)促銷(xiāo)方案） ⑤ 如你賣(mài)開(kāi)了，用幾萬(wàn)塊培養(yǎng)了一只新品幫你掙錢(qián)，多劃算 31 ⑥ 若賣(mài)不好，幾萬(wàn)塊錢(qián)，這么一點(diǎn)貨，還有我們公司配這么大的促銷(xiāo)，加上你的網(wǎng)絡(luò)，也壓不住你，你說(shuō)對(duì)不對(duì) 32 5） 雙向溝通“多聽(tīng)、多問(wèn)、少?gòu)U話(huà)法” 把你想說(shuō)的話(huà)（主意）從經(jīng)銷(xiāo)商嘴里說(shuō)出來(lái)，把你的主意變成他的主意，主意一旦成為自己的就會(huì)多三分力，多詢(xún)問(wèn)，少用陳述句 例如下 33 例： 誘導(dǎo)詢(xún)問(wèn) 比如現(xiàn)在有三只產(chǎn)品（終端售價(jià) 10元、 15元、 25元） 問(wèn)：老板咱們先賣(mài)那支產(chǎn)品呀？ 答： 10元的產(chǎn)品最好賣(mài)（可能跟你想的不一樣） 若不一樣，要用一個(gè)原則：“吹捧（ mp)”，贊美、吹 捧一個(gè)人，可以直接降低人得智商 50% 吹捧、贊美：你是前輩，還是你對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)了解深刻 接下頁(yè) 34 行就按你說(shuō)的辦， 這時(shí)要牽引下題， 但是我還有些 方面不是太了解，我想請(qǐng)教你一下，給我指點(diǎn)指點(diǎn) 問(wèn)：你看你選擇的產(chǎn)品能賣(mài)是不假，難就難在這只 產(chǎn)品不論在價(jià)格上，還是在包裝上，比競(jìng)品沒(méi) 有啥優(yōu)勢(shì)，雖然能賣(mài)起來(lái)，但咱們
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