emba-愿景領(lǐng)導(dǎo)與策略績(jī)效管理(編輯修改稿)
2025-02-01 13:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，做產(chǎn)業(yè)上下游 及水平整合 ， 以利 競(jìng)爭(zhēng)， 2. 服務(wù)方式差異化 3. 科別差異化， 4. 服務(wù)內(nèi)容差異化 1. 以 xx 為核心區(qū) 域範(fàn)圍，採(cǎi)主動(dòng)照護(hù)， 2. 積極參與社區(qū)活動(dòng) , 3. 發(fā)展社區(qū)醫(yī)療體系 1. 長(zhǎng)期而言，需嚴(yán) 格控管成本 ， 以提 高競(jìng)爭(zhēng)力， 2. 培養(yǎng)人員能力之 多元化發(fā)展，以因 應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外 在環(huán)境 執(zhí)行策略的 4個(gè)阻礙 個(gè)人的目標(biāo)管理 (MBO) 與激勵(lì)措施 每月的審查 /EIS 預(yù)算 財(cái)務(wù)計(jì)畫(huà) 與資金分配 願(yuàn)景與策略 1. 無(wú)法展開(kāi)行動(dòng)的願(yuàn)景與策略 、團(tuán)隊(duì) 、個(gè)人的目標(biāo)連結(jié) 3. 策略未與資源分配相結(jié)合 (Tactical)， 而非策略性 (Strategic)的回饋 Source:”THE BALANCED SCORECARD” Robert S. Kaplan, David P. Norton 策略績(jī)效平衡卡 (The Balanced Scorecard) 提供將策略 (Strategy)轉(zhuǎn)化成作業(yè)面意義的架構(gòu) 財(cái)務(wù)構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項(xiàng)目 目標(biāo)值 方策 願(yuàn)景 策略 顧客構(gòu)面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面 內(nèi)部作業(yè)流程構(gòu)面 如何向股東呈 現(xiàn)我們?cè)谪?cái)務(wù) 方面的成績(jī) ? 我們要如何對(duì)顧客 表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)我們 的願(yuàn)景 ? 我們?nèi)绾伪Ｓ懈淖兣c 持續(xù)改善的能力，以 實(shí)現(xiàn)我們的願(yuàn)景？ 我們需加強(qiáng)那些 業(yè)務(wù)流程，以滿(mǎn) 足股東與顧客的 需求 ? 目標(biāo) 衡量項(xiàng)目 目標(biāo)值 方策 目標(biāo) 衡量項(xiàng)目 目標(biāo)值 方策 目標(biāo) 衡量項(xiàng)目 目標(biāo)值 方策 Source:”THE BALANCED SCORECARD” Robert S. Kaplan, David P. Norton Linking Multiple Scorecard Measures To A Single Strategy ROCE Customer Loyalty Ontime Delivery Process Quality Process Cycle Time Employee Skills Financial Customer Internal Business Process Learning Growth Source:”THE BALANCED SCORECARD” Robert S. Kaplan, David P. Norton CauseandEffect Relationships A strategy is a set of hypotheses about cause and effect. Causeandeffect relationships can be expressed by a sequence of ifthen statements. “ If we increase employee training about products, then they will bee more knowledgeable about the full range of products they can sell。 if employees are more knowledgeable about products, then their sales effectiveness will improve. If their sales effectiveness improves,
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