c網(wǎng)語音業(yè)務(wù)介紹(編輯修改稿)
2025-02-01 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 L RWIN維 護(hù) 單 位 ： N O C維 護(hù) 單 位 ： N O C維 護(hù) 單 位 ： 市 州 分 公 司維 護(hù) 單 位 ： N O C維 護(hù) 單 位 ： N O C維 護(hù) 單 位 ： 市 州 分 公 司維 護(hù) 單 位 ： 市 州 分 公 司中國電信四川公司 綜合 VPN業(yè)務(wù)受理示意 集 團(tuán) C R M服 務(wù) 開 通 系 統(tǒng)C R M計 費 系 統(tǒng)H L RI V P N同 振 平 臺S H L R中國電信四川公司 HLR參數(shù)設(shè)置（ 1） 中國電信四川公司 HLR參數(shù)設(shè)置（ 2） 中國電信四川公司 HLR參數(shù)設(shè)置（ 3） 中國電信四川公司 綜合 VPN呼叫流程 I V P N 平 臺M S C / M G WS S / T D M真實號碼真 實 號 碼短號碼M S C / M G WS S / T D M真實號碼真實呈碼短 號 碼接入碼＋短號碼短號碼成 都市 州 1市 州 2中國電信四川公司 綜合 VPN通過總機(jī)撥打流程 總 機(jī) 平 臺I V P N 平 臺M G WS S / T D MS S028118434900060 2 8 1 1 8 4 3 4 9 0 0 0 61 8M G WS S / T D M028118434900060 2 8 1 1 8 4 3 4 9 0 0 0 61 81 818成 都市 州 1市 州 2中國電信四川公司 ?市州分公司 ?CRM平臺用戶數(shù)據(jù) ?HLR用戶數(shù)據(jù) ?MGW、 BSS ? ?省 NOC ?HLR、 MSC 職責(zé)劃分 中國電信四川公司 ?提示無權(quán)使用 VPN業(yè)務(wù) ?原因分析： ? 主叫用戶開通 IVPN失敗， IVPN平臺沒有用戶的開戶數(shù)據(jù)。 ?核查內(nèi)容： ? 核查 CRM平臺：用戶的狀態(tài)、用戶IVPN數(shù)據(jù)（集團(tuán)號、分機(jī)號）、失敗工單； ? 核查 IVPN平臺：用戶數(shù)據(jù)（集團(tuán)號、分機(jī)號）、 IVPN局?jǐn)?shù)據(jù) 。 常見故障及處理方法（ 1） 中國電信四川公司 案例 1 中國電信四川公司 ? 撥打分機(jī)提示空號 ? 原因分析： ? 主叫用戶開通 IVPN失敗， HLR上沒有用戶的 WIN參數(shù)或IVPN平臺沒有用戶開戶數(shù)據(jù)； ? 被叫用戶開通 IVPN失敗， HLR上沒有用戶的 WIN參數(shù)或IVPN平臺沒有用戶開戶數(shù)據(jù)； ? IVPN平臺未分配用戶撥打的分機(jī)號數(shù)據(jù)； ? IVPN平臺局?jǐn)?shù)據(jù)錯誤。 ? 核查內(nèi)容： ? 核查 CRM平臺：用戶的狀態(tài)、用戶 IVPN數(shù)據(jù)（集團(tuán)號、分機(jī)號） ? 核查 HLR：用戶狀態(tài)、用戶 WIN參數(shù)、用戶位置信息 ? 核查普通用戶能否撥打被叫真實號碼 ? 核查 IVPN平臺：用戶數(shù)據(jù)（集團(tuán)號、分機(jī)號） ? 核查 IVPN平臺 常見故障及處理方法（ 2） 中國電信四川公司 案例 1 ?點評： ? 10000號收集信息不夠全面，沒有核實用戶的真實號碼、集團(tuán)號碼和分機(jī)號，沒有核對用戶的具體位置信息。 ? 分公司未預(yù)處理。 中國電信四川公司 ? 漫游期間使用問題 ? 原因分析： ? 漫游地網(wǎng)絡(luò)問題； ? HLR上用戶數(shù)據(jù)問題； ? IVPN平臺沒有用戶數(shù)據(jù)； ? IVPN平臺局?jǐn)?shù)據(jù)未增加漫游地新建的觸發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)。 ? 核查內(nèi)容： ? 核查 CRM平臺：用戶的狀態(tài)、用戶 IVPN數(shù)據(jù)（集團(tuán)號、分機(jī)號） ? 核查 HL
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