02第二章企業(yè)文化的興起和發(fā)展6(編輯修改稿)
2025-02-01 02:08 本頁面
【文章內容簡介】 質量在全公司范圍內已經上升為第一名?！皠e克”的管理思想被大內提煉、概括為 Z理論。 成功關鍵：重視人、關心人的企業(yè)文化使工人關心企業(yè)提高了企業(yè)的生產 效率 。 日本管理模式的特點： 集體主義為核心的年功序列制、稟議決策制，重視人際關系、以集體利益至上、家族主義等情感管理為主的特征。 ? 美國管理模式的特點： 鼓勵個人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現(xiàn)是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學化管理。 （二）麥肯錫的 7S框架 20世紀 70年代，企業(yè)關心的問題： 企業(yè)管理 效益 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)組織 結構 ？ ？ 工商企業(yè)史學家 阿爾弗雷德 ?錢德勒 1962年《戰(zhàn)略與結構》書，提出 “組織結構隨著企業(yè)戰(zhàn)略調整”。 美國麥肯錫咨詢公司組織兩個研究小組： —— 戰(zhàn)略研究組和結構研究組 7S在美、日企業(yè)管理中差異 哈佛大學阿索斯和斯坦福大學帕斯卡爾比較 美國國際電話電報公司 和 日本的松下公司 共同點 ：相類似的戰(zhàn)略 相同的矩陣式的組織結構 相同的制度 區(qū) 別 ： 管理作風、人事政策、精神和價值觀 結 論： 美國重視硬件，而日本企業(yè)家重視硬件，更重視軟件因素：價值觀（集體）、作風、人員、技巧。日本一方面引進和吸收歐、美的先進思想和體制，另一方面發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化，二者有機結合使日本企業(yè)取得了成功。 麥肯錫的 7S框架 組織的有效性取決于 7個變量 ?結構 Structure ?戰(zhàn)略 Strategy ?員工 Staff ?管理風格 Style ?系統(tǒng) Systems ?技能 Skills ?共同的價值觀 Shared Value 七個變量之間的關系 共同價值 員工 管理風格 技能 戰(zhàn)略 系統(tǒng) 結構 硬件 —— 結構和戰(zhàn)略 軟件 —— 風格、系統(tǒng)、員工、技術和共同價值觀 其中共同價值觀是核心，軟件發(fā)揮的作用越來越大，相同的企業(yè)結構和戰(zhàn)略，由于價值觀、管理風格、員工素質等不同，而產生完全不同的管理 效果。 （三）優(yōu)秀企業(yè)的革新型文化 美國麥肯錫咨詢公司彼得斯和沃特曼在《成功之路 —— 美國最佳管理企業(yè)的經驗》一書，提出超群出眾的企業(yè)的革新性文化的 8種品質。 八大屬性 ?崇尚行動 —— 強調：“組織流動性”（出色企業(yè)的組織是流動性的，靈活可變的如走動式管理、巡視管理、看得見的管理） —— “企業(yè)實驗”精神（嘗試） ?貼近顧客 —— 強調對服務、質量的執(zhí)著、開拓合適的市場和傾聽用戶的意見。（即時回應顧客） ?自主創(chuàng)新 —— 企業(yè)鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗 ?以人促產 —— 把 員工 看作提高質量和生產率的根本源泉（曾經資本輸出和自動化作為提高生產率的主要源泉） ?價值驅動 —— 以價值觀為動力。企業(yè)領導人培育、示范、表率、倡導，使企業(yè)價值觀內化為員工價值觀，指導其行為。 ?不離本行 —— 強調企業(yè)必須堅持以自身的專長技術作為貫徹所有產品的共同軸線（核心主業(yè)）。如韋爾奇的“數(shù)一數(shù)二”理論 ?精兵簡政 —— 結構簡單、班子精悍
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