企業(yè)戰(zhàn)略與高層干部管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-31 18:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? ?核心業(yè)務(wù)層 ?新興業(yè)務(wù)層 ?候選業(yè)務(wù)層 向現(xiàn)有顧 客銷售現(xiàn)有 產(chǎn)品 ? 新 顧 客 ? 新產(chǎn)品 服務(wù) ? 新地理 位置 ? 新產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu) ? 新競(jìng)爭(zhēng) 領(lǐng)域 ? ? ? ? ? ? ?中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略六要點(diǎn) 19 ? 能否有多角度的價(jià)值定位：客戶細(xì)分，多層次， ? 價(jià)值定項(xiàng) 5因素： ? ?產(chǎn)品特色或技術(shù) ?價(jià)格 ?品牌 ?渠道 ?服務(wù) ? 能否有執(zhí)行的決心： 優(yōu)秀企業(yè)有非常好且穩(wěn)速行動(dòng)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃規(guī)定好 你什么時(shí)候必須達(dá)到一個(gè)里程碑 ? 能否建立組織結(jié)構(gòu)的業(yè)績(jī)理念 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ?指定專人負(fù)責(zé) ?財(cái)務(wù)指標(biāo)要落實(shí) 到人頭上去 20 第 二 部分 領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù) 21 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。依此定義可知： ＊領(lǐng)導(dǎo)者的形成主要在于成員是否接受他、 是否相信他具有領(lǐng)導(dǎo)的能力。 ＊單位主管不一定能獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。 ＊有力量 （ power） 不一定有能力 （ capability） 22 影響力的來(lái)源 a、 較高知識(shí)水準(zhǔn) b、 有說(shuō)服別人的能力 c、 能與他人友善相處的性格及能力 d、 在同事間享有美譽(yù)，如正直、信用 …… 等 e、 有較多的經(jīng)驗(yàn) f、 能幫助部屬或同事解決問(wèn)題 g、 有能力解決部屬或同事間的紛爭(zhēng) h、 有能力建立起他人的信心 23 ?選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀者 選人要點(diǎn) ：個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)性特質(zhì)， 觀念心態(tài)，管理技能 育人幾部曲 ：授權(quán)，溝通，評(píng)價(jià)， 幫助，作表率 ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決 高手 ：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 更高手 ：解決問(wèn)題 24 中長(zhǎng)期計(jì)劃：年度計(jì)劃， 10年計(jì)劃 短期計(jì)劃：日、周、月、季度計(jì)劃 計(jì)劃：達(dá)到目的地的路線 人們對(duì)計(jì)劃的參與度越高， 計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)越高 25 Plan Do Action Check 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)花多少時(shí) 間和精力在 PDCA分 階段上？ P D C A ？% ？% ？% ？% 26 決 策 技 巧 ?收集盡可能多的信息，多聽別人的意見， 仔細(xì) 周密的思考 ?把握決策的時(shí)機(jī)，果斷決策 ?部屬對(duì)決策的參與度越高，決策的執(zhí)行越順 ?決策僅僅是一個(gè)開端，更大的挑戰(zhàn)常常是要加以實(shí)現(xiàn) ?決策成功率從 80%提高到 90%，那么你將由稱職的 成功者變?yōu)榻艹龅臎Q策者了 27 授 權(quán) 技 巧 〃 What、 Who、 When How (3W1H) 〃 〃 全部授權(quán) 0 1 28 ? 授權(quán)后對(duì)重要事情也應(yīng)跟催，不可完全放任 ? 授權(quán)后仍應(yīng)對(duì)事情的成敗負(fù)責(zé) ? 管理者的最高境界是自己的事全給下屬做， 而自己去做上司的事 ? 一個(gè)不愿授權(quán)和培養(yǎng)接班人的人很難被提升 29 激 勵(lì) 技 巧 ?〃 表?yè)P(yáng)和稱贊是最好的激勵(lì)方法，但需注意How, When,What ， Who ?〃 適當(dāng)?shù)膲毫σ彩且环N激勵(lì)方法?！氨葡聦龠M(jìn)步” ?〃 應(yīng)該了解部屬的動(dòng)機(jī)和精通激勵(lì)理論， 才能做好激勵(lì) ?〃 首先應(yīng)激勵(lì)自己，然后才有可能去激勵(lì)別人 ?〃 培養(yǎng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神才能激勵(lì) 所有的團(tuán)隊(duì)成員 30 蓋洛普公司的 Q12 （ 一） ? 我知道對(duì)我的工作要求。 ? 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。 ? 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。 ? 在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 ? 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。 ? 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。 31 蓋洛普公司的 Q12 （ 二） ? 在工作中，我覺得我的意見受到重視。 ? 公司的使命／目標(biāo)使我覺得我的工作重要。 ? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 ? 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。 ? 在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 ? 過(guò)去一年里，我的工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 32 通過(guò)培養(yǎng)成就感來(lái)激勵(lì)下屬 ? 增強(qiáng)員工的自信心。 ? 提供適度挑戰(zhàn)性的工作。 ? 充分信任和獨(dú)立空間
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