mba培訓之管理信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-01-31 16:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 剛 的企業(yè) 結(jié)構(gòu)的企業(yè) 外部組織 內(nèi)部組織 剛性 柔性 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 24 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 25 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 26 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 27 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 28 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 29 決策與作業(yè) 一個組織及其成員的行為，大體上可分成兩大部分，其一是決策，其二是作業(yè)。簡而言之，決策，就是在某項活動中確定組織或個人的目標和行動方案，作業(yè)就是實施這個方案。 任何作業(yè)，在開始之前都要進行決策。決策是否合理，在很大程度上決定作業(yè)的效果。 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 30 組織、成員與決策 決策貫穿著管理活動的全過程，組織中的成員都是決策者，他們在各個層次進行著決策活動。 現(xiàn)代組織的一個主要機能就是對各級管理人員的決策活動提供條件和施加影響，使他們在各自管轄的范圍內(nèi)促進管理目標的實現(xiàn)。 傳統(tǒng)的管理理論重視管理人員的指揮命令權(quán)。但是，下級人員也是決策者，指揮命令不能代替他們的決策行為，只是影響他們決策的一種手段。 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 31 一個組織對其成員、上級人員對下級人員的決策提供條件、施加影響的方式，通常包括指揮命令、控制、協(xié)調(diào)、提供信息、進行人才的培訓與選拔等。在這里，給各級管理決策提供及時、準確、適用的信息，是對決策活動最經(jīng)常、最重要的支持。 企業(yè)文化、人際關(guān)系、激勵與約束機制以及感情因素等對決策的有效性與效率都有重要的影響。 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 32 決策是一個過程 ， 決策過程包括以下階段 : ? 發(fā)現(xiàn)機會或問題 ? 明確目標 ? 探索方案 ? 預測與評價 ? 抉擇。 信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著決策各階段的工作過程。 現(xiàn)代管理的核心是決策。決策的基礎(chǔ)是信息 決策過程 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 33 決策的結(jié)構(gòu)化程度 按決策問題的的信息基礎(chǔ)，決策可分為： 決策類型 決策目標 信息依據(jù) 工作程序 決策后果 結(jié)構(gòu)化決策 明確 完備 清晰 明確 非結(jié)構(gòu)化決策 含糊 缺乏 無規(guī)律 難預料 半結(jié)構(gòu)化決策 含糊 不全 不規(guī)則 預測不準 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 34 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 35 五、對管理信息處理的要求 及時、準確、適用、經(jīng)濟 １、及時 及時有兩方面的意義。一方面是及時獲取、及時產(chǎn)生。 另一方面加工、檢索傳輸信息要迅速。盡可能縮短信息 從信息源到信息使用者的時間，及時控制，及時反饋， 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 36 ２、 準確 正確的決策首先是取決于準確的信息。因此，準確是信息的生命。為了實現(xiàn)信息處理的準確性，必須做到： ⑴ 原始信息的收集要準確，要使獲得的信息能準確反映決策者需要了解的情況。收集者不能按自己或其他人的旨意隨意變動信息的內(nèi)容或收集信息的范圍。 ⑵ 信息的傳輸、加工、存儲必須可靠，盡可能排除各種外界干擾 ,以免信息內(nèi)容失真 ,特別在信息加工過程中，中防止因處理方法和手段的原因丟失或歪曲被加工信息中包含的與決策有關(guān)的主要內(nèi)容。 ⑶ 信息處理力求規(guī)范化、標準化。這不僅是信息準確性的重要保證，而且是高效加工、傳輸與有效利用信息的重要條件。 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 37 ３、 適用 信息處理部門必須給各種類型的管理者提供適用的信息，以支持各級管理決策。如果管理者得到的信息不適用或過于繁瑣，或過于簡化，就會影響決策過程的效率和決策的質(zhì)量 。 ４、 經(jīng)濟 首先，在滿足管理決策所必需的信息處理內(nèi)容與要求的前提下，應采用盡可能經(jīng)濟的方法和手段。 其次，要提高信息的利用率和管理者識別、利用信息的水平。 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 38 167。 計算機輔助管理的發(fā)展 一 、 計算機和人 計算機的出現(xiàn)是人類勞動工具的重大革命。 電子計算機以強大的信息處理能力作為人類腦力勞動的有力助手登上歷史舞臺以后，出現(xiàn)了把人類從繁瑣的腦力勞動下解放出來的現(xiàn)代信息革命，這就是前面提到的世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的中心內(nèi)容。 二、計算機輔助管理的發(fā)展概況 2023/1/31 MIS研究生課 甘仞初 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 39 階段年代主要目標 典型功能 核心技術(shù) 代表性系統(tǒng)事務處理50 —70提高文書、統(tǒng)計、報表等事務處理工作的效率統(tǒng)計、計算、制表、文字處理高級語言、文件管理電子數(shù)據(jù)處理（ E D P ）系統(tǒng)系統(tǒng)管理60 —80提高管理信息處理的綜合性系統(tǒng)性、及時性與準確性計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡早期的管理信息系統(tǒng)決策支持70 —90
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