營(yíng)銷人員培訓(xùn)_2(編輯修改稿)
2025-01-31 15:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 》（表九） ，利用細(xì)目清單對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制 將選擇后的準(zhǔn)備工作清單轉(zhuǎn)換成 《培訓(xùn)任務(wù)日程安排表》（表十） ，它是培訓(xùn)實(shí)施的計(jì)劃完成時(shí)間表和實(shí)際工作進(jìn)度表，在確定培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間后就可以根據(jù)各任務(wù)的計(jì)劃完成時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間對(duì)培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)行時(shí)間 和細(xì)目的雙向控制 23 發(fā)放 《培訓(xùn)通知單》（表十一） 制訂培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算準(zhǔn)備清單，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行經(jīng)費(fèi)控制 ，包括： 《培訓(xùn)項(xiàng)目總成本計(jì)算表格》（表十二） 《課程項(xiàng)目預(yù)算與經(jīng)費(fèi)使用表格》（表十三） 利用 《培訓(xùn)簽到表》（表十四） 對(duì)受訓(xùn)人員考勤進(jìn)行控制 24 五、培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估包括：對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教師，培訓(xùn)效果等方面的即時(shí)評(píng)估與三個(gè)月后的培訓(xùn)效果分時(shí)間段評(píng)估 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫 《受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估表》（表十五） 對(duì)培訓(xùn)師能力與培訓(xùn)活動(dòng)組織進(jìn)行評(píng)估 25 與培訓(xùn)需求分析和績(jī)效考核聯(lián)系起來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分時(shí)間段評(píng)估，在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束三個(gè)月后填寫 《培訓(xùn)效果分時(shí)間段評(píng)估表 》（表十六） 寫出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 填寫 《培訓(xùn)記錄表》（表十七） 26 培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施 ? 在做完上述方案后要與企業(yè)共同討論下一步的培訓(xùn)計(jì)劃以及實(shí)施的方法。 后面例舉了一些培訓(xùn)計(jì)劃的指引。 27 員工晉升的過(guò)程意味著更高的素質(zhì)要求，更大的責(zé)任，同時(shí)需要更多的培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 初級(jí)銷售代表 （ 12年） 銷售代表 （ 24年） 核心客戶經(jīng)理 （ 35年） 高級(jí)客戶經(jīng)理 素質(zhì) /責(zé)任 培訓(xùn) ? 熟悉銷售技巧 ?了解公司的內(nèi)部動(dòng)作 ?與不同的銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ?由銷售核心神秘經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理 ?掌握熟練的銷售技巧 ?對(duì)銷售預(yù)算負(fù)責(zé) ?對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) ?具有高超的銷售技巧 ?具有領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶開(kāi)拓能力、協(xié)調(diào)能力 ?承擔(dān)主要客戶銷售業(yè)務(wù)的責(zé)任 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)其它成員管理責(zé)任，并對(duì)他們的行為負(fù)責(zé) ?對(duì)部門具有整體調(diào)控能力 ?挖掘并發(fā)展部門的潛力 ?爭(zhēng)取和發(fā)展重要客戶并對(duì)他們的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) ?管理核心客戶經(jīng)理 ?每年至多 10天培訓(xùn) ?每年至多 1020天培訓(xùn) ?每年至多 1520天培訓(xùn) ?每年至多 1520天培訓(xùn) 28 營(yíng)銷系統(tǒng)不同位置的員工有不同的培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地做到進(jìn)行綜合培訓(xùn) 產(chǎn)品 產(chǎn)品基本特性 競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品基本特性 詳細(xì)的技術(shù)參數(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)研究理論 客戶溝通技巧 公共關(guān)系學(xué) 品牌與促銷 廣告與促銷 消費(fèi)者行為學(xué) 通路管理 培訓(xùn)對(duì)象 內(nèi)容 培訓(xùn)需求計(jì)劃 29 營(yíng)銷系統(tǒng)不同位置的員工有不同的培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地做到進(jìn)行綜合培訓(xùn) 內(nèi)容制度 公司政策公司基本信息 內(nèi)部報(bào)告體系 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)制度 運(yùn)輸 /物流 /倉(cāng)庫(kù)管理 法律事務(wù) 管理 政策制定和實(shí)施評(píng)估 工作計(jì)劃制定和實(shí)施 控制與激勵(lì) 本地員工培訓(xùn) 計(jì)算機(jī) Inter的使用 基本辦公軟件 培訓(xùn)對(duì)象 內(nèi)容 培訓(xùn)需求計(jì)劃 30 進(jìn)行清晰的培訓(xùn)責(zé)任劃分來(lái)確保不同層次的營(yíng)銷人員都能接受合適的培訓(xùn) 營(yíng)銷培訓(xùn)的組織管理 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)部門 /機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)實(shí)施人 /直接上司 品牌經(jīng)理 外聘培訓(xùn)公司 集團(tuán)人力資源中心總監(jiān) 營(yíng)銷副總裁 促銷員 分公司 分公司經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 責(zé)任人 被培訓(xùn)者 31 不同層次的營(yíng)銷人員，培訓(xùn)內(nèi)容和方式也有所不同 培訓(xùn)對(duì)象 高級(jí)營(yíng)銷管理人員 中級(jí)營(yíng)銷管理人員 素質(zhì)/責(zé)任 培訓(xùn)方式 ? 市場(chǎng)研究理論 ?品牌管理 ?廣告 /促銷 ?組織管理 ?控制與激勵(lì) ?通路設(shè)計(jì) ?其它知識(shí) ?銷售技巧 ?通路管理 ?客戶溝通 ?內(nèi)部報(bào)告體系 ?財(cái)務(wù)制度 ?儲(chǔ)運(yùn) /物流管理 ?其它知識(shí) ?主要以外部培訓(xùn)為主 短期培訓(xùn)班 研討會(huì) 外聘專家培訓(xùn) ?企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) ?以外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式 外聘專家培訓(xùn) 研討會(huì) 內(nèi)部培訓(xùn)課程 輪崗培訓(xùn) ?主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主 內(nèi)部培訓(xùn)課程 內(nèi)部報(bào)告會(huì) 在職培訓(xùn) 輪崗培訓(xùn) 普通營(yíng)銷人員 ?銷售技巧 ?通路管理 ?消費(fèi)者行為學(xué) ?情報(bào)收集技巧 ?廣告 /促銷 ?內(nèi)部制度 ?其它知識(shí) 32 根據(jù)培訓(xùn)需求的不同特性，可以采用強(qiáng)制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)兩種不同的方式 強(qiáng)制性培訓(xùn) 選擇性培訓(xùn) 描述 ?某些培訓(xùn)需求的目的在于了解做某一項(xiàng)工作所需要的基本知識(shí)和技能，這類需求可以采用強(qiáng)制性培訓(xùn) ?制定目標(biāo)考核體系，培訓(xùn)效果將影響學(xué)員的個(gè)人收入、晉升，以及決定是否下崗。培訓(xùn)不合格的學(xué)員將受
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