營銷人員培訓_2(編輯修改稿)
2025-01-31 15:22 本頁面
【文章內容簡介】 》（表九） ，利用細目清單對各項培訓準備工作進行控制 將選擇后的準備工作清單轉換成 《培訓任務日程安排表》（表十） ，它是培訓實施的計劃完成時間表和實際工作進度表，在確定培訓開始和結束時間后就可以根據(jù)各任務的計劃完成時間與實際完成時間對培訓實施進行時間 和細目的雙向控制 23 發(fā)放 《培訓通知單》（表十一） 制訂培訓經費預算準備清單，并在實施過程中進行經費控制 ，包括： 《培訓項目總成本計算表格》（表十二） 《課程項目預算與經費使用表格》（表十三） 利用 《培訓簽到表》（表十四） 對受訓人員考勤進行控制 24 五、培訓評估 培訓評估包括：對培訓課程、培訓教師，培訓效果等方面的即時評估與三個月后的培訓效果分時間段評估 培訓結束時填寫 《受訓者對培訓活動評估表》（表十五） 對培訓師能力與培訓活動組織進行評估 25 與培訓需求分析和績效考核聯(lián)系起來對培訓效果進行分時間段評估，在培訓項目結束三個月后填寫 《培訓效果分時間段評估表 》（表十六） 寫出培訓評估報告 填寫 《培訓記錄表》（表十七） 26 培訓計劃的具體實施 ? 在做完上述方案后要與企業(yè)共同討論下一步的培訓計劃以及實施的方法。 后面例舉了一些培訓計劃的指引。 27 員工晉升的過程意味著更高的素質要求，更大的責任，同時需要更多的培訓 職業(yè)發(fā)展 初級銷售代表 （ 12年） 銷售代表 （ 24年） 核心客戶經理 （ 35年） 高級客戶經理 素質 /責任 培訓 ? 熟悉銷售技巧 ?了解公司的內部動作 ?與不同的銷售團隊協(xié)作 ?由銷售核心神秘經理負責業(yè)務管理 ?掌握熟練的銷售技巧 ?對銷售預算負責 ?對銷售業(yè)績負責 ?具有高超的銷售技巧 ?具有領導能力、客戶開拓能力、協(xié)調能力 ?承擔主要客戶銷售業(yè)務的責任 ?對團隊其它成員管理責任，并對他們的行為負責 ?對部門具有整體調控能力 ?挖掘并發(fā)展部門的潛力 ?爭取和發(fā)展重要客戶并對他們的業(yè)績負責 ?管理核心客戶經理 ?每年至多 10天培訓 ?每年至多 1020天培訓 ?每年至多 1520天培訓 ?每年至多 1520天培訓 28 營銷系統(tǒng)不同位置的員工有不同的培訓需求，但培訓應該盡可能地做到進行綜合培訓 產品 產品基本特性 競爭者產品基本特性 詳細的技術參數(shù) 市場營銷 市場研究理論 客戶溝通技巧 公共關系學 品牌與促銷 廣告與促銷 消費者行為學 通路管理 培訓對象 內容 培訓需求計劃 29 營銷系統(tǒng)不同位置的員工有不同的培訓需求，但培訓應該盡可能地做到進行綜合培訓 內容制度 公司政策公司基本信息 內部報告體系 內部組織結構 財務制度 運輸 /物流 /倉庫管理 法律事務 管理 政策制定和實施評估 工作計劃制定和實施 控制與激勵 本地員工培訓 計算機 Inter的使用 基本辦公軟件 培訓對象 內容 培訓需求計劃 30 進行清晰的培訓責任劃分來確保不同層次的營銷人員都能接受合適的培訓 營銷培訓的組織管理 培訓責任劃分 培訓部門 /機構 培訓負責人 培訓實施人 /直接上司 品牌經理 外聘培訓公司 集團人力資源中心總監(jiān) 營銷副總裁 促銷員 分公司 分公司經理 業(yè)務員 責任人 被培訓者 31 不同層次的營銷人員，培訓內容和方式也有所不同 培訓對象 高級營銷管理人員 中級營銷管理人員 素質/責任 培訓方式 ? 市場研究理論 ?品牌管理 ?廣告 /促銷 ?組織管理 ?控制與激勵 ?通路設計 ?其它知識 ?銷售技巧 ?通路管理 ?客戶溝通 ?內部報告體系 ?財務制度 ?儲運 /物流管理 ?其它知識 ?主要以外部培訓為主 短期培訓班 研討會 外聘專家培訓 ?企業(yè)內部培訓 ?以外部培訓和內部培訓相結合的方式 外聘專家培訓 研討會 內部培訓課程 輪崗培訓 ?主要以內部培訓為主 內部培訓課程 內部報告會 在職培訓 輪崗培訓 普通營銷人員 ?銷售技巧 ?通路管理 ?消費者行為學 ?情報收集技巧 ?廣告 /促銷 ?內部制度 ?其它知識 32 根據(jù)培訓需求的不同特性，可以采用強制性培訓和選擇性培訓兩種不同的方式 強制性培訓 選擇性培訓 描述 ?某些培訓需求的目的在于了解做某一項工作所需要的基本知識和技能，這類需求可以采用強制性培訓 ?制定目標考核體系，培訓效果將影響學員的個人收入、晉升，以及決定是否下崗。培訓不合格的學員將受
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