【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 城支行 大堂經(jīng)理回答： “好的，請(qǐng)等一下，請(qǐng)跟我來(lái)，你有什么問(wèn)題可以問(wèn)她（理財(cái)經(jīng)理） ” 蜀漢路支行 該大堂經(jīng)理直接回答是 15美元，但并未提及當(dāng)日匯率。不過(guò)她有說(shuō)辦理團(tuán)卡快要打折，如果電匯可直接到支行辦理會(huì)節(jié)省時(shí)間 溫江支行 大堂實(shí)習(xí) 208號(hào)女未能就問(wèn)題本身進(jìn)行回答，說(shuō)不知道，后給了一份資料給客戶(hù)說(shuō)是 20美元 雙流支行 大堂經(jīng)理回答： “15美金 ” 光華支行 大堂經(jīng)理回答： “400元以下是，我?guī)湍阕屑?xì)查一下， 2023美元是 15美元 ” 雙楠支行 大堂經(jīng)理回答： “你稍等一下，我去問(wèn)一下，哦，是 15美元 ”，客戶(hù)表示太貴了，她說(shuō) “要不你再去問(wèn)一下柜臺(tái)，我不太清楚 ” 草堂支行 大堂經(jīng)理回答： “如果你辦理回卡的話(huà)，速匯金的手續(xù)費(fèi)可以打折，具體是多少錢(qián)請(qǐng)你稍等一下 ”，另一位 “實(shí) 426”過(guò)來(lái)喊客戶(hù)看宣傳頁(yè)，說(shuō)是 15美元，并未提及當(dāng)日匯率 高新支行 968請(qǐng)客戶(hù)等一下，去查看了回來(lái)對(duì)客戶(hù)說(shuō)是 14美元 金牛支行 大堂經(jīng)理請(qǐng)客戶(hù)等一下，后來(lái)又示意客戶(hù)同她一起來(lái)到客戶(hù)經(jīng)理汪鑫處，汪鑫從柜臺(tái)內(nèi)拿出來(lái)一份資料給客戶(hù)看是 15美元，在客戶(hù)表示覺(jué)得貴時(shí)她說(shuō)電匯就便宜，客戶(hù)表示那個(gè)太慢了，她說(shuō)另一家銀行（匯豐銀行）便宜一些，建議客戶(hù)去看一下 宜賓支行 大堂經(jīng)理查到資料以后說(shuō) 15美元 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)題目：你們銀行有沒(méi)有實(shí)物黃金業(yè)務(wù) ？ 怎樣開(kāi)通 ？ 開(kāi)戶(hù)費(fèi)是多少錢(qián) ？ 2023年神秘客戶(hù)檢查大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答執(zhí)行情況（四月） 2023年神秘客戶(hù)檢查大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答執(zhí)行情況（四月） 分行營(yíng)業(yè)部 大堂經(jīng)理回答： “有，網(wǎng)上和柜臺(tái)都可以辦理，開(kāi)戶(hù)費(fèi)是八十塊 ” 高升路支行 454大堂經(jīng)理回答說(shuō)有這個(gè)業(yè)務(wù)，然后讓客戶(hù)稍等，拿宣傳資料，指給客戶(hù)看手續(xù)費(fèi)是 60元人民幣，但是沒(méi)有有針對(duì)性地回復(fù)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)是多少 西月城支行 大堂經(jīng)理回答： “實(shí)物黃金建行那邊比較多，我們這里暫時(shí)沒(méi)有 ” 銀河王朝支行 大堂經(jīng)理回答： “這個(gè)你還是等明天再來(lái)看吧，要不給你個(gè)電話(huà)你咨詢(xún)一下 ”，大堂經(jīng)理給了名片。 水碾河支行 女大堂經(jīng)理回答： “是要有一張儲(chǔ)蓄卡，要帶身份證就可以開(kāi)戶(hù)，一個(gè)客戶(hù)只能有一個(gè)賬戶(hù)，我們現(xiàn)在手續(xù)費(fèi)是全免的 ” 東城根街支行 大堂經(jīng)理回答： “在網(wǎng)上可以辦理，開(kāi)戶(hù)費(fèi)前期是免費(fèi)的 ” 漿洗街支行 大堂經(jīng)理回答： “需要辦一個(gè)中信銀行儲(chǔ)蓄卡，沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，只需要存入 10塊錢(qián)就可以了 ” 走馬街支行 大堂經(jīng)理回答： “黃金開(kāi)戶(hù)要去分行開(kāi)，這里開(kāi)不了，手續(xù)費(fèi)之前是暫免的，好像是要在網(wǎng)上開(kāi)通再過(guò)去，這樣 ” 人民南路支行 大堂經(jīng)理回答： “這個(gè)我不清楚，給你個(gè)電話(huà)，你打去問(wèn)問(wèn)吧，姓高 ” 新南路支行 大堂經(jīng)理回答： “你要身份證先開(kāi)戶(hù)，后頭的話(huà)只有在正常上班的時(shí)候開(kāi)得了，手續(xù)費(fèi)之前是免費(fèi)的，到時(shí)候你可以咨詢(xún)一下理財(cái)經(jīng)理 ” 武成支行 大堂經(jīng)理回答： “這個(gè)我不是很清楚，你明天再來(lái)咨詢(xún)吧 ” 紫荊支行 大堂經(jīng)理回答： “沒(méi)有，請(qǐng)慢走 ” 世紀(jì)城支行 大堂經(jīng)理回答： “有，網(wǎng)上開(kāi)通， 35塊錢(qián)開(kāi)戶(hù)費(fèi) ” 蜀漢路支行 大堂經(jīng)理回答： “中信銀行暫時(shí)沒(méi)有，不好意思 ” 溫江支行 大堂經(jīng)理回答： “有，網(wǎng)上和柜臺(tái)都行， 60元開(kāi)戶(hù)費(fèi) ” 雙流支行 大堂經(jīng)理回答： “有，我可以幫你在低柜辦理，也可以網(wǎng)上開(kāi)通，網(wǎng)上要幾十塊錢(qián)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)上個(gè)月辦理免費(fèi)，現(xiàn)在要收費(fèi) ” 光華支行 大堂經(jīng)理回答： “有貴金屬業(yè)務(wù)，不只有實(shí)物黃金，還有紙黃金，白銀等，可以在網(wǎng)上或柜臺(tái)辦理，現(xiàn)在要錢(qián)了，開(kāi)戶(hù)費(fèi) 35元 ” 雙楠支行 大堂經(jīng)理回答： “有，在我們這邊填單就可以開(kāi)通了，開(kāi)戶(hù)費(fèi)是 60元。 ” 草堂支行 大堂經(jīng)理回答： “填個(gè)單之后可以在柜臺(tái)辦理， 35塊開(kāi)戶(hù)費(fèi) ” 高新支行 大堂經(jīng)理回答： “我們這邊沒(méi)有，其他分行才有 ” 金牛支行 大堂經(jīng)理回答： “有，網(wǎng)上和柜臺(tái)都可以開(kāi)通，開(kāi)戶(hù)費(fèi) 35元。 ” 宜賓支行 大堂經(jīng)理回答： “有實(shí)物黃金業(yè)務(wù)，但網(wǎng)點(diǎn)無(wú)金庫(kù)，只能辦理紙質(zhì)黃金業(yè)務(wù)，如有需要我?guī)湍戕k理 ” 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)題目：聽(tīng)說(shuō)香卡刷卡可以抽獎(jiǎng) ， 要刷好多錢(qián)才能抽獎(jiǎng)啊 ？ 另外 ， 刷得多有沒(méi)有送什么禮品嘛 ？ 標(biāo)準(zhǔn)解答：在 4月 25日至 5月 25日之間 ， 凡刷香卡消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn) 588元的用戶(hù) ，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；同時(shí)對(duì)于累計(jì)刷卡消費(fèi)金額排名前 1萬(wàn)名的香卡客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送香 key。 2023年神秘客戶(hù)檢查大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答執(zhí)行情況（五月） 2023年神秘客戶(hù)檢查大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答執(zhí)行情況（五月） 分行營(yíng)業(yè)部 大堂經(jīng)理回答： “刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 高升路支行 大堂經(jīng)理回答： “刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 西月城支行 大堂經(jīng)理回答： “在活動(dòng)期間，既 4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 銀河王朝支行 大堂經(jīng)理回答： “消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn) 588就可以抽獎(jiǎng) ,對(duì)于消費(fèi)金額排名前 1萬(wàn)名的香卡客戶(hù)贈(zèng)送香 Key” 水碾河支行 大堂經(jīng)理回答： “香卡是一種刷卡，積分可抽獎(jiǎng)的卡，截止日期為 5月 25日 ” 東城根街支行 大堂經(jīng)理回答： “我現(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)就是消費(fèi)達(dá)到一定的金額，可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)日期為 4月 255月 25日，是專(zhuān)為女性開(kāi)通的此項(xiàng)活動(dòng) ” 漿洗街支行 大堂經(jīng)理回答： “在 4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) ” 走馬街支行 大堂經(jīng)理回答： “在 4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) ” 人民南路支行 大堂經(jīng)理回答： “在 4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) ,這個(gè)是宣傳資料 ” 新南路支行 大堂經(jīng)理回答： “刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 武成支行 大堂經(jīng)理回答： “刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次 ” 紫荊支行 大堂經(jīng)理回答： “來(lái)看一下宣傳單，它是滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 世紀(jì)城支行 大堂經(jīng)理回答： “4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 蜀漢路支行 大堂經(jīng)理回答： “4月 25日至 5月 25日，刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 溫江支行 大堂經(jīng)理回答： “刷香卡累計(jì)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KEY一個(gè) ” 雙流支行 大堂經(jīng)理回答： “這是為女性朋友搞的活動(dòng) ,滿(mǎn) 588元可參加抽獎(jiǎng) ,如果刷的多可獲得一個(gè)香 key” 光華支行 大堂經(jīng)理回答： “我們現(xiàn)在正在搞這個(gè)活動(dòng)，您看一下宣傳單，消費(fèi)滿(mǎn) 588元，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，累計(jì)刷卡金額排名前 1萬(wàn)名，可免費(fèi)贈(zèng)送香 KE