外貿(mào)銷售談判技巧(編輯修改稿)
2025-01-31 11:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求，對這家公司而 言，絕對算是“額外開支”。她的另一個選擇是去法院狀告企業(yè)，這雖然是屬于正常手續(xù)，但又牽扯出新的問題。首先是需要交納一筆訴訟費，如果有必要還會涉及到律師服務(wù)費，本來索賠的金額就不多，七除八扣后所剩無幾， 這還是建立在打贏官司的情況下，就像股票市場里的行話：贏了指數(shù)賠了錢。其次她從來沒上過法庭，對其辦事的程序和方法一無所知，同時她又擔(dān)心對方的律師會從你的訴狀中找出很多的問題，就像電影中風(fēng)度翩翩、唇槍舌劍 的律師一樣，弄不好有理變成沒理了，畢竟他們是專業(yè)人員。如果事情就這么遙遙無期地拖下去，對自己肯定是不利的。喬易達(dá)認(rèn)為還是私下解決比較好，但對方對她的要求既不肯定也不否定，猜不透他們的真實想法，是認(rèn)為賠 償金過高還是干脆就沒打算承擔(dān)這比費用？如果是前者自己可以考慮做一定的讓步，金額少點也可以接受，總比沒有強吧。如果是后者就慘了，恐怕他們已經(jīng)作好勞動仲裁的準(zhǔn)備了，自己就更沒有勝算了。綜合以上分析，喬易達(dá) 最終決定降低賠償費用，速戰(zhàn)速決。對喬易達(dá)談判方式的評價：以我的理解，她在工作中是一把好手，但在談判方面卻不敢恭維。在這個案例中她因為缺乏經(jīng)驗而犯了原則性的錯誤：未接到對方的建議之前就修改自己的提議。她 總是擔(dān)心對方會如何如何，其實這些都是自己的主觀猜測，沒有任何真憑實據(jù)，還沒搞清對方下一步的動向就隨意地改變自己的思路，而且還是多次修改，這是談判中的大忌。她怎么能料定對方真的無動于衷？會無所顧忌？對方 也有致命的死穴，只是你沒有看到而已。對方看你像無頭蒼蠅一般的沒有主見，一定會更加堅定自己按兵不動的策略，以不變應(yīng)萬變，直到把她逼瘋為止。這里我的建議是提出建議后馬上閉嘴，而且是很長的一段時間，也許會對 改善談判處境產(chǎn)生意想不到的效果。企業(yè)負(fù)責(zé)人的心理：其實企業(yè)方的策略選擇是充滿風(fēng)險的，大有背水一戰(zhàn)的意味。首先可以肯定的是企業(yè)決不愿意對質(zhì)公堂，輸贏勝負(fù)對他們來講是次要因素，企業(yè)更看中的是對外的形象。如 果這件事一定要在法庭上才能見分曉，那么這對企業(yè)是百害而無一利的丑聞，賠錢對于企業(yè)來講是小事一樁，畢竟數(shù)目也不大，完全可以承受，而通過這件事對企業(yè)的影響卻是巨大的，其損失程度很難用金錢來估量。當(dāng)一個企業(yè) 違背了起碼的社會公德、公然抵觸國家制定的政策法規(guī)的行徑被媒體暴光后，消費者會如何評價這家企業(yè)？他們還會一如既往地消費這家企業(yè)的產(chǎn)品嗎？行業(yè)內(nèi)的精英人才還會加盟這家企業(yè)嗎？我們的結(jié)論是：企業(yè)決不能與內(nèi)部 員工對質(zhì)公堂。這件勞資糾紛一定要私下解決，如果喬易達(dá)認(rèn)識到這點，就不會輕易讓步
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