銷售的10大步驟(ppt33頁)(編輯修改稿)
2025-01-31 06:28 本頁面
【文章內容簡介】 很多銷售人員缺乏自信，在銷售快要成交的時候卻變得支支吾吾。你必須記?。?顧客會像效仿你的熱情一樣效仿你的遲疑！ APPLE “如果您決定嘗試，是先要一個？還是有需要的一起賣上？” APPLE 銷售十大步驟 之九 要求顧客轉介紹 1. 再次確認產品帶給顧客的好處 2. 要求同等級的顧客 1—2位 3. 了解準顧客的背景資料 4. 要求準顧客的電話號碼 5. 打電話給準顧客表明來意，約定 見面時間 ，要求轉介紹。 APPLE 銷售十大步驟 之十 做顧客服務 服務的定義： 發(fā)自內心 APPLE ? 高品質的服務僅靠禮貌和 微笑是遠遠不夠的 …… APPLE ? 真正的銷售高手是靠 服務 取勝的，并以 服務 代替銷售！ 新銷售人員 75%開發(fā) +25%服務 頂尖銷售 75%服務 +25%開發(fā) APPLE 服務 是您事業(yè)的基礎： (1) 顧客的數(shù)量 (2) 顧客的購買力 (3) 顧客的忠誠度 APPLE 二 、 建立完善的顧客情報信息系統(tǒng) （ 工作量 /工作案例 ） APPLE 服務客戶的五種“愛的語言” 1. 贊美 2. 肢體接觸 3. 時間 4. 服務 5. 禮物 APPLE ?“ 好”的服務是 —— “ 有求必應”的服務。 ?但 卓越的服務 是 —— 能夠 “想在顧客的前面” 。 APPLE 沒有不能實現(xiàn)的目標，實現(xiàn) 的關鍵就是 自我操練！ 謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/312023/1/31Tuesday, January 31, 2023
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