廣告公司客戶部培訓(xùn)資料超級ae的成功之路(編輯修改稿)
2025-01-31 04:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是從西褲的后兜中掏出。? 有上司在場，應(yīng)在上司與對方交換名片之后，方才出示自己的名片。? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。? 雙手接過對方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認。? 不要在收到的名片上記錄與之無關(guān)的信息。q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 36超級 AE的成功之路握手的禮節(jié)何時要握手？？？（持續(xù)時間、力量大?。? 遇見認識人 與別人道別 某人進入你的辦公室或離開時 被相互介紹時 安慰某人時注意：與女士見面時，一定要女士主動伸手才可握手！q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 37超級 AE的成功之路出行、乘坐交通工具的的禮儀? 計程車的座位次序? 主人開車時的座位次序? 乘坐電梯時的禮儀q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 38超級 AE的成功之路六、獲取客戶好感的六大法則 ? 給客戶良好的外觀印象 ? 要記住并常說出客戶的名字 ? 讓您的客戶有優(yōu)越感 ? 自己保持快樂開朗 ? 替客戶解決問題 ? 利用小贈品贏得準客戶的好感 q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 39超級 AE的成功之路溝通永無止境q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 40超級 AE的成功之路不是傳聲筒q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行杜魯門總統(tǒng) “ ”麻煩的最前端解決者。交給同事和上司的是一個滿意的結(jié)論。－不要只把問題向上司通傳，在你提出問題的同時，需要準備好至少兩種解決的方法以備上司提問。－不要只把客戶的意見向同事通傳，在你轉(zhuǎn)達意見的同時，需要先問自己，有轉(zhuǎn)達的必要？－最佳的結(jié)果是：我把客戶搞定了！比客戶自己更了解客戶！ 41超級 AE的成功之路?在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司的靈活精干。?———— 遠景因為擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)，可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個循規(guī)環(huán)就能在財務(wù)上獲得很好的效果?！?023 年年報為什么夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)一、執(zhí)行是什么？q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 42超級 AE的成功之路管理基本理念：管理簡單化 重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子一、執(zhí)行是什么？q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 43超級 AE的成功之路?有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。?任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 .一、執(zhí)行是什么？q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 44超級 AE的成功之路西點軍校對學(xué)生的要求守紀、嚴格、正直、剛毅正是公司優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 .一、執(zhí)行是什么？q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 45超級 AE的成功之路?鎖定目標，專注重復(fù)?認真第一，聰明第二?決心第一，成敗第二?速度第一，完美第二?勝利第一，理由第二二、執(zhí)行 48字守則q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 46超級 AE的成功之路三、執(zhí)行秘訣? 自動報告你的工作進度。 —— 讓上司知道? 對司的詢問，有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心? 充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能跟上司進步，了解上司的言語 —— 讓上司輕松。? 從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題。? 用心向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在超過他之前，先要把他的本領(lǐng)學(xué)到。? 盡量爭取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過更多的工作去做，成為他的 “左右手 ”。q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 47超級 AE的成功之路? 對上司保持起碼的尊重? 下級服從上級， 這叫倫理；? 日本韓國人的上下級管理；? 虛心接受批評，不犯二次錯。 —— 讓上司省事? 不忙的時候，主動幫助他人。 —— 讓上司有效? 團隊精神； . 麥當(dāng)勞。? 投桃報李， 互惠互利；三、執(zhí)行秘訣q 認識自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 48超級 AE的成功之路? 毫無怨言地接受任務(wù)。 —— 讓上司滿意? 你是否愿意做你分外的事情； .?
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