廣告公司客戶部培訓(xùn)資料超級(jí)ae的成功之路(編輯修改稿)
2025-01-31 04:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是從西褲的后兜中掏出。? 有上司在場(chǎng)，應(yīng)在上司與對(duì)方交換名片之后，方才出示自己的名片。? 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片。? 雙手接過(guò)對(duì)方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認(rèn)。? 不要在收到的名片上記錄與之無(wú)關(guān)的信息。q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 36超級(jí) AE的成功之路握手的禮節(jié)何時(shí)要握手？？？（持續(xù)時(shí)間、力量大?。? 遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人 與別人道別 某人進(jìn)入你的辦公室或離開時(shí) 被相互介紹時(shí) 安慰某人時(shí)注意：與女士見(jiàn)面時(shí)，一定要女士主動(dòng)伸手才可握手！q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 37超級(jí) AE的成功之路出行、乘坐交通工具的的禮儀? 計(jì)程車的座位次序? 主人開車時(shí)的座位次序? 乘坐電梯時(shí)的禮儀q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 38超級(jí) AE的成功之路六、獲取客戶好感的六大法則 ? 給客戶良好的外觀印象 ? 要記住并常說(shuō)出客戶的名字 ? 讓您的客戶有優(yōu)越感 ? 自己保持快樂(lè)開朗 ? 替客戶解決問(wèn)題 ? 利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感 q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 39超級(jí) AE的成功之路溝通永無(wú)止境q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 40超級(jí) AE的成功之路不是傳聲筒q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行杜魯門總統(tǒng) “ ”麻煩的最前端解決者。交給同事和上司的是一個(gè)滿意的結(jié)論。－不要只把問(wèn)題向上司通傳，在你提出問(wèn)題的同時(shí)，需要準(zhǔn)備好至少兩種解決的方法以備上司提問(wèn)。－不要只把客戶的意見(jiàn)向同事通傳，在你轉(zhuǎn)達(dá)意見(jiàn)的同時(shí)，需要先問(wèn)自己，有轉(zhuǎn)達(dá)的必要？－最佳的結(jié)果是：我把客戶搞定了！比客戶自己更了解客戶！ 41超級(jí) AE的成功之路?在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過(guò)革命性的變革，使之既具有大公司的強(qiáng)勢(shì)又具有小公司的靈活精干。?———— 遠(yuǎn)景因?yàn)閾碛羞@樣一個(gè)制度化的高效系統(tǒng)，可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個(gè)循規(guī)環(huán)就能在財(cái)務(wù)上獲得很好的效果?！?023 年年報(bào)為什么夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)一、執(zhí)行是什么？q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 42超級(jí) AE的成功之路管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化 重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子一、執(zhí)行是什么？q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 43超級(jí) AE的成功之路?有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。?任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 .一、執(zhí)行是什么？q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 44超級(jí) AE的成功之路西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅正是公司優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 .一、執(zhí)行是什么？q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 45超級(jí) AE的成功之路?鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)?認(rèn)真第一，聰明第二?決心第一，成敗第二?速度第一，完美第二?勝利第一，理由第二二、執(zhí)行 48字守則q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 46超級(jí) AE的成功之路三、執(zhí)行秘訣? 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。 —— 讓上司知道? 對(duì)司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚 —— 讓上司放心? 充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能跟上司進(jìn)步，了解上司的言語(yǔ) —— 讓上司輕松。? 從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題。? 用心向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在超過(guò)他之前，先要把他的本領(lǐng)學(xué)到。? 盡量爭(zhēng)取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過(guò)更多的工作去做，成為他的 “左右手 ”。q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 47超級(jí) AE的成功之路? 對(duì)上司保持起碼的尊重? 下級(jí)服從上級(jí)， 這叫倫理；? 日本韓國(guó)人的上下級(jí)管理；? 虛心接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)。 —— 讓上司省事? 不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。 —— 讓上司有效? 團(tuán)隊(duì)精神； . 麥當(dāng)勞。? 投桃報(bào)李， 互惠互利；三、執(zhí)行秘訣q 認(rèn)識(shí)自己q 基礎(chǔ)職能q 溝通技巧q 流程執(zhí)行 48超級(jí) AE的成功之路? 毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。 —— 讓上司滿意? 你是否愿意做你分外的事情； .?
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