市場調(diào)研與預(yù)測基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-01-31 04:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得。首先要明確調(diào)查的主題是什么，這是整個調(diào)查的基礎(chǔ)，也是問卷設(shè)計的靈魂和核心所在。應(yīng)絕對避免為節(jié)省費用而附帶調(diào)查主題之外的問題。問題東拉西扯，會使被調(diào)查者產(chǎn)生調(diào)查組織不嚴密的印象，影響他們的答卷態(tài)度。 12．為了融洽調(diào)查氣氛，不至于過于嚴肅、呆板，可以設(shè)置一些表面上與調(diào)查主題無關(guān)，但實質(zhì)上有益于調(diào)查的問題。當問卷的調(diào)查主題較為敏感時，這點尤其有效。如在問卷開始，可以設(shè)置一些輕松的開放式問題，請被調(diào)查者暢述自己的看法，有利于調(diào)動被調(diào)查者的積極性；在各類信息的連接處，可以設(shè)置一些過渡性問題，順暢被調(diào)查者的思維。 13．為節(jié)省調(diào)查時間，保證被調(diào)查者符合調(diào)查對象的標準，可以在問卷開始設(shè)置一個 “ 過濾性 ” 問題，檢查被調(diào)查者的合格性。如想調(diào)查現(xiàn)有掌上電腦的不足之處，則必然要調(diào)查掌上電腦的使用者。可以在問卷開始提問“ 您使用過掌上電腦嗎？ ” 這樣就可檢查被調(diào)查者是否合格，及時 “ 過濾 ” 不合格者了。 問題排版裝訂不雅觀 14．應(yīng)避免為節(jié)省用紙而擠壓卷面空間。如多項選擇題的選項，應(yīng)采用豎排形式。豎排雖占用一定的空間，但能使卷面簡潔明快，一目了然，便于閱讀和理解。例如可對選項的兩種排版方式作一比較。 “ 您的月工資收入是（） ” 橫排方式：Ａ .100元以下 Ｂ .100元到 2023元 ?。?.2023元到 3000元 Ｄ .3000元以上 豎排形式：Ａ .1000元以下 ?。?.1000元到 2023元 Ｃ .2023元到 3000元 ?。?.3000元以上 顯然豎排形式比橫排方式更為直觀、明快。多題累加之后，此點更為明顯。15．同一個問題，應(yīng)排版在同一頁。避免翻頁對照的麻煩和漏題的現(xiàn)象。 16．問卷的問題按信息的性質(zhì)可分為幾個部分，每個部分中間以標題相分，如第一、二、三、四部分形式。這樣可以使整個問卷更為清楚，也便于后階段的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計。17．調(diào)查問卷用紙盡量精良。超過一定的頁數(shù)，應(yīng)把它們裝訂成小冊，配上封皮，而不應(yīng)僅僅用訂書釘訂在一起而已。這樣既可利用紙的雙面進行排版，節(jié)省用紙，還便于攜帶和保存；更可使問卷顯得莊重、專業(yè)，使被調(diào)查者以更認真的態(tài)度對待調(diào)查。 （二）問卷的基本構(gòu)成六大組成部分 標題問卷說明被調(diào)查者基本情況調(diào)查主題內(nèi)容編碼作業(yè)證明的記載案例分析 返回說明詞 說明詞一般在問卷的開頭，或者作為問卷的附信。目的是讓被調(diào)查人了解調(diào)查的意義，引起重視和興趣，爭取支持與合作，以及填寫規(guī)范說明等內(nèi)容。被調(diào)查者基本屬性部分 如果被調(diào)查者為個人，則其基本屬性包括性別、年齡、文化程度、職務(wù)或技術(shù)職稱、個人或家庭收入、民族等項；如果被調(diào)查者是企事業(yè)等單位，則包括行業(yè)類別、資金、營業(yè)額、營業(yè)面積、經(jīng)營商品種類、職工人數(shù)等項。有了基本屬性資料，就可以進行統(tǒng)計分組，交叉分析等數(shù)據(jù)研究。在實際調(diào)查中，要以調(diào)查目的為依據(jù)，并不是基本屬性調(diào)查項目越多越好。調(diào)查主要內(nèi)容部分 調(diào)查主要內(nèi)容部分是指有關(guān)調(diào)查項目的部分，它是設(shè)計問卷的最主要組成部分，是使用問卷的目的所在。這一部分設(shè)計決定了調(diào)查能否達到調(diào)查目的。 u對人們的行為進行調(diào)查。u對人們行為后果進行調(diào)查。u對人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好等進行調(diào)查。 問卷編碼 開展問卷調(diào)查時，數(shù)據(jù)處理工作量一般比較大。因此，在問卷設(shè)計時就要做好問卷編碼，以便取得了調(diào)查資料后，立即就能進行數(shù)據(jù)的錄入，就能建立數(shù)據(jù)庫，方便使用電子計算機進行數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析。作業(yè)證明的記載 在問卷上適當作業(yè)證明的記載，主要是方便調(diào)查的監(jiān)督管理。一般調(diào)查人與被調(diào)查者的記載包括：如調(diào)查人的姓名、調(diào)查時間；被調(diào)查者的姓名或單位名稱、地址、電話等內(nèi)容。若采用匿名性調(diào)查則不寫被調(diào)查者姓名。第四章：態(tài)度量表 所謂態(tài)度測量表，就是通過一套事先預(yù)定的用語、記號和數(shù)目，來測定測量人們心理活動的度量工具，它可將我們所要調(diào)查的定性資料進行量化。 類別量表：類別量表又稱名義量表，是根據(jù)調(diào)查對象的性質(zhì)作出的分類?！ ±?，問消費者對某種洗衣機的喜歡程度時，答案可有兩個，即： ⑴ 喜歡； ⑵ 不喜歡。當然，答案也有三個或三個以上，比如： ⑴ 喜歡； ⑵無所謂； ⑶ 不喜歡等。 類別量表的作用主要是在分類?？晒┻x擇的統(tǒng)計方法有頻數(shù)分析、比例分析、求眾數(shù)、部分相關(guān)分析等。應(yīng)當注意上面例子中每類答案的代表數(shù)字（ ⑴ 、 ⑵ 、 ⑶ ）只作分類之用，對這些數(shù)字不能作加、減、乘、除計算。 順序量表：順序量表又稱次序量表，它能表示各類別之間不同程度的順序關(guān)系。 例如： “ 您是否喜歡 牌空調(diào)器？ ” 答案可為： ⑴ 、 ⑵ 、 ⑶ 、 ⑷ 、 ⑸ 等符號僅表示等級的順序，并不表明量的絕對大小和不同編號的差異。對于順序量表的結(jié)果，主要有以下幾種統(tǒng)計分析方法：與類別量表統(tǒng)計分析方法相似，可計算結(jié)果的頻數(shù)。計算每一小題和整個大題的平均分。還可作部分相關(guān)分析、非參加數(shù)統(tǒng)計等。等距量表：等距量表又稱差距量表，不僅能表示順序關(guān)系，還能測量各順序位置之間的距離?！±纾簻囟扔嬃繑?shù)之間是等距的， 80℃ 與50℃ 的差距和 40℃ 與 10℃ 的差距是相等的。此法也能用于對產(chǎn)品質(zhì)量評比，產(chǎn)品質(zhì)量得 6分與 5分之差和 4分與 3分之差是相同的。這種量表可以進行相加或相乘計算，但不能相互做乘、除計算。常用的統(tǒng)計方法有：求平均數(shù)、標準差、方差分析、回歸分析等。等比量表：等比量表是表示各個類別之間的順序關(guān)系成比率的量表?！ ±鐚ι砀?、體重、年齡等變量的測量。它可以做相互間的加、減、乘、除計算，并適用各種統(tǒng)計方法?！ 〉珣?yīng)注意：消費者給予某種
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1