營銷服務(wù)部的職能(編輯修改稿)
2025-01-31 01:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： 15分鐘（ 5+9+1） 壽險業(yè)務(wù)員八大文化特質(zhì) ? 以愛為本： 以愛與關(guān)懷傳遞保險真義 ? 清廉正直： 客戶利益優(yōu)先 ? 使命堅定： 使命感是保險從業(yè)人員的動力來源 ? 言出必行： 誠信是保險從業(yè)人員的第二生命 ? 勇于承擔(dān)： 承擔(dān)責(zé)任方能打下穩(wěn)定的客源基礎(chǔ) ? 持之以恒： 堅持是銷售的制勝關(guān)鍵 ? 樂觀正面： 保持正面，化銷售危機(jī)為成功危機(jī) ? 虛心求教： 不斷學(xué)習(xí)、才能保持競爭力 人才培育 —— 發(fā)現(xiàn)人才特質(zhì) —— 職涯規(guī)劃 —— 精英培育 —— 主任 /經(jīng)理培養(yǎng) 服務(wù)部 業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)涵 服務(wù)部最寶貴的財富是：具有典范帶動作用的人！ ? 營銷員資料核實 ? 營銷員持證 ? 營銷員品質(zhì)管理 ? 單證管理 ? 投保單初審 避免營銷員合規(guī)風(fēng)險，建立和履行風(fēng)險控制程序 實施風(fēng)險控制： 持證率 出勤率 活動率 繼續(xù)率 投訴率 ……. ? 內(nèi)勤員工管理 ? 對業(yè)務(wù)團(tuán)隊的支持 ? 費用預(yù)算及使用 ? 資產(chǎn)、檔案管理 衡量標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊的感覺是否良好 行政、后援工作 合理控制經(jīng)營費用，以盡快、持續(xù)地實現(xiàn)盈利 ? 費用控制 — 建立和履行費用控制程序 ? 行政費用和資產(chǎn)、租賃類費用控制 ? 業(yè)務(wù)推動、訓(xùn)練類費用控制 費用使用 如何成為杰出的營銷服務(wù)部經(jīng)理 ? 工作熱誠 ? 目標(biāo)明確 ? 承受壓力 ? 注重行動 應(yīng)具備條件 ? 擅長領(lǐng)導(dǎo) ? 善于溝通 ? 熱心助人 ? 不斷學(xué)習(xí) 應(yīng)具備條件 ? 了解公司 ? 掌握基本法 ? 掌握基礎(chǔ)管理技能 ? 掌握業(yè)務(wù)推動訣竅 ? 熟知產(chǎn)品 ? 熟悉市場 ? 了解客戶 ? 了解銷售實務(wù) 應(yīng)具備的知識與能力 兼顧多重角色 ? 決策者 ? 管理者 ? 協(xié)調(diào)者 ? 指導(dǎo)者 ? 推動者 杰出的要訣 能挑起業(yè)務(wù)重任 ? 達(dá)成與突破業(yè)績目標(biāo) ? 建立有效、持續(xù)發(fā)展的銷售團(tuán)隊 ? 不斷創(chuàng)新市場開拓策略 ? 模范執(zhí)行公司制度 杰出的要訣 達(dá)成目標(biāo)，創(chuàng)造效益 規(guī) 劃 執(zhí) 行 組
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