差異化客戶關(guān)系管理(編輯修改稿)
2025-01-31 00:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建模 結(jié)構(gòu)化的 Triple A CRM 生命周期模型 階段 2 獲取 階段 2 階段 2 階段 3 階段 3 階段 3 階段 3 獲得 ? 客戶為中心 ? 去除“噪音” 反磨損 ? 微分析以確定觸發(fā)器 ? 預(yù)測(cè)性模型 動(dòng)態(tài)細(xì)分 CRM 模型 在合適的時(shí)間獲取正確的客戶 + = 階段 3 反磨損 階段 3 激活 8 智能客戶 / 銷售平臺(tái) 建模 Teradata 營(yíng)銷管理工具 外部 數(shù)據(jù) 客戶 數(shù)據(jù) 技術(shù)的展開(kāi) 數(shù)據(jù)集市 其它渠道 9 CRM 實(shí)踐 ? 動(dòng)態(tài)細(xì)分 ? 分類歸檔目標(biāo) ? 組合策略 ? 接觸管理 財(cái)產(chǎn)管理 ? 投資傾向輪廓 ? 組合收益分析 ? 基于知識(shí)的銷售 信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析模型
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