mba管理信息系統(tǒng)(mis)第4章企業(yè)信息化與電子商務(編輯修改稿)
2025-01-31 00:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ☉ HP公司 :從售前服務到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化 、 自動化 。 ? ☉ Intel公司 :隨時 、 隨地 、 隨意 。 ? ☉ IBM公司 :是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務的活動 ， 是在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯(lián)的動態(tài)商務活 （ EBusiness=IT+Web+Business ） 。 ? ☉ 黎明公司 :需求與服務的電子匹配 . ? ☉ 中國企業(yè)家王新華認為：電子商務從本質(zhì)上說是一組電子工具在商務過程中的應用。這些工具包括：電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、電子郵件（ Email）、電子公告系統(tǒng)（ BBS）、條形碼（ Barcode）、圖象處理、智能卡等。而應用的前提和基礎是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡和人們的思想意識的提高及管理體制的轉(zhuǎn)變。 ? 還有其他定義（略） ? 3． 2 電子商務的基本特征 ? 從大的方面說 ， 電子商務具有以下幾方面的基本特征 : ? 1)利用現(xiàn)代計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)絡技術互聯(lián)網(wǎng)絡的最大特點就在于其資源共享性 、 開放性和低運行成本 。 ? 2)傳統(tǒng)經(jīng)濟的參與者 (消費者 、 企業(yè) 、 政府 、 中央銀行等 )在網(wǎng)絡經(jīng)濟中發(fā)生了巨大的變化 ， 對傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行方式提出了挑戰(zhàn) 。 比如中央銀行的監(jiān)管問題 、 網(wǎng)上稅收 、 法律問題等 。 ? 3)不僅貫穿貿(mào)易交易活動的全過程 ， 而且貫穿整個社會經(jīng)濟活動的始終電子商務的發(fā)展給整個社會經(jīng)濟帶來了革命性的變化 ， 它不僅僅涉及到貿(mào)易問題 ， 而 且將滲透到社會經(jīng)濟活動的每個角落 (比如網(wǎng)絡安全 、網(wǎng)絡倫理等 )。 ? 從具體方面論說，電子商務作為一種新的商務形式具有一些明顯的特征 :商務性、低成本、電子化、服務性、集成性、安全性 ? （下面給予展述） ? （ 1） 商務性 ? 電子商務最基本的特性為商務性，即提供買、賣交易的服務、手段和機會。網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務對任何有規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機遇。 ? （ 2） 低成本 ? 電子商務具有顯見的低成本性 。 具體來說 ， 電子商務的低成本性主要表現(xiàn)在 : ? 沒有店面租金成本 ? 沒有專門的銷售人員 ? 沒有商品庫存壓力 ? 很低的行銷成本 ? （ 3） 電子化 ? 電子商務的電子化特性主要來自以下幾個方面： ? 首先，書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化。 ? 其次，支付手段高度電子化。 ? 現(xiàn)已使用的形式主要有 : ? 1）信用卡， ? 2）電子現(xiàn)金 (Eiectronic Cash)， ? 3） 智能卡 (Smart Card)， ? （ 4） . 服務性 ? 在電子商務環(huán)境中，客戶不再受地域的限制。在 Inter上許多企業(yè)都能為客戶提供完整服務，而萬維網(wǎng)在這種服務的提高中充當了催化劑的角色。企業(yè)通過將客戶服務過程移至萬維網(wǎng)，使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費事才能獲得的服務。如將資金從一個存款戶頭移至一個支票戶頭、查看一張信用卡的收支、記錄發(fā)貨請示乃至搜尋并購買稀有產(chǎn)品 ,這些都可以足不出戶而實時完成。 ? （ 5） 集成性 ? 電子商務的集成性，在于事務處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也提高了系統(tǒng)運行的嚴密性。為了幫助企業(yè)分析、規(guī)劃其電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，更好地集成新舊資源，充分地利用己有資源 ? （ 6） 安全性 ? 在電子商務中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決萬案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務器、防病毒保護等。 ? ? 基于 EDI的貿(mào)易 ? 1946年計算機的誕生導致了一場曠日持久的信息技術革命 ， 從而引發(fā)了電子商務的新一輪革命 ， 并在 20世紀 70年代末80年代初產(chǎn)生了基于電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)的國際貿(mào)易 ， 也被許多人稱為無紙貿(mào)易的開始 。 ? 使用 EDI的好處 ? 1） 降低紙張使用成本 。 使用 EDI后 ， 直接由計算機與計算機來傳送資料 ， 可以大幅度節(jié)省文件的紙張 、 印刷復印 、 存儲及郵寄等費用 。據(jù)估算 ， 紙張成本可以節(jié)省 25。 ? 2） 提高工作效率 。 由于使用 EDI后 ， 資料傳輸及處理時間均能大幅度減少 ， 各項工作能獲得更多的時間來妥善安排 。 例如 ， 訂單提前確認 ，生產(chǎn)計劃更易安排 ， 采購及庫存成本 均可因EDI的時效性而獲得效益 。 ? 3）
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1