erp的管理學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-30 23:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)流程圖 第三層次 第一層次 集團(tuán)公司 各業(yè)務(wù)部門 職能部門 最高領(lǐng)導(dǎo)層 生產(chǎn)財務(wù)處 預(yù)算委員會 總經(jīng)理會議 制定預(yù)算方針的具體內(nèi)容 提出編制預(yù)算方針大綱 討論通過預(yù)算方針 編制各部門預(yù)算方案 調(diào)整各部門預(yù)算方案 審議預(yù)算方案 預(yù)算決定 預(yù)算支出方案 某集團(tuán)公司預(yù)算編制流程圖 第二層次 業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)模型 ?流程結(jié)構(gòu)建模是從企業(yè)流程整體來考慮活動之間的鄰接關(guān)系，反映了流程的靜態(tài)特征。而流程狀態(tài)建模反映了流程中活動的狀態(tài)變化，反映了流程的動態(tài)特性。當(dāng)某一個活動被執(zhí)行以后，流程就由一個狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一個狀態(tài)，反映這種狀態(tài)轉(zhuǎn)移關(guān)系的建模方法有： PERT（計(jì)劃評審技術(shù)）、GRAI和 Petri網(wǎng)等。 業(yè)務(wù)流程中信息流的建模方法 ?信息是企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個主要對象，業(yè)務(wù)流程的信息視圖著重刻劃了企業(yè)業(yè)務(wù)流程中信息流的變化過程。信息系統(tǒng)領(lǐng)域在這方面的研究很多。主要的建模方法有結(jié)構(gòu)化方法，和面向?qū)ο蠓椒ǖ取? ERP與流程管理互為成功條件 ? 成功的流程管理與 ERP息息相關(guān) ? 成功的 ERP應(yīng)用需要流程管理 ? 3 、流程管理與 ERP應(yīng)用：走向結(jié)合的必然 ERP與企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的逐步深化，企業(yè)間競爭的不斷加劇與競爭層次的不斷提高，企業(yè)戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的地位與重要性日益明顯。 ERP的應(yīng)用本身就是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的一項(xiàng)內(nèi)容，同時， ERP的應(yīng)用對戰(zhàn)略管理流程的各個環(huán)節(jié)也起到重要的支持保證作用。 ?戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程，按照安索夫的說法，它是企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理活動。 ?戰(zhàn)略管理流程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施三個環(huán)節(jié)。這三個環(huán)節(jié)之間是互相聯(lián)系的，分析戰(zhàn)略時就開始實(shí)施戰(zhàn)略了，因此戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略分析就會重疊；戰(zhàn)略分析也可能是一個持續(xù)的過程，這樣戰(zhàn)略分析就與戰(zhàn)略實(shí)施也會重疊。 ? （ 1) 戰(zhàn)略分析 —— 戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定三個方面。 ? （ 2）戰(zhàn)略制定 —— 戰(zhàn)略制定主要包括四部分內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略方案的選擇。 ? （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施與控制 —— 戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動的總稱，也是戰(zhàn)略管理流程的一個重要部分。 ERP的企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動態(tài)管理過程。理論上，一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過程包括：戰(zhàn)略分析與制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價與控制三個階段。 （ 1）戰(zhàn)略分析階段 ? ERP 提供定性分析過程中所需的原始資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 ? ERP 能提供對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的定量分析。包括：財務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、生產(chǎn)設(shè)備狀況、市場營銷能力、研究與開發(fā)能力、管理人員的數(shù)量及素質(zhì)等。 （ 2）戰(zhàn)略制定階段 ? 企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件的分析為企業(yè)戰(zhàn)略制定奠定了基礎(chǔ)。由于沒有任何企業(yè)擁有無限的資源，因此必須根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果制定適合本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 ? 一個企業(yè)可能會制定出達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的多種戰(zhàn)略方案，這就需要對每種方案進(jìn)行鑒別和評價，以選擇出適合企業(yè)自身的適宜方案。 （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施階段 ? 一個企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，戰(zhàn)略管理活動的重點(diǎn)就從戰(zhàn)略分析和制定階段轉(zhuǎn)移到了戰(zhàn)略實(shí)施階段。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，對職能戰(zhàn)略的支持是 ERP 實(shí)施的主要目的。 ? 企業(yè)在實(shí)施市場營銷策略時，需要：①了解市場的需求以及本企業(yè)產(chǎn)品市場的銷售變化趨勢，即要進(jìn)行銷售預(yù)測；②掌握競爭對手的動態(tài)；③獲取顧客的需求、滿意與忠誠；④建立完善的營銷體系。 （ 4）戰(zhàn)略評價與控制階段 ? ERP 對戰(zhàn)略評價與控制過程工作的支持表現(xiàn)在：全面預(yù)算和彈性預(yù)算；面向信息披露的財務(wù)分析 ( 如各種財務(wù)比率分析 ) 、面向內(nèi)部考核的各種責(zé)任中心 ( 成本中心、利潤中心、投資中心 ) 的業(yè)績考核與業(yè)績報告。 ERP與企業(yè)績效管理（ BPM） ?企業(yè)績效管理（ Business Performance Management）是一個體系，它包括了有效績效管理的全部主要過程，核心的 BPM流程包括戰(zhàn)略目標(biāo)制訂、財務(wù)及運(yùn)營計(jì)劃預(yù)算、合并報表及報告、建立模型、分析、反映組織戰(zhàn)略
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