【總結(jié)】........目錄前言一、網(wǎng)店客服的基本概念二、網(wǎng)店客服的分類三、網(wǎng)店客服的重要作用和意義(一)塑造店鋪形象(二)提高成交率(三)提高客戶回頭率(四)更好的服務(wù)客戶四、對(duì)網(wǎng)店客服的基本要求五、網(wǎng)店客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)(一
2025-04-06 04:40
【總結(jié)】《電子商務(wù)概論》萬(wàn)守付 紀(jì)幼玲 范新輝 李道蓉編著人民郵電出版社2023年11月下頁(yè)上頁(yè)第4章電子商務(wù)支付第4章電子商務(wù)支付傳統(tǒng)支付方式網(wǎng)上支付系統(tǒng)網(wǎng)上支付方式目錄下頁(yè)上頁(yè)電子商務(wù)網(wǎng)上支付是電子商務(wù)極為關(guān)鍵性的組成部分,已經(jīng)成為電子商務(wù)能否順利發(fā)展的關(guān)鍵之一。目前在電子商務(wù)支付的實(shí)踐中主
2025-01-12 22:58
【總結(jié)】第4章電子商務(wù)的支付系統(tǒng)支付活動(dòng)及其發(fā)展電子商務(wù)支付系統(tǒng)概述電子支付工具支付活動(dòng)及其發(fā)展一般將支付定義為,為了清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,由銀行所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。支付活動(dòng)本源于交換主體之間的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng),但由于銀行信用中介的結(jié)果,演化為銀行與客戶之間、客戶開戶行之間的資金收付關(guān)系;而銀行之間的資
2025-01-23 23:45
【總結(jié)】電子支付的概念電子支付(Electronicpayment)是以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。第五章電子商務(wù)支付系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng)概述網(wǎng)上電子支付系統(tǒng)1)電子貨幣系統(tǒng)2)支付清算系統(tǒng)
2025-01-22 03:40
【總結(jié)】《電子商務(wù)概論》萬(wàn)守付紀(jì)幼玲范新輝李道蓉編著人民郵電出版社2023年11月下頁(yè)上頁(yè)第4章電子商務(wù)支付第4章電子商務(wù)支付傳統(tǒng)支付方式網(wǎng)上支付系統(tǒng)網(wǎng)上支付方式目錄下頁(yè)上頁(yè)電子商務(wù)網(wǎng)上支付是電子商務(wù)極為關(guān)鍵性的組成部分,已經(jīng)成為電
2025-01-13 00:07
【總結(jié)】電子商務(wù)管理第二章電子商務(wù)的商業(yè)模式客戶價(jià)值?客戶價(jià)值?(Kotler,1994)客戶讓渡價(jià)值理論:總客戶價(jià)值與總客戶成本之差?總客戶價(jià)值指客戶期望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)獲得一組利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值?總客戶成本指在評(píng)估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)引起的客戶預(yù)計(jì)費(fèi)用,包括貨幣成本、時(shí)間
2025-01-18 12:26
【總結(jié)】電子商務(wù)概論電子商務(wù)專業(yè)本科生課程主教材:電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用陳晴光主編清華大學(xué)出版社電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃與維護(hù)07電子貨幣與網(wǎng)絡(luò)支付09電子商務(wù)物流配送與管理1008電子商務(wù)安全本章學(xué)習(xí)目標(biāo):?了解傳統(tǒng)支付與電子結(jié)算方式的異同;
2025-03-05 13:20
【總結(jié)】沈航經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院第二章電子商務(wù)運(yùn)作模式經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院:馬佳E-mail:電子商務(wù)概論沈航經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院C2C電子商務(wù)模式4主要內(nèi)容電子市場(chǎng)及其運(yùn)作機(jī)制1B2B電子商務(wù)模式2B2C電子商務(wù)模式3電子商務(wù)創(chuàng)新模式5電子商務(wù)概論
2025-02-15 17:54
【總結(jié)】I/71課程標(biāo)準(zhǔn)匯編電子商務(wù)專業(yè)石家莊外事職業(yè)學(xué)院二〇一一年七月目錄《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程標(biāo)準(zhǔn)...........................1《商務(wù)談判》課程標(biāo)準(zhǔn)...................................7《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)..............................18《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基
【總結(jié)】電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論第五章電子商務(wù)支付第五章電子商務(wù)支付支付系統(tǒng)的概念電子商務(wù)系統(tǒng)中的支付結(jié)算電子現(xiàn)金信用卡電子支票智能卡與電子錢包網(wǎng)絡(luò)銀行第三方支付支付系統(tǒng)的概念v支付系統(tǒng)(paymentsystem)也稱清算系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)。它是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)伴隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的交易者之間、金融機(jī)構(gòu)之間的
2025-01-10 01:53
【總結(jié)】第八章電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理本章學(xué)習(xí)要點(diǎn):?1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的定義、內(nèi)容及特點(diǎn)。?2.開展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的必要性。?3.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的要點(diǎn)。一、什么是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理?1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的定義?2.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容?3.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的定義
2025-01-07 13:52
【總結(jié)】第第9章章電電子商務(wù)支付系統(tǒng)子商務(wù)支付系統(tǒng) 上海網(wǎng)付易信息技術(shù)有限公司成立于2023年8月,公司已同國(guó)內(nèi)多家主要銀行以及中國(guó)銀聯(lián)支付服務(wù)公司(Chinapay)等結(jié)成戰(zhàn)略合作,為網(wǎng)上交易的個(gè)人與企業(yè)提供支付服務(wù)?! ayPal公司成立于1998年12月,是美國(guó)eBay公司的全資子公司。P
2025-01-13 00:24
【總結(jié)】電子商務(wù)安全與電子支付趙又霖E-mail:電子商務(wù)系統(tǒng)遭攻擊實(shí)例?據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全球平均每20秒就會(huì)發(fā)生一起Inter主機(jī)被入侵的事件,美國(guó)75%~85%的網(wǎng)站抵擋不住黑客攻擊,約有75%的企業(yè)網(wǎng)上信息失竊,其中25%的企業(yè)損失在25萬(wàn)美元以上。而通過網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒無(wú)論在其傳播速度、傳播范圍和破壞性方面都比單機(jī)病毒更令人色變
2025-01-10 01:38
【總結(jié)】第10章電子商務(wù)支付系統(tǒng)內(nèi)容提要支付方式的變革使用支付卡網(wǎng)上支付智能卡儲(chǔ)值卡小額電子支付電子支票電子賬單兌付與支付B2B電子支付銷售稅問題管理上的問題案例研究本章作業(yè)內(nèi)容提要支付方式的變革使
2025-01-13 00:10
【總結(jié)】電子商務(wù)物流管理E-LogisticsManagement15電子商務(wù)物流中心及配送管理物流中心物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃物流配送配送管理配送方案設(shè)計(jì)E-Logistics中心概述中心概述–含義、構(gòu)成、種類–配送中心–E-Logistics中心、特點(diǎn)E-Logistics網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃E-Logistics配送配送E-Lo
2025-01-18 21:44