國際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系(編輯修改稿)
2025-01-30 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?過程方法 ——過程法的重要特點 ，持續(xù)改進(jìn)過程 ?過程方法 ——過程是向過程的顧客 (內(nèi)部和外部 )提供產(chǎn)品 或服務(wù)的增值活動鏈 ? ISO/TS16949： 2023 —— COP:顧客導(dǎo)向過程 章魚圖 有需求的顧客 已滿足需求的顧客 ? COP案例 李明正在尋找超級市場，他從路牌上看到一家名叫“不可思議的好吃”的超級市場就在街拐角處，就決定去。 到達(dá)超市后，他找到一個停車位，然后開始尋找購物車，并在他汽車附近找到一輛，他走進(jìn)超市，開始尋找妻子要求他采購的物品，他很容易就找到他們，因為所有商品已按類別劃分，并有指示標(biāo)志。 現(xiàn)在李明準(zhǔn)備付款、排隊，沒有擁擠，他很快付了款，在停車場指示牌的幫助下，他很快找到自己的車。 ? ISO/TS16949： 2023 6 1 2 4 3 5 已找到產(chǎn)品的顧客 想找到產(chǎn)品的
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