xxxx0202職業(yè)經(jīng)理人的綜合管理技能(編輯修改稿)
2025-01-30 16:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在職員所做的事 情中，挑出其優(yōu)秀的部分加以贊美。 3. 一分鐘懲罰。指某件事應(yīng)該做好，但卻沒(méi)有做好，對(duì)有關(guān) 的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤的態(tài)度，然后提醒 他，你是如何器重他，不滿(mǎn)的是他此時(shí)此地的工作。 Your site here 對(duì)員工而言 ? 被關(guān)心 ? 溝通的渠道 ? 建立信任 對(duì)你而言 ? 了解工作的進(jìn)展 ? 與員工建立密切的關(guān)系 ? 觀察可能的問(wèn)題 ? 與員工在他們工作的場(chǎng)所中碰面 ? 強(qiáng)化價(jià)值觀 ? 觀察工作的進(jìn)展 ? 給予和接受回饋意見(jiàn) ? 傳 達(dá)有價(jià)值的訊息 ? 引導(dǎo)他們把事情做對(duì) ? 請(qǐng)教和回答問(wèn)題 走動(dòng)式管理的好處 “ 走動(dòng)式”管理 Your site here 建立“學(xué)習(xí)型”組織的六要素 1. 擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，重在形成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 2. 建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，重在開(kāi)創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途 徑，運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識(shí) 3. 形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍，重在組織文化 4. 具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力，重在共同愿景 時(shí)學(xué)時(shí)新 5. 工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能， 提升人生價(jià)值 6. 學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。 Your site here 管理其實(shí)很簡(jiǎn)單 : 做而論道 活力 巨大的個(gè)人活力，以行動(dòng)為導(dǎo)向 激勵(lì) 推動(dòng)與激勵(lì)他人的能力 鋒芒 充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)精神與堅(jiān)定的信念及魄力 執(zhí)行 實(shí)現(xiàn)承諾，克服困難達(dá)成目標(biāo) 價(jià)值觀與業(yè)績(jī)表現(xiàn)是成功的關(guān)鍵 —— GE的成功之道 Your site here 第五單元 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 Your site here 目標(biāo)管理的定義和含義 使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定 ， 由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo) ， 并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制 ， 以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法 。 （ 1） 共同商定目標(biāo) （ 參與 ） （ 2） 目標(biāo)分解 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 自我控制 (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià) ) Your site here ? 重視人的因素 ? 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) ? 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) ? 通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) Your site here 權(quán)利 職責(zé) 明確業(yè)務(wù)流程 總目標(biāo) 規(guī) 范 操 作 程 序 (總經(jīng)理 ) (主管 ) (部門(mén)經(jīng)理 ) (員工 ) 目標(biāo)一致 全員奮斗 定位清楚 責(zé)權(quán)利分明 崗位不同 責(zé)任有別 明確流程 規(guī)范行為 協(xié)作配合 各司其職 找準(zhǔn)位置 愛(ài)崗敬業(yè) 管理坐標(biāo)系 Your site here 目標(biāo)管理的流程 確立目標(biāo) 制定行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 目標(biāo)考核 （績(jī)效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎(jiǎng)懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 Your site here 目標(biāo)設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔 經(jīng)理 〕 基層主管 〔 科長(zhǎng)、主任、職員 〕 Your site here Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián) Measurable:可衡量 Time bound:有時(shí)限 Achievable:可實(shí)現(xiàn) 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 練習(xí) : 請(qǐng)用 SMART原理對(duì)您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視 ! Your site here 目標(biāo)管理的分析法 SWOT分析法 : 優(yōu)勢(shì)（ Strength）有哪些？ 弱點(diǎn) (Weakness) 在哪里？ 機(jī)會(huì) (Opportunity) 在哪里？ 威脅 (Threat) 在哪里？ 針對(duì)上面加以評(píng)估與分析，然后再調(diào)整目標(biāo)。 Your site here 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 科長(zhǎng)目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 〔 為間接目標(biāo) 〕 Your site here 中層經(jīng)理如何給部門(mén)設(shè)立目標(biāo) 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對(duì)象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問(wèn)題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法 第四步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá) 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 Your site here 績(jī)效考核的定義 ?績(jī)效 考核是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、科學(xué)的原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為與工作效果。 ? 它是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)，是一個(gè)管理過(guò)程； ? 是管理者的責(zé)任； ? 針對(duì)是員工工作完成情況； ? 是一套檢查、指導(dǎo)、糾偏的控制系統(tǒng)。 Your site here ?考核在人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系中的位置 一、什么是考核 ——考核的概念和原則 識(shí)才 選才 用才 人才引進(jìn) 績(jī)效考核 育才 留才 員 工 培 訓(xùn) 激 勵(lì) 機(jī) 制 Your site here ?考核的三個(gè)原則 ?（ 1） “ 三公 ” 原則 —— 公平、公正、公開(kāi) ?（ 2） “ 三結(jié)合 ” 原則 —— 責(zé)、權(quán)、利 ?（ 3） “ 三級(jí)考核 ” 原則 一、什么是考核 ——考核的概念和原則 Your site here ?從毛皮公司三兄弟的故事說(shuō)起 二、考核什么 ——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 老 二 老 三 老 大 五分鐘 電話(huà)詢(xún)問(wèn) 親自到船 查看 數(shù)
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