維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益(編輯修改稿)
2025-01-30 13:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 投訴時(shí)要心平氣和、有條有理； ２、帶上相關(guān)的發(fā)票和其他證據(jù)； ３、不要夸大自己所受的侵害； ４、正確掌握要求精神損害賠償?shù)某叨取? 微型知識(shí)競(jìng)賽 福建龍巖市消費(fèi)者邱建東夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話 ， 被多收了 。 他通過多種途徑 ， 均未能解決 ， 最后向人民法院起訴 。 幾經(jīng)周折 ， 最終勝訴 。 對(duì)此 ， 人們反應(yīng)不一 。 有的人認(rèn)為 ， “ 一塊二 ” 的官司不值得打 。 因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力 ，只為區(qū)區(qū) 。 ， 到底值不值 ？ 為什么 ? 說一說 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu) 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 行政機(jī)構(gòu) 司法機(jī)構(gòu) 社會(huì)團(tuán)體 大眾傳媒 各級(jí)政府 工商管理 其他部門 公安機(jī)關(guān) 人民檢察院 人民法院 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 其他組織 報(bào)刊 廣播 電視臺(tái) 國家法律、法規(guī)和政策 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑 ?《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 ? ——— 一部 全面 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律 消費(fèi)者的“保護(hù)傘” 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口供筆錄。其 內(nèi)容 包括：投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號(hào)碼等 ； 被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號(hào)碼等 ； 所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格等 ； 受損害及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況 ； 憑證（發(fā)票、保修證件等復(fù)印件）和有關(guān)證明材料。 信息點(diǎn)擊 你能從圖片中獲取哪些信息？ 本課知識(shí)梳理 ? 掌握消費(fèi)知識(shí)、學(xué)會(huì)理性消費(fèi) “慧眼” 做聰明的消費(fèi)者 ? 懂得法律知識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益 ? 要有維權(quán)意識(shí) ? 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 不成 向有關(guān)行政部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院提起訴訟 ? 了 解 維 權(quán) 途 徑 ? 掌 握 維 權(quán) 方 法 ? 增 強(qiáng) 維 權(quán) 意 識(shí) 依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見利忘義，往往采用各種手段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐、坑害。為使自己的權(quán)益免受不法分子侵害，作為消費(fèi)者的我們應(yīng)該 （ ） ①煉就一雙“慧眼”，善于明辨真?zhèn)? ②留心生活，積累一些購物常識(shí) ③理智消費(fèi)，不盲從他人 ④對(duì)經(jīng)營(yíng)者不必講禮貌謙和，要當(dāng)好“上帝” A①②③ B ②③④ C ①②④ D ①③④ A 春節(jié)到來，某校的中學(xué)生李某到超市去購物，在出門時(shí)，該超市保安非說他拿了超市的東西，并遭到搜身，結(jié)果李某并沒有拿超市的任何東西。為此，李
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