歡迎大家乘坐維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益號(hào)列車(chē)(編輯修改稿)
2025-01-30 08:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 爭(zhēng)執(zhí)。趙女士見(jiàn)對(duì)方人多勢(shì)眾，只好忍氣吞聲。今年“五一”，趙女士又到這家家居超市購(gòu)物，因不滿所選商品要去其他商店購(gòu)買(mǎi)，遭到商店售貨員的謾罵和毆打。趙女士感到自己的合法權(quán)益受到侵害，便向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。經(jīng)調(diào)解，該家居超市公開(kāi)向趙女士賠禮道歉，并獨(dú)立承擔(dān)趙女士的所有醫(yī)療費(fèi)和賠償精神損失費(fèi) 5000元。 練一練 參考答案： （ 1）自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人身自由權(quán) （ 1）、材料中售貨員的行為侵犯了趙女士的哪些合法權(quán)益？ （ 2）、趙女士與家居超市的兩次糾紛的不同結(jié)果說(shuō)明了什么？ （ 3）、作為消費(fèi)者，除了上面這種方式外，趙女士還可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？ （ 2）當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能忍氣吞聲。公民要增強(qiáng)法律意識(shí)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。公民的維權(quán)意識(shí)正逐步加強(qiáng)。 消費(fèi)者要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益 ⑵向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 ⑴與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 ⑶向有關(guān)行政部門(mén)申訴 ⑸ 向人們法院提起訴訟 ⑷提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 有效 途徑 另一方面，要通過(guò) 有效途徑 來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。 一方面，選擇合理的消費(fèi)行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 向行政部門(mén)申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 向人民法院訴訟 不成 不成 不成 要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利 遵守社會(huì)公德， 維護(hù)他人的合法權(quán)益 如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 （消費(fèi)維權(quán)投訴熱線） （產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線） （價(jià)格投訴熱線） （ 2）消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ （ 3） 我國(guó)專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么 ？ 其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利 ？ （ 1）請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類(lèi)投訴電話。 12315 12358 12365 某消費(fèi)者夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話 ，被多收了 。 該消費(fèi)者通過(guò)多種途徑 ， 均未能解決 ， 最后向人民法院起訴 。 雖
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