it服務(wù)管理經(jīng)典課件01--itsm簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-01-30 04:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)財(cái)務(wù)ITIL 如何聯(lián)系業(yè)務(wù)IT綜合管理的一個(gè)例子監(jiān)測(cè) / 事件管理狀態(tài) /事件資產(chǎn)清點(diǎn)物理庫(kù)存IT綜合管理的一個(gè)例子配置監(jiān)測(cè) / 事件管理事件管理 事件 數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù) 知識(shí)管理資產(chǎn)清點(diǎn)物理庫(kù)存配置管理IT綜合管理的一個(gè)例子配置監(jiān)測(cè) / 事件管理呼叫管理事件管理 事件 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)請(qǐng)求 請(qǐng)求記錄 數(shù)據(jù)庫(kù)我有一個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰(shuí)能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫(kù)故障管理 事件原因數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù) 知識(shí)管理資產(chǎn)清點(diǎn)物理庫(kù)存配置管理IT綜合管理的一個(gè)例子配置監(jiān)測(cè) / 事件管理呼叫管理事件管理 事故 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)請(qǐng)求 請(qǐng)求記錄 數(shù)據(jù)庫(kù)我有一個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰(shuí)能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù) 知識(shí)管理資產(chǎn)清點(diǎn)物理庫(kù)存配置管理設(shè)備管理 定單數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)計(jì)系統(tǒng) 通用賬簿 數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商流程 產(chǎn)品與服務(wù)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)①②③④IT綜合管理的一個(gè)例子配置監(jiān)測(cè) / 事件管理呼叫管理事件管理 事故 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)請(qǐng)求 請(qǐng)求記錄 數(shù)據(jù)庫(kù)我有一個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該 …?我需要新的 …有誰(shuí)能幫助我 …狀態(tài) /事件變更管理 變更數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題管理 事件原因數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù) 知識(shí)管理資產(chǎn)清點(diǎn)物理庫(kù)存配置管理設(shè)備管理 定單數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)計(jì)系統(tǒng) 通用賬簿 數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商流程 產(chǎn)品與服務(wù)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT投資管理廣義 ITSM——IT 治理《 中國(guó) IT服務(wù)管理指南 》l 從宏觀的角度全面而簡(jiǎn)明扼要地向讀者介紹 IT服務(wù)管理的基本原理和實(shí)踐以及它在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r，并為讀者進(jìn)一步了解、學(xué)習(xí)IT服務(wù)管理有關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)提供指導(dǎo)。為達(dá)到上述目的，同時(shí)結(jié)合作者和評(píng)委以及顧問(wèn)們的討論意見(jiàn)，本指南從 IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法、最佳實(shí)踐和實(shí)施方法、培訓(xùn)和認(rèn)證考試等多個(gè)方
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