【文章內(nèi)容簡介】 研究： 通過對一個或一系列產(chǎn)品概念進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性、適用性及市場競爭力等方面評估，篩選出“概念產(chǎn)品”。 ? 可行性評估的三個方面： ? 市場條件：包括產(chǎn)品的上市能力、預(yù)期銷售增長的可能、對現(xiàn)有產(chǎn)品的影響、產(chǎn)品的競爭狀況以及競爭力等。 ? 財務(wù)狀況：包括投資需求、投資回報率、對企業(yè)總獲利能力的貢獻(xiàn)率以及預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流等。 ? 生產(chǎn)運(yùn)作能力：包括產(chǎn)品開發(fā)時間、質(zhì)量、技術(shù)的可行性、組織生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的能力、現(xiàn)有設(shè)施與管理狀況、對相關(guān)規(guī)章與法律問題乃至倫理道德問題的考慮程度等。 SHUFE 2023/1/29 26 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 在勾勒出新產(chǎn)品的框架后，對概念產(chǎn)品進(jìn)行全面定義，初步確定產(chǎn)品的性能指標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)和布局，并確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則： ? 設(shè)計(jì)出顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)顧客的滿意度。 ? 設(shè)計(jì)出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任。 ? 設(shè)計(jì)出穩(wěn)定性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任。 ? 設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)商業(yè)道德。 SHUFE 2023/1/29 27 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)： 解決如何生產(chǎn)出產(chǎn)品 ? 安排或規(guī)劃出由原材料加工出產(chǎn)品所需要的一系列加工步驟和設(shè)備、工裝設(shè)備的過程 ? 要充分考慮到本企業(yè)的生產(chǎn)能力，工藝過程設(shè)計(jì)的結(jié)果一方面通過反饋以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，另一方面也是作為生產(chǎn)實(shí)施的依據(jù)。 SHUFE 2023/1/29 28 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 導(dǎo)入市場 ? 在市場導(dǎo)入的初始階段，企業(yè)可以嘗試小批量生產(chǎn)新產(chǎn)品，并按照營銷部門制定的營銷方案在目標(biāo)市場中進(jìn)行試銷。 ? 再依據(jù)顧客對產(chǎn)品信息的反饋，對新產(chǎn)品投入市場后的績效進(jìn)行評價，以確定新產(chǎn)品的導(dǎo)入是否成功及今后的發(fā)展方向。 ? 由于新產(chǎn)品開發(fā)過程的復(fù)雜性和開發(fā)環(huán)境的不確定性，需要市場營銷部門、研發(fā)部門及生產(chǎn)運(yùn)作部門緊密合作，在產(chǎn)品開發(fā)的各個階段做到信息在各部門之間的共享和反饋。同時，財務(wù)、會計(jì)和信息系統(tǒng)等其他職能部門也對產(chǎn)品開發(fā)過程起著重要的支持作用。 SHUFE 2023/1/29 29 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 二、產(chǎn)品開發(fā)的組織模式 ? 串行工程： ? 把整個新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行細(xì)分，分配給各部門或個人，部門或個人之間相對獨(dú)立地工作，工作做完以后把結(jié)果依次交給下一個部門。 ? 即從需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過程設(shè)計(jì)、加工制造直至市場導(dǎo)入，各開發(fā)階段在部門之間依次進(jìn)行。 ? 串行的產(chǎn)品開發(fā)過程存在著許多弊端： ? 以部門為基礎(chǔ)的組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)重妨礙了產(chǎn)品開發(fā)的速度和質(zhì)量 ? 各個部門之間缺乏知識與信息共享，下游開發(fā)部門所具有的知識難以加入早期設(shè)計(jì)。 SHUFE 2023/1/29 30 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 二、產(chǎn)品開發(fā)的組織模式 ? 反向工程： 通過對他人產(chǎn)品的剖析和研究，運(yùn)用各種科學(xué)測試和分析手段，反向求索該產(chǎn)品的開發(fā)思路、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝和材料特性等，從而全面系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)與制造等方面的內(nèi)容。 ? 反向工程主要目的是為了改善技術(shù)水平、提高生產(chǎn)率及增強(qiáng)競爭力。 ? 值得注意的是：應(yīng)在積極遵守知識產(chǎn)權(quán)法的前提下進(jìn)行，合法地反向設(shè)計(jì)他人的產(chǎn)品，以達(dá)到降低產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期的目的。 SHUFE 2023/1/29 31 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 二、產(chǎn)品開發(fā)的組織模式 ? 并行工程： 在不違反產(chǎn)品開發(fā)過程必要的邏輯順序和規(guī)律，也不能取消或越過任何一個必經(jīng)階段的前提下，在充分細(xì)分各種活動的基礎(chǔ)上，找出各種活動之間的邏輯關(guān)系，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝過程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)等活動盡量并行交叉進(jìn)行。 ? 并行工程要求產(chǎn)品開發(fā)人員從一開始就考慮產(chǎn)品整個生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶要求。 ? 同時，還強(qiáng)調(diào)人們要學(xué)會在信息不完備情況下就開始工作，以避免串行工程的弊端。 SHUFE 2023/1/29 32 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 三、質(zhì)量功能展開 ? 質(zhì)量功能展開 (quality function development, QFD) ? QGD于 20世紀(jì) 70年代初起源于日本的三菱重工，由日本質(zhì)量管理大師赤尾洋二和水野滋提出，旨在時刻確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足顧客的需求和價值。 ? QFD是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法，它將來自顧客或市場的需求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品生命周期各階段的有關(guān)技術(shù)和措施中。 ? 其核心是傾聽和理解顧客的需求。一旦了解到顧客的需求，這些需求必須轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的技術(shù)指標(biāo)。 SHUFE 2023/1/29 33 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 三、質(zhì)量功能展開 ? 質(zhì)量屋： 是一種確定顧客需求和相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)性能之間聯(lián)系的圖示方法。完整的質(zhì)量屋通常包括以下六個部分： ? 顧客要求及其權(quán)重 ? 設(shè)計(jì)要求 ? 關(guān)系矩陣 ? 競爭性評估 ? 相關(guān)矩陣 ? 特殊規(guī)格或目標(biāo)值 設(shè)計(jì)要求 關(guān)系矩陣 特殊規(guī)格或目標(biāo)值 顧客要求及其權(quán)重 競爭性評估 相關(guān)矩陣 SHUFE 2023/1/29 34 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 三、質(zhì)量功能展開 ? 質(zhì)量功能展開的作用： ? 運(yùn)用 QFD使產(chǎn)品設(shè)計(jì)直接面向顧客要求，因此顧客對生產(chǎn)的產(chǎn)品滿意度大大提高。 ? 通過對市場上同類產(chǎn)品的競爭性評估，有利于發(fā)現(xiàn)其他同類產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，更好地為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策服務(wù)。 ? 通過 QFD的實(shí)施與運(yùn)行，提高全體職工對產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該直接面向顧客要求的意識，有利于全面提高企業(yè)的競爭力。 ? 由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮了制造問題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)交叉進(jìn)行，可以減少設(shè)計(jì)中的反復(fù)次數(shù)縮短設(shè)計(jì)周期，降低產(chǎn)品成本 。 SHUFE