【文章內容簡介】 研究： 通過對一個或一系列產品概念進行經濟性、適用性及市場競爭力等方面評估，篩選出“概念產品”。 ? 可行性評估的三個方面： ? 市場條件：包括產品的上市能力、預期銷售增長的可能、對現有產品的影響、產品的競爭狀況以及競爭力等。 ? 財務狀況：包括投資需求、投資回報率、對企業(yè)總獲利能力的貢獻率以及預計的現金流等。 ? 生產運作能力：包括產品開發(fā)時間、質量、技術的可行性、組織生產或交付產品的能力、現有設施與管理狀況、對相關規(guī)章與法律問題乃至倫理道德問題的考慮程度等。 SHUFE 2023/1/29 26 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 一、新產品開發(fā)過程 ? 進行產品設計： 在勾勒出新產品的框架后，對概念產品進行全面定義，初步確定產品的性能指標、總體結構和布局，并確定產品設計的基本原則。產品設計的基本原則： ? 設計出顧客需要的產品或服務，強調顧客的滿意度。 ? 設計出可制造性強的產品或服務，強調產品責任。 ? 設計出穩(wěn)定性強的產品或服務，強調產品責任。 ? 設計綠色產品，強調商業(yè)道德。 SHUFE 2023/1/29 27 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 一、新產品開發(fā)過程 ? 進行工藝設計： 解決如何生產出產品 ? 安排或規(guī)劃出由原材料加工出產品所需要的一系列加工步驟和設備、工裝設備的過程 ? 要充分考慮到本企業(yè)的生產能力，工藝過程設計的結果一方面通過反饋以便改進產品設計，另一方面也是作為生產實施的依據。 SHUFE 2023/1/29 28 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 一、新產品開發(fā)過程 ? 導入市場 ? 在市場導入的初始階段，企業(yè)可以嘗試小批量生產新產品，并按照營銷部門制定的營銷方案在目標市場中進行試銷。 ? 再依據顧客對產品信息的反饋，對新產品投入市場后的績效進行評價，以確定新產品的導入是否成功及今后的發(fā)展方向。 ? 由于新產品開發(fā)過程的復雜性和開發(fā)環(huán)境的不確定性，需要市場營銷部門、研發(fā)部門及生產運作部門緊密合作，在產品開發(fā)的各個階段做到信息在各部門之間的共享和反饋。同時，財務、會計和信息系統(tǒng)等其他職能部門也對產品開發(fā)過程起著重要的支持作用。 SHUFE 2023/1/29 29 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 二、產品開發(fā)的組織模式 ? 串行工程： ? 把整個新產品開發(fā)過程進行細分，分配給各部門或個人，部門或個人之間相對獨立地工作，工作做完以后把結果依次交給下一個部門。 ? 即從需求分析、產品設計、工藝過程設計、加工制造直至市場導入，各開發(fā)階段在部門之間依次進行。 ? 串行的產品開發(fā)過程存在著許多弊端： ? 以部門為基礎的組織機構嚴重妨礙了產品開發(fā)的速度和質量 ? 各個部門之間缺乏知識與信息共享，下游開發(fā)部門所具有的知識難以加入早期設計。 SHUFE 2023/1/29 30 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 二、產品開發(fā)的組織模式 ? 反向工程： 通過對他人產品的剖析和研究，運用各種科學測試和分析手段，反向求索該產品的開發(fā)思路、產品設計、制造工藝和材料特性等，從而全面系統(tǒng)地掌握產品的原理、結構與制造等方面的內容。 ? 反向工程主要目的是為了改善技術水平、提高生產率及增強競爭力。 ? 值得注意的是：應在積極遵守知識產權法的前提下進行，合法地反向設計他人的產品，以達到降低產品創(chuàng)新風險、縮短產品開發(fā)周期的目的。 SHUFE 2023/1/29 31 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 二、產品開發(fā)的組織模式 ? 并行工程： 在不違反產品開發(fā)過程必要的邏輯順序和規(guī)律，也不能取消或越過任何一個必經階段的前提下，在充分細分各種活動的基礎上，找出各種活動之間的邏輯關系，將產品設計與工藝過程設計、生產技術準備、采購、生產等活動盡量并行交叉進行。 ? 并行工程要求產品開發(fā)人員從一開始就考慮產品整個生命周期中從概念形成到產品報廢的所有因素，包括質量、成本、進度計劃和用戶要求。 ? 同時，還強調人們要學會在信息不完備情況下就開始工作，以避免串行工程的弊端。 SHUFE 2023/1/29 32 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 三、質量功能展開 ? 質量功能展開 (quality function development, QFD) ? QGD于 20世紀 70年代初起源于日本的三菱重工，由日本質量管理大師赤尾洋二和水野滋提出，旨在時刻確保產品設計滿足顧客的需求和價值。 ? QFD是一種在產品設計階段應用的系統(tǒng)方法，它將來自顧客或市場的需求準確無誤地轉移到產品生命周期各階段的有關技術和措施中。 ? 其核心是傾聽和理解顧客的需求。一旦了解到顧客的需求，這些需求必須轉化為產品或服務有關的技術指標。 SHUFE 2023/1/29 33 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 三、質量功能展開 ? 質量屋： 是一種確定顧客需求和相應產品或服務性能之間聯系的圖示方法。完整的質量屋通常包括以下六個部分： ? 顧客要求及其權重 ? 設計要求 ? 關系矩陣 ? 競爭性評估 ? 相關矩陣 ? 特殊規(guī)格或目標值 設計要求 關系矩陣 特殊規(guī)格或目標值 顧客要求及其權重 競爭性評估 相關矩陣 SHUFE 2023/1/29 34 第三講 新產品開發(fā)流程 上海財經大學國際工商管理學院 三、質量功能展開 ? 質量功能展開的作用： ? 運用 QFD使產品設計直接面向顧客要求，因此顧客對生產的產品滿意度大大提高。 ? 通過對市場上同類產品的競爭性評估，有利于發(fā)現其他同類產品的優(yōu)勢和劣勢，更好地為企業(yè)的產品設計和決策服務。 ? 通過 QFD的實施與運行，提高全體職工對產品開發(fā)應該直接面向顧客要求的意識，有利于全面提高企業(yè)的競爭力。 ? 由于在產品設計階段就考慮了制造問題，產品設計和工藝設計交叉進行，可以減少設計中的反復次數縮短設計周期，降低產品成本 。 SHUFE