市場(chǎng)調(diào)查資料的整理(編輯修改稿)
2025-01-29 19:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要求和原則 數(shù)據(jù)處理要使得到的語(yǔ)法信息具有價(jià)值，就應(yīng) 遵循以下幾項(xiàng)原則（見(jiàn)圖 73）。 圖 73 數(shù)據(jù)處理遵循的原則 數(shù)據(jù)資料的審核 審核主要是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查收回的問(wèn)卷或調(diào) 查表的齊備性、完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性進(jìn) 行分類匯總前的審核，以防止有問(wèn)題、有差 錯(cuò)的問(wèn)卷或調(diào)查表進(jìn)行分類匯總作業(yè)流程導(dǎo) 致數(shù)據(jù)匯總出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。 數(shù)據(jù)資料的審核 市場(chǎng)調(diào)查資料審核對(duì)獲取有效的、有價(jià) 值的信息有重要意義（見(jiàn)圖 74）。 圖 74 市場(chǎng)調(diào)查資料審核的重要意義 數(shù)據(jù)資料的審核 審核的具體要求如下（見(jiàn)圖 75）。 圖 75 審核的具體要求 數(shù)據(jù)資料的審核 審核的方法通常分為三種（見(jiàn)圖 76）。 圖 76 審核的方法 數(shù)據(jù)資料的審核 市場(chǎng)調(diào)查資料審核通常要經(jīng)過(guò)以下三個(gè) 階段（見(jiàn)圖 77）。 圖 77 市場(chǎng)調(diào)查資料審核的三個(gè)階段 數(shù)據(jù)資料的分組 資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查 研究任務(wù)的要求，按照某種標(biāo)志將所研究的現(xiàn)象的 總體劃分為若干組成部分或組別，使組與組之間具 有差別性，而同一組內(nèi)的各個(gè)主體單位保持同質(zhì)性 的一種分析整理方法（見(jiàn)圖 78）。 圖 78 數(shù)據(jù)資料的分組 背景與情境：從調(diào)研人員對(duì)應(yīng)答者的首先責(zé)任看，調(diào)研人員要尊重應(yīng)答者的權(quán)利，如應(yīng)答者可拒絕接受調(diào)研人員的訪問(wèn)；調(diào)研人員要尊重應(yīng)答者的尊嚴(yán)和隱私權(quán)；調(diào)研人員不要在應(yīng)答者繁忙或不便時(shí)去訪問(wèn)，并對(duì)應(yīng)答者進(jìn)行保密；未經(jīng)應(yīng)答者許可，不能隨意公布應(yīng)答者提供的資料。 問(wèn)題：在調(diào)查時(shí)為什么首先要尊重被調(diào)研者？ 分析提示：調(diào)研的目的是要得到準(zhǔn)確的資料，被調(diào)研者提供的資料準(zhǔn)確與否事關(guān)調(diào)研的成敗，俗話說(shuō)“以尊重?fù)Q誠(chéng)信”，試想虛情假意地對(duì)待被調(diào)查者，他們會(huì)支持企業(yè)開(kāi)展的調(diào)查工作嗎？ 以尊重?fù)Q誠(chéng)信 數(shù)據(jù)資料的編碼 編碼是指對(duì)一個(gè)問(wèn)題的不同回答進(jìn)行分組和指 派數(shù)字代碼的過(guò)程。 編碼時(shí)要注意遵循以下原則： 1）編碼應(yīng)與分類相適應(yīng)，代碼的設(shè)計(jì)要適合使 用者的需要。 2）代碼要系統(tǒng)化，即代碼結(jié)構(gòu)要以整體目標(biāo)為 標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)代碼應(yīng)能適應(yīng)整個(gè)數(shù)據(jù)分析的所有 要求。 3）編碼要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)調(diào)查代碼插 入新的號(hào)碼的需要。編碼體系一旦確定，要插入新 的號(hào)碼將不可能，而要改變整個(gè)結(jié)構(gòu)會(huì)延誤時(shí)間。 當(dāng)然，空擋也不宜留得太多，否則將是一種浪費(fèi)。 數(shù)據(jù)資料的編碼 4）代碼的編制要標(biāo)準(zhǔn)化。一般來(lái)說(shuō)，每 一個(gè)代碼只代表 1件資料，代碼設(shè)計(jì)要等長(zhǎng)要 避免混淆和誤解。例如用 000、 00 002等 3 為數(shù)碼時(shí)，就應(yīng)都使用 3位數(shù)碼，不能既有 3 位數(shù)碼。又有 4位數(shù)碼。 5）要盡量使代碼具有兼容性和通用性， 以便與其他系統(tǒng)接軌。 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 市場(chǎng)調(diào)查資料整理的最終結(jié)果需要借助 一定的形式表現(xiàn)出來(lái)，以供調(diào)查者和用戶閱 讀和使用，這就是數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示，又 稱數(shù)據(jù)陳示。數(shù)據(jù)陳示的形式通常有。 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 1）統(tǒng)計(jì)表。 統(tǒng)計(jì)表是以縱橫交叉的線條所繪制表格來(lái)陳示 數(shù)據(jù)的一種形式。用統(tǒng)計(jì)表陳示數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)表陳 示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點(diǎn)（見(jiàn)圖 79）。 圖 79 統(tǒng)計(jì)表陳示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點(diǎn) 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 2）統(tǒng)計(jì)圖 統(tǒng)計(jì)圖是用點(diǎn)、線、面的位置，升降或大小來(lái) 表達(dá)統(tǒng)計(jì)資料數(shù)量關(guān)系的一種陳列形式。 統(tǒng)計(jì)圖的構(gòu)成要素有以下幾個(gè)（見(jiàn)圖 710）。 圖 710 統(tǒng)計(jì)圖的構(gòu)成要素有 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 各類資料宜用何種圖形表達(dá)示意如下（見(jiàn)圖 711）。 圖 711 圖形表達(dá)示意圖 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 1）直線圖 直線圖是以直線的長(zhǎng)短來(lái)表示品質(zhì)屬性數(shù)列中 各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。常以橫軸代表品質(zhì)屬 性的不同組別，縱軸代表各組的頻數(shù)或頻率（見(jiàn)圖 712）。 圖 712 居民空調(diào)擁有量品牌分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 2）條形圖 是以若干等寬平行長(zhǎng)條或圓柱的長(zhǎng)短來(lái)表示 品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形（見(jiàn) 圖 713）。 圖 713 消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)的看法 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 3）圓面圖 是以圓形的面積代表總體指標(biāo)數(shù)值，圓形的各 扇形面積代表各組指標(biāo)數(shù)值，或?qū)A形面積分為若 干角度不同的扇形，分別代表各組的頻率（見(jiàn)圖 7 14）。 圖 714 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)最關(guān)注的內(nèi)容 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 4）環(huán)形圖 環(huán)形圖是將總體或樣本中的每一部分?jǐn)?shù)據(jù)用環(huán) 形中的一段表示（見(jiàn)圖 715）。 圖 715 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)售后服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 5）直方圖 直方圖是以若干等寬的直方長(zhǎng)條的長(zhǎng)短來(lái)表示 各組的頻數(shù)或頻率的大?。ㄒ?jiàn)圖 716）。 圖 716 某市居民家庭年人均可支配收入分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 6）動(dòng)態(tài)條形圖 動(dòng)態(tài)條形圖是以寬度相等的條形的長(zhǎng)短或高低 來(lái)比較不同時(shí)期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大小的圖形，用以顯 示現(xiàn)象發(fā)展變化的過(guò)程和趨勢(shì)（見(jiàn)圖 717）。 圖 717 某廠產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)圖 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 7）動(dòng)態(tài)曲線圖 動(dòng)態(tài)曲線圖又稱時(shí)間數(shù)列曲線圖或歷史曲線 圖，它是以曲線的升降、起伏來(lái)表示數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變 化。按涉及指標(biāo)的多少，有單式曲線圖和復(fù)式曲線 圖之分（見(jiàn)圖 71圖 719）。 圖 718 某廠產(chǎn)品銷售量與重點(diǎn)客戶購(gòu)買(mǎi)量增長(zhǎng)圖 數(shù)據(jù)處理
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