營銷技巧培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-01-29 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 建立起良好的第一印象 ? 消除對方的戒心 ? 制造興趣話題、激發(fā)對方表現(xiàn)欲 ? 傾聽、微笑 ? 真誠為本、商量為主、謙虛為懷 ? 避免爭議性話題 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 接觸時常犯的錯誤 ? 著裝禮儀 ? 言多必失 ? 交淺言深 ? 不懂裝懂 ? 過于做作 ? 輕諾寡信 ? 夸夸其談 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 專業(yè)化 營銷流程 —— 溝通 溝通是營銷中最為重要的步驟，是開啟與客戶之間心門的金鑰匙。 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 ? 溝通的目的 成功地傳達(dá)自己，成功地接受他人表達(dá)的信息，建立良好的關(guān)系，為長期協(xié)作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。 ? 溝通的對象 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 溝通的常用方法 ? 積極的聆聽技巧 ? 簡單、明了的語言表達(dá)技巧 ? 贊揚(yáng)與接受贊揚(yáng)的技巧 ? 身體語言使用的 so clear 原則 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 說明的目的 讓對方了解你的意圖 讓對方了解你及你的公司 讓對方了解你的產(chǎn)品 讓對方了解合作的前景 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 怎樣說明 ? 把握時機(jī) ? 產(chǎn)品說明 ? 表達(dá) 生活化 ,簡明扼要（ 化專業(yè)為通俗 ） ? 切入購買點(diǎn)和展示資料 ? 提供產(chǎn)品組合套餐 ? 提供同業(yè)產(chǎn)品比較說明書 專業(yè)化 營銷流程 —— 說明 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 說明的技巧 ? 最佳位置 ? 多用數(shù)字化 ? 掌握主動權(quán)（引導(dǎo)客戶順著你的思路走） ? 動之以利 ? 注意用眼神（讓對方覺得你很重視他） ? 展示資料 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 說明注意事項 ? 語言簡練 ? 時間掌控 ? 切忌夸大事實(shí) ? 重點(diǎn)突出產(chǎn)品特色 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 專業(yè)化 營銷流程 —— 促成 促成 一、促成的時機(jī) 二、促成的方法 三、促成的步驟 四、促成的注意事項 五、促成的公式 六、拒絕話術(shù)處理 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 促成的步驟 客戶提出問題 解決問題 產(chǎn)品購買欲望 購買 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 促成的公式 強(qiáng)烈的愿望熟練技術(shù)良好的心態(tài) 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 拒絕處理的方式 ? 間接否定法 ? 詢問法 ? 舉例法 ? 轉(zhuǎn)移法 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 商品無形 服務(wù)始終 —— 金融行業(yè)服務(wù)特點(diǎn) 太平人壽保險股份有限公司成都分公司 — — 什么是服務(wù)
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