【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或目的 ? 提出手段和措施 ? 確定所設(shè)定目標(biāo)的限制條件 ? 評(píng)價(jià)手段和措施 ? 第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段 ? 第二次展開，再展開，直到不能再展開，或認(rèn)為可具體實(shí)施為止 ? 制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表 ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn) ? 制定實(shí)施計(jì)劃，確定進(jìn)度、責(zé)任人 2023/1/30 49 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 六、注意事項(xiàng) ? 系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在 日常管理 工作中 ? 針對(duì) 最下一階層的手段應(yīng)具體 ，并且要 提出具體實(shí)施的對(duì)策和計(jì)劃 ? 針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效 、 實(shí)現(xiàn)性 、 等級(jí) 考慮 2023/1/30 50 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 七、系統(tǒng)圖優(yōu)點(diǎn) 雖然在解決問題的步驟中，每個(gè)階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖，但是最重要的是在“ 擬定對(duì)策 ” 的階段中，活用系統(tǒng)圖可以充分發(fā)掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標(biāo)之后，在將對(duì)策具體化的過程中，也可以運(yùn)用系統(tǒng)圖，協(xié)助我們擬定對(duì)策。并具有以下優(yōu)點(diǎn)： 2023/1/30 51 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 七、系統(tǒng)圖優(yōu)點(diǎn) ，避免遺珠之憾 ，容易達(dá)成共識(shí)且較具說服力 ，不會(huì)偏離主題 2023/1/30 52 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 八、案例 如 何 使 Q C C 落 實(shí) 加強(qiáng)培訓(xùn) 觀念要正確 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購置書刊 設(shè)黑板報(bào) 圈員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語 舉辦讀書會(huì) 圈會(huì)活潑化 多交流 競(jìng)賽 活動(dòng)活潑化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國(guó)際性 技能操作 2023/1/30 53 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 思考題 如果公司 5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。提示：從5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。即 教養(yǎng)、整理、整頓、清掃、清潔 。 如何使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有序 ? 如何提高生產(chǎn)士氣 ? 2023/1/30 54 一、定義： 從問題事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小 ，探討問題點(diǎn)的一種方法。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 55 二、適用范圍 : 所謂 “ 矩陣圖 ” 就是利用 多元項(xiàng) 的思考方式，分析現(xiàn)象、問題與原因等要素之間的關(guān)連性，組合要素間的各項(xiàng)關(guān)系，發(fā)展成為解決問題的策略，進(jìn)而探索出問題的型態(tài)與內(nèi)容，獲得解決問題的對(duì)策，主要適用于： 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 56 二、適用范圍 ? 明確 各機(jī)能與各單位間 的關(guān)系 ? 明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)系 ? 明確 質(zhì)量要求和制程條件間 的關(guān)系 ? 明確 制程不良與抱怨或制程條件間 的關(guān)系 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 57 三、矩陣圖特點(diǎn) ? 在 短時(shí)間 內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料 ? 能使因素的 關(guān)系明確化 ，掌握整體的構(gòu)成 情形 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 58 四、矩陣圖種類 ? L 型矩陣圖 AB a1 a2 a3b1b2b3AB第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 59 四、矩陣圖種類 ? T 型矩陣圖 B Ca4a3a2a1c2 c3b3 b2 b1 c1A第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 60 四、矩陣圖種類 ? Y 型矩陣圖 a1 a2 a3 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 61 四、矩陣圖種類 ? X 型矩陣圖 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2D3第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 62 四、矩陣圖種類 ? C 型矩陣圖 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 63 五、矩陣圖做法： 確定事項(xiàng)： 如印刷用布污損問題 選擇構(gòu)成事項(xiàng)影響的因素群： 1）不良現(xiàn)象因素群； 2）不良原因因素群； 3）加工過程因素群 選擇合適的矩陣圖類型： T型矩陣圖 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 64 討論確定各組要素的組成 繪制矩陣圖 1）根據(jù)選定的矩陣圖模式，將待分析的因素群安排在相應(yīng)的行、列（或縱）的位置上，并依據(jù)事先給定的順序填列各個(gè)因素 2）確定表征因素之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的符號(hào)，通常用 “◎”表示兩個(gè)因素之間存在密切關(guān)聯(lián)關(guān)系， “○”表示兩個(gè)因素之間存在一般關(guān)聯(lián)關(guān)系， “△”表示兩個(gè)因素之間可能存在（或存在較弱） 關(guān)聯(lián)關(guān)系。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 65 對(duì)隸屬于不同因素群的各個(gè)因素之間可能存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行分析，并用既定的表征符合進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 66 解釋矩陣圖特征： 通過分析矩陣圖，確定最迫切需要解決的問題（或現(xiàn)象），最可能的引發(fā)原因，以及導(dǎo)致這些原因的最可能的根源。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 67 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn) 對(duì)矩陣圖中的問題（或現(xiàn)象）因素群，進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)因素。針對(duì)主導(dǎo)問題，就矩陣圖中的原因因素群，進(jìn)一步采集數(shù)據(jù)繪制柏拉圖。以確定主導(dǎo)原因，就矩陣圖中的加工過程（工序）因素群，進(jìn)一步采集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)工序。 制訂針對(duì)問題根源的糾正措施 驗(yàn)證所采取的措施有效性 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 68 第四節(jié) 矩陣圖 六、應(yīng)用矩陣圖的優(yōu)點(diǎn) 。 。 ，顯示潛伏的內(nèi)在要因。 。 2023/1/30 69 第四節(jié) 矩陣圖 七、注意事項(xiàng) ? 在評(píng)價(jià)有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要 獲得全體參與討論者的同意 ，一般不可按以少數(shù)服從多數(shù)人的表決通過來決定。 2023/1/30 70 第四節(jié) 矩陣圖 演練： 各種原材料特性比較矩陣圖 A B C D E F G H I成型性剛 性強(qiáng) 度耐沖擊性電 性 能 絕 緣 性導(dǎo) 電 性機(jī)械加工性耐 熱 性耐 濕 性尺寸安全性耐 腐 蝕 性成型材料特性項(xiàng)目機(jī)械性質(zhì)特性比較⊙ :最佳 ◎ :良好 ○ :好 △ :稍差 :差 2023/1/30 71 第五節(jié) PDPC法 一、定義： ? 為了完成某個(gè) 任務(wù) 或達(dá)到某個(gè) 目標(biāo) ，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè) 可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出 多種應(yīng)變計(jì)劃 的一種方法。又稱 重大事故預(yù)測(cè)圖法 。 ? 日本國(guó)立公害研究所所長(zhǎng) 近藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時(shí)，適逢東大紛爭(zhēng)（ 19681969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進(jìn)展過程，其使用的方法后來經(jīng)過系統(tǒng)化后，被稱為 “ 過程決定計(jì)劃圖法 ” 。 2023/1/30 72 第五節(jié) PDPC法 二、應(yīng)用時(shí)機(jī) ? 事項(xiàng)進(jìn)展中給予 預(yù)測(cè) ， 判斷各種問題 ? 為 避免 重大事故發(fā)生 ? 充實(shí)計(jì)劃 ，以免措手不及 2023/1/30 73 第五節(jié) PDPC法 三、適用范圍 ? 方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的 計(jì)劃擬訂 ? 制程中 不良現(xiàn)象的防止 及對(duì)策擬訂 ? 重大事故 預(yù)測(cè)及防止 ? 新產(chǎn)品、新技術(shù)的 開發(fā)主題的計(jì)劃決定 ? 用于組織 均衡生產(chǎn)，材料供應(yīng) ? 用于制定 雙邊或多邊談判 方案 ? 甚至用于上班，醫(yī)生手術(shù)到軍事戰(zhàn)術(shù)方案等 2023/1/30 74 第五節(jié) PDPC法 四、 PDPC法的特點(diǎn) ? PDPC法是 動(dòng)態(tài) 的手法 ? PDPC法兼具 預(yù)見性與臨時(shí)應(yīng)變性 ? PDPC法能提高目標(biāo)的 達(dá)成機(jī)率 ? PDPC法利于負(fù)責(zé)人對(duì) 整個(gè)局勢(shì) 的掌握 ? PDPC法能使參與人員的構(gòu)想、創(chuàng)意得以盡情的發(fā)揮 2023/1/30 75 第五節(jié) PDPC法 五、 PDPC法分類： ? 順向進(jìn)行式 (類型 Ⅰ ) A0 A1 A2 A3 A4 An Z B1 B2 B3 Bn C1 C2 C3 Cn D1 D2 D3 Dn 2023/1/30 76 第五節(jié) PDPC法 五、 PDPC法分類： ? 逆向進(jìn)行式 (類型 Ⅱ ) A0 A1 A2 An Z 2023/1/30 77 第五節(jié) PDPC法