【文章內(nèi)容簡介】 或目的 ? 提出手段和措施 ? 確定所設(shè)定目標(biāo)的限制條件 ? 評價手段和措施 ? 第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段 ? 第二次展開，再展開，直到不能再展開，或認(rèn)為可具體實施為止 ? 制作實施手段的評價表 ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實現(xiàn) ? 制定實施計劃，確定進度、責(zé)任人 2023/1/30 49 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 六、注意事項 ? 系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在 日常管理 工作中 ? 針對 最下一階層的手段應(yīng)具體 ，并且要 提出具體實施的對策和計劃 ? 針對改善對策可以進行有效評價，從實效 、 實現(xiàn)性 、 等級 考慮 2023/1/30 50 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 七、系統(tǒng)圖優(yōu)點 雖然在解決問題的步驟中，每個階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖，但是最重要的是在“ 擬定對策 ” 的階段中，活用系統(tǒng)圖可以充分發(fā)掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標(biāo)之后，在將對策具體化的過程中，也可以運用系統(tǒng)圖，協(xié)助我們擬定對策。并具有以下優(yōu)點： 2023/1/30 51 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 七、系統(tǒng)圖優(yōu)點 ，避免遺珠之憾 ，容易達(dá)成共識且較具說服力 ，不會偏離主題 2023/1/30 52 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 八、案例 如 何 使 Q C C 落 實 加強培訓(xùn) 觀念要正確 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購置書刊 設(shè)黑板報 圈員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語 舉辦讀書會 圈會活潑化 多交流 競賽 活動活潑化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國際性 技能操作 2023/1/30 53 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 思考題 如果公司 5S定置管理不良，請你利用系統(tǒng)圖法進行原因分析和對策制定。提示：從5個方面考慮不足現(xiàn)象。即 教養(yǎng)、整理、整頓、清掃、清潔 。 如何使生產(chǎn)現(xiàn)場有序 ? 如何提高生產(chǎn)士氣 ? 2023/1/30 54 一、定義： 從問題事項中，找出成對的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小 ，探討問題點的一種方法。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 55 二、適用范圍 : 所謂 “ 矩陣圖 ” 就是利用 多元項 的思考方式，分析現(xiàn)象、問題與原因等要素之間的關(guān)連性，組合要素間的各項關(guān)系，發(fā)展成為解決問題的策略，進而探索出問題的型態(tài)與內(nèi)容，獲得解決問題的對策，主要適用于： 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 56 二、適用范圍 ? 明確 各機能與各單位間 的關(guān)系 ? 明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)系 ? 明確 質(zhì)量要求和制程條件間 的關(guān)系 ? 明確 制程不良與抱怨或制程條件間 的關(guān)系 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 57 三、矩陣圖特點 ? 在 短時間 內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料 ? 能使因素的 關(guān)系明確化 ，掌握整體的構(gòu)成 情形 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 58 四、矩陣圖種類 ? L 型矩陣圖 AB a1 a2 a3b1b2b3AB第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 59 四、矩陣圖種類 ? T 型矩陣圖 B Ca4a3a2a1c2 c3b3 b2 b1 c1A第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 60 四、矩陣圖種類 ? Y 型矩陣圖 a1 a2 a3 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 61 四、矩陣圖種類 ? X 型矩陣圖 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2D3第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 62 四、矩陣圖種類 ? C 型矩陣圖 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 63 五、矩陣圖做法： 確定事項： 如印刷用布污損問題 選擇構(gòu)成事項影響的因素群： 1）不良現(xiàn)象因素群； 2）不良原因因素群； 3）加工過程因素群 選擇合適的矩陣圖類型： T型矩陣圖 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 64 討論確定各組要素的組成 繪制矩陣圖 1）根據(jù)選定的矩陣圖模式，將待分析的因素群安排在相應(yīng)的行、列（或縱）的位置上，并依據(jù)事先給定的順序填列各個因素 2）確定表征因素之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的符號，通常用 “◎”表示兩個因素之間存在密切關(guān)聯(lián)關(guān)系， “○”表示兩個因素之間存在一般關(guān)聯(lián)關(guān)系， “△”表示兩個因素之間可能存在（或存在較弱） 關(guān)聯(lián)關(guān)系。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 65 對隸屬于不同因素群的各個因素之間可能存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行分析，并用既定的表征符合進行標(biāo)識。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 66 解釋矩陣圖特征： 通過分析矩陣圖，確定最迫切需要解決的問題（或現(xiàn)象），最可能的引發(fā)原因，以及導(dǎo)致這些原因的最可能的根源。 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 67 數(shù)據(jù)統(tǒng)計尋找著眼點 對矩陣圖中的問題（或現(xiàn)象）因素群，進一步收集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)因素。針對主導(dǎo)問題，就矩陣圖中的原因因素群，進一步采集數(shù)據(jù)繪制柏拉圖。以確定主導(dǎo)原因，就矩陣圖中的加工過程（工序）因素群，進一步采集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)工序。 制訂針對問題根源的糾正措施 驗證所采取的措施有效性 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 68 第四節(jié) 矩陣圖 六、應(yīng)用矩陣圖的優(yōu)點 。 。 ，顯示潛伏的內(nèi)在要因。 。 2023/1/30 69 第四節(jié) 矩陣圖 七、注意事項 ? 在評價有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時，要 獲得全體參與討論者的同意 ，一般不可按以少數(shù)服從多數(shù)人的表決通過來決定。 2023/1/30 70 第四節(jié) 矩陣圖 演練： 各種原材料特性比較矩陣圖 A B C D E F G H I成型性剛 性強 度耐沖擊性電 性 能 絕 緣 性導(dǎo) 電 性機械加工性耐 熱 性耐 濕 性尺寸安全性耐 腐 蝕 性成型材料特性項目機械性質(zhì)特性比較⊙ :最佳 ◎ :良好 ○ :好 △ :稍差 :差 2023/1/30 71 第五節(jié) PDPC法 一、定義： ? 為了完成某個 任務(wù) 或達(dá)到某個 目標(biāo) ，在制定行動計劃或進行方案設(shè)計時，預(yù)測 可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出 多種應(yīng)變計劃 的一種方法。又稱 重大事故預(yù)測圖法 。 ? 日本國立公害研究所所長 近藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時，適逢東大紛爭（ 19681969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進展過程，其使用的方法后來經(jīng)過系統(tǒng)化后，被稱為 “ 過程決定計劃圖法 ” 。 2023/1/30 72 第五節(jié) PDPC法 二、應(yīng)用時機 ? 事項進展中給予 預(yù)測 ， 判斷各種問題 ? 為 避免 重大事故發(fā)生 ? 充實計劃 ，以免措手不及 2023/1/30 73 第五節(jié) PDPC法 三、適用范圍 ? 方針管理中實施項目的 計劃擬訂 ? 制程中 不良現(xiàn)象的防止 及對策擬訂 ? 重大事故 預(yù)測及防止 ? 新產(chǎn)品、新技術(shù)的 開發(fā)主題的計劃決定 ? 用于組織 均衡生產(chǎn)，材料供應(yīng) ? 用于制定 雙邊或多邊談判 方案 ? 甚至用于上班，醫(yī)生手術(shù)到軍事戰(zhàn)術(shù)方案等 2023/1/30 74 第五節(jié) PDPC法 四、 PDPC法的特點 ? PDPC法是 動態(tài) 的手法 ? PDPC法兼具 預(yù)見性與臨時應(yīng)變性 ? PDPC法能提高目標(biāo)的 達(dá)成機率 ? PDPC法利于負(fù)責(zé)人對 整個局勢 的掌握 ? PDPC法能使參與人員的構(gòu)想、創(chuàng)意得以盡情的發(fā)揮 2023/1/30 75 第五節(jié) PDPC法 五、 PDPC法分類： ? 順向進行式 (類型 Ⅰ ) A0 A1 A2 A3 A4 An Z B1 B2 B3 Bn C1 C2 C3 Cn D1 D2 D3 Dn 2023/1/30 76 第五節(jié) PDPC法 五、 PDPC法分類： ? 逆向進行式 (類型 Ⅱ ) A0 A1 A2 An Z 2023/1/30 77 第五節(jié) PDPC法