供應(yīng)鏈的類型分析及其管理(編輯修改稿)
2025-01-29 15:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。 1990年，美國學(xué)者普拉哈拉德（ C． K． Prahalad）和哈默爾（ Gary Hamel）在其《企業(yè)核心能力》一文中正式提出業(yè)務(wù)外包概念。根據(jù)他們的觀點(diǎn)，所謂業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力。通過實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營成本，集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場競爭力，而且可以充分利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力的不足，同時，業(yè)務(wù)外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。 企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有兩大顯著優(yōu)勢： n 第一、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。n 企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包，可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助外部資源的優(yōu)勢來彌補(bǔ)和改善自己的弱勢，從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的核心競爭力。n 第二、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。n 實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上，而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)能力，強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性，有效增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高了企業(yè)的競爭水平。n 業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場經(jīng)濟(jì)競爭中日益受到企業(yè)矚目。n 這是虛擬企業(yè)經(jīng)營采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊，都位于自己價值鏈的 “戰(zhàn)略環(huán)節(jié) ”，追求自己核心功能的實(shí)現(xiàn)，而把自己的非核心功能虛擬出去。n 如 Boeing—— 世界最大的飛機(jī)制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖； Nike—— 全球最大的運(yùn)動鞋制造公司，卻從未生產(chǎn)過一雙鞋，等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式，不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高，而且還可以推動企業(yè)不斷順應(yīng)市場需求嬗變的態(tài)勢，降低風(fēng)險，從而營造企業(yè)高度彈性化運(yùn)行的競爭優(yōu)勢。 業(yè)務(wù)外包存在的問題 ：n 可能會增加企業(yè)責(zé)任外移n 由于在外包經(jīng)營中缺乏對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。n 可能挫傷員工工作熱情，導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神n 在業(yè)務(wù)外包中，必然會牽涉到部分員工的利益，如果他們知道他們的工作被外包只是時間問題的話，員工的工作熱情和職業(yè)道德會降低，他們會失去對公司的信心和工作的原動力，從而導(dǎo)致工作業(yè)績明顯下降。n 知識產(chǎn)權(quán)問題n 特別是研究與開發(fā)之類業(yè)務(wù)外包。外包者所開發(fā)技術(shù)的專利、版權(quán)的歸屬問題通常是有企業(yè)與外包廠商雙方協(xié)議達(dá)成而非法律規(guī)定，這就給錯誤和陷阱留下了很大空間n 外包企業(yè)的忠誠度n 外包企業(yè)在利益的驅(qū)動下可能從一個企業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)失控。但同時過分的依賴外包企業(yè)會導(dǎo)致交易成本提高n 外包商選擇問題n 企業(yè)對于業(yè)務(wù)外包有許多中選擇，挑選了錯誤的外包者能導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)的失敗，因而失去競爭的領(lǐng)先地位 業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn) ：n 一是外包偏向于后臺業(yè)務(wù)。新經(jīng)濟(jì)時代，市場瞬息萬變，企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時獲取終端信息，隨市而變。為了把握終端市場，把準(zhǔn)市場脈搏，許多企業(yè)對前臺業(yè)務(wù)，都是親力而為，強(qiáng)化服務(wù)，而將后臺業(yè)務(wù)，離市場較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。n 二是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)。信息社會，產(chǎn)品的生命周期縮短、品種增加、批量減小，顧客對產(chǎn)品的交貨周期、價格和質(zhì)量的要求也越來越高。在這種背景下，滿足個性化需求，已成為企業(yè)重中之重。為此，企業(yè)要將機(jī)械性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化、軟件化外包出去。n 三是外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場業(yè)務(wù)。企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現(xiàn)場的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺的業(yè)務(wù)，可實(shí)施外包。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。 業(yè)務(wù)外包的主要類型 ：n n 研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開發(fā)能力的不足。 n n 生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和銷售上，企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備，而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過程的相關(guān)研究 “外包 ”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。n n 物流外包是企業(yè)將物流活動 “外包 ”給專業(yè)的物流公司來完成。 n n 即非核心業(yè)務(wù)全部 “外包 ”，本企業(yè)只從事具有競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)。 n n 在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競爭，企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。 業(yè)務(wù)外包的主要方式：n 業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種：n 1。臨時服務(wù)和臨時工 n 2。子網(wǎng)n 3。與競爭者合作n 4。除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包 業(yè)務(wù)外包的影響因素： n 盡管業(yè)務(wù)外包有很多優(yōu)勢，如降低生產(chǎn)成本、分散經(jīng)營風(fēng)險，獲取外部稀缺資源等，然而由于制定和實(shí)施業(yè)務(wù)外包過程中會面臨許多不確定因素，從而給企業(yè)經(jīng)營
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