供應鏈管理中的顧客資產(chǎn)管理(編輯修改稿)
2025-01-29 11:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、檢索營銷文檔和其他信息的銷售大全、解釋現(xiàn)場數(shù)據(jù)，預測未營銷文檔和其他信息的銷售大全、解釋現(xiàn)場數(shù)據(jù)，預測未來銷售的情況的銷售和營銷模型）來銷售的情況的銷售和營銷模型） 第五章 顧客資產(chǎn)管理 第二節(jié)第二節(jié) 在線銷售自動化在線銷售自動化一、銷售自動化的涵義一、銷售自動化的涵義二、自動化在線銷售的構(gòu)成二、自動化在線銷售的構(gòu)成1. 在線銷售過程管理在線銷售過程管理2. 在線遠程營銷在線遠程營銷3. 郵寄郵寄4. 銷售和營銷管理銷售和營銷管理5. 銷售人員報酬管理銷售人員報酬管理自動化銷售系統(tǒng)包括的要素很多自動化銷售系統(tǒng)包括的要素很多 ,這些系統(tǒng)這些系統(tǒng)要素處理得當都有助于銷售效率的提高。要素處理得當都有助于銷售效率的提高。 第五章 顧客資產(chǎn)管理1．跟蹤和管理目標顧客的選擇、直接營銷活動和對潛在顧客．跟蹤和管理目標顧客的選擇、直接營銷活動和對潛在顧客 價值的評估。價值的評估。2．按照潛在顧客所具有的特征從顧客清單中選出潛在顧客。．按照潛在顧客所具有的特征從顧客清單中選出潛在顧客。 3．根據(jù)產(chǎn)品類型、地理區(qū)域、銷售區(qū)域和市場分派銷售線索。．根據(jù)產(chǎn)品類型、地理區(qū)域、銷售區(qū)域和市場分派銷售線索。4．把所有關(guān)于市場機會的信息放入統(tǒng)一的視圖中，以便于開．把所有關(guān)于市場機會的信息放入統(tǒng)一的視圖中，以便于開 展復雜的銷售活動。展復雜的銷售活動。5．根據(jù)顧客銷售歷史和預期購買行為，為企業(yè)報價提供幫助。．根據(jù)顧客銷售歷史和預期購買行為，為企業(yè)報價提供幫助。 第二節(jié)第二節(jié) 在線銷售自動化在線銷售自動化一、銷售自動化的涵義一、銷售自動化的涵義二、自動化在線銷售的構(gòu)成二、自動化在線銷售的構(gòu)成第五章 顧客資產(chǎn)管理 第二節(jié)第二節(jié) 在線銷售自動化在線銷售自動化一、銷售自動化的涵義一、銷售自動化的涵義二、自動化在線銷售的構(gòu)成二、自動化在線銷售的構(gòu)成四、內(nèi)部網(wǎng)和目標市場營銷四、內(nèi)部網(wǎng)和目標市場營銷直接營銷中應用內(nèi)部網(wǎng)有利于提高顧客接觸的效率。直接營銷中應用內(nèi)部網(wǎng)有利于提高顧客接觸的效率。內(nèi)部網(wǎng)可對來自外部網(wǎng)站上銷售線索的評估過程自動內(nèi)部網(wǎng)可對來自外部網(wǎng)站上銷售線索的評估過程自動化，增加了顧客溝通工作價值。如果綜合使用內(nèi)部網(wǎng)化，增加了顧客溝通工作價值。如果綜合使用內(nèi)部網(wǎng)和其它應用軟件，還可把和其它應用軟件，還可把 ““ 交互式營銷論壇交互式營銷論壇 ”” 集成到集成到系統(tǒng)中去，為企業(yè)的銷售和營銷過程提供輸入。系統(tǒng)中去，為企業(yè)的銷售和營銷過程提供輸入。 這個系統(tǒng)所具有的信息協(xié)調(diào)功能可以避免各自為政的營銷小組這個系統(tǒng)所具有的信息協(xié)調(diào)功能可以避免各自為政的營銷小組用各不相同的優(yōu)惠條件對同樣的顧客群進行推銷。用各不相同的優(yōu)惠條件對同樣的顧客群進行推銷。內(nèi)部網(wǎng)可支持從事銷售和直接營銷的人員訪問中心數(shù)據(jù)庫，為內(nèi)部網(wǎng)可支持從事銷售和直接營銷的人員訪問中心數(shù)據(jù)庫，為他們提供信息，從而提高通過郵件、電話或面訪等方式與顧他們提供信息，從而提高通過郵件、電話或面訪等方式與顧客接觸的質(zhì)量。系統(tǒng)在顧客的請求或查詢做出反應的同時，客接觸的質(zhì)量
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